Mostrando entradas con la etiqueta claves. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta claves. Mostrar todas las entradas

La interesante infografía que traemos este mes a Weblog Magazine es de Dan Zarrella (vía Dolors Reig) y trata acerca de qué se debe hacer para obtener más seguidores en Twitter. Si tenemos en cuenta que Twitter es una red de información y si perseguimos divulgar algo desde nuestro medio (ya sea personal o corporativo), el factor audiencia es esencial. Y si hablamos de comercio, como afirma Dan Zarrela, donde aumentar las ventas es crucial para el negocio, entonces tener muchos seguidores es la clave.

Los datos de la infografía responden, según el autor, a un estudio de investigación realizado durante dos años, con objeto de aumentar el número de seguidores.

1. Mostrar quién eres. Seguramente has visto perfiles de Twitter que muestran el avatar (la imagen que te identifica) por defecto (el huevo). El estudio de Dan Zarrela confirma algo evidente: abandona el anonimato lo antes que puedas si quieres tener seguidores. Sin duda la receta es sencilla: escribe tu pequeña biografía, enlaza a tu blog y sube una fotografía que te favorezca.

2. Dejar de hablar de tí mismo. Tampoco vas a tener muchos fans si los aburres hablando solo de tí. Como se ve en el gráfico, las cuentas con un porcentaje de autoreferencia alto son las que menos seguidores tienen. Como dice Dolors Reig, te sigo por lo que me aportas, informativamente hablando, y no por quién eres ni lo que eres.

3. No limitarse a conversar. En este apartado, se viene a decir que cuanto más te dedicas a responder menciones (a conversar, en una palabra), menos seguidores tienes. En realidad, lo que significa esto es algo que también puedes constatar tú mismo: Twitter no es un foro, ni un chat exactamente, y las conversaciones es mejor dejarlas para otras herramientas más adecuadas. Pero no es menos cierto, como apunta Dolors Reig, que si posees un gran número de followers, entonces es más complicado contestar todas las menciones porque no hay tiempo. Y ahí encontramos una posible razón para explicar la relación entre los seguidores y el porcentaje de replies.

4. Identificarse a sí mismo con autoridad. Es decir, que si eres un gurú no te lo calles. Al menos, eso es lo que Dan Zarrela concluye de su investigación. En realidad, también es posible que la gente, interesada en una determinada materia, busque los especialistas en ello por lo que mostrarte como experto facilitará la búsqueda. En consecuencia, no es cuestión de arrogancia o presunción, simplemente se trata de configurar una identidad online (que será fundamental para marcar tu influencia y reputación en la Red) lo más cercana a la realidad posible.

5. No ser negativo. El autor de la infografía que nos ocupa pone como ejemplo a Debbie Downer, un personaje del programa de televisión Saturday Night Live. El nombre del personaje es una frase coloquial que se refiere a las personas que siempre dan malas noticias y hacen comentarios negativos en una reunión, con lo que empeora el estado de ánimo de todo el mundo que les rodea. Evidentemente, si Debbie Downer tuviese una cuenta de Twitter, nadie le seguiría.

A continuación la infografía (pinchar en la imagen para ampliarla).

null 
Fuente: Abc.es


Atentamente,

El objetivo final del marketing de contenidos es el posicionamiento de una marca o producto en la mente del consumidor. Tengamos en cuenta la ética y los valores para ese fin. 


A propósito de la polémica acontecida recientemente en las redes sociales, logrando, como viene siendo habitual en los últimos tiempos, que la unión de necesidades conforme comunidades de usuarios capaces de modificar el transcurso de los acontecimientos…

A propósito de la retirada (obligada, pero retirada finalmente) de las grandes marcas y anunciantes de los espacios publicitarios de programas como  "La Noria" de Telecinco…

A propósito, en definitiva, de la intransigencia con la falta de autenticidad, de la inexistencia de ética y valores con la finalidad de ganar audiencias…

Marketing de contenidos, uniendo la sociedad y empresa
En el marketing de contenidos encontramos en cierto modo el eje central que une a la sociedad con las marcas y empresas, logrando -a través de la influencia y de la capacidad para atraer emocionalmente a los clientes e incorporarlos como embajadores de nuestra marca-, el posicionamiento final de una marca o producto en la mente del consumidor.

El marketing de contenidos es hoy mucho más que la elaboración de textos que generen impacto, que provoquen una reacción en cadena de nuestros seguidores animándoles a identificar nuevas áreas de innovación o participación con la que se sientan identificados.

Es mucho más también que dar respuestas a nuestro público objetivo logrando, con ello cubrir la responsabilidad innegable que las marcas tienen en la “formación o información” de los consumidores.

La razón más poderosa que hace que el marketing de contenidos se consolide hoy como un gran desafío para las marcas, radica en la capacidad de construir comunidades promoviendo valor.

Las 6 claves para lograr una estrategia de marketing de contenidos eficiente:

1. Define objetivos, concreta y establece una temática o nicho sobre el que profundizar, obviamente en función de las necesidades e intereses identificadas en el estudio de tu público objetivo.
2. Utiliza las palabras clave en los títulos, cortos e impactantes. Sé claro, ten presente que cada vez leemos menos, el impacto debe ser inmediato.
3. No solo de palabras se nutre el marketing de contenidos: los diferentes elementos multimedia, como video o imágenes, ayudarán a reforzar las palabras de cualquier contenido escrito.
4. Sé pedagógico.
5. Haz un resumen.
6. Abre un espacio para la opinión.

Y por último, aporta valor, sé auténtico, transparente y comprometido.
Marketing de contenidos, transformando a los clientes en abanderados, mucho más importante a medio y largo plazo que la focalización primaria en la venta de productos o servicios… ¿Y tú que opinas?
Por: Germán Piñeiro 
Fuente: Baquia


Atentamente,

E-commerce: 4 puntos clave para cerrar una venta.

Publicado por Unknown sábado, 3 de septiembre de 2011 2 comentarios

Cuando estamos buscando algún producto que comprar en Internet, seguramente revisaremos mas de una tienda virtual, no lo compraremos en la primera que aterricemos.

Obviamente si caemos en una tienda de alguna marca muy posicionada y reconocida todos los puntos que presento para reafirmar la confianza en la tienda no tendrían tanto sentido para convencernos de que confiemos, si no que servirán como apoyo. Los puntos están mucho mas enfocados a tiendas emergentes, especializadas y que aún no se han posicionado como marcas reconocidas.

Muy probablemente encontraremos el producto casi al mismo precio en diferentes lugares y el factor que influenciará nuestra decisión de en donde comprar, es la confianza que nos transmita la página.
Sería una lástima perder la batalla contra otra tienda virtual y perder la venta por no contar con los puntos básicos que buscamos los consumidores antes de dejar nuestro dinero.

Así que para todas aquellas empresas o individuos que monten su tienda virtual asegúrense de contar con la mayoría de los siguientes puntos:

1.Teléfono de atención a cliente

A los consumidores nos da mucha confianza el poder comprobar que existe un ser humano detrás de todo lo que vemos en nuestra pantalla. Simplemente con hablar y que nos contesten nuestra confianza en el sitio se multiplica y la mayoría de las veces es lo único que necesitamos para darles nuestro dinero.
Es algo muy básico y que si somos una tienda real tendríamos un teléfono.

¿Qué hacer?
Simplemente publica el teléfono en la cabecera o piecera de la página o en el último paso en el proceso de compra.

2.Dirección física
Algunos somos un poco mas exigentes y consideramos que a pesar de que nos contesten el teléfono podría seguir siendo una estafa. El saber que existen oficinas y una dirección física nos da a entender que es algo mucho mas serio.

¿Qué hacer?
Si la tienda cuenta con una oficina sería un grave error no publicar la dirección física junto con un mapa para llegar. Puede estar en la sección de Contacto.

3.Testimoniales

No es algo que no sepamos. Solo hace falta que vean por 10 minutos un infomercial, mas de la mitad del tiempo nos presentan testimonio tras testimonio. Aunque en realidad no somos tan ingenuos y sabemos que gran parte, si no es que todos los testimoniales de infomerciales son actuaciones. Y aun así funcionan demasiado.
Ahora imagínense ver o leer testimonios en la tienda virtual con la posibilidad de comprobar que son reales o mejor aún de que son de algún conocido. Basta con agregar un link a algún perfil social de la persona que dejo el testimonio y a través de las redes sociales podemos identificar si el testimonio es tu amigo en Facebook o lo sigues en Twitter. Esto definitivamente cerraría la venta.

¿Qué hacer?
Empieza a pedir testimonios y presenta sus citas a lo largo del sitio junto con un link a algún perfil social del testimonio. De esta forma si queremos comprobar que es real podríamos.

4.Seguridad

Es un tema que siempre recalco y una vez mas se ganó el pertenecer a esta lista. En esta ocasión me refiero a la seguridad en nuestros datos personales y de pago. Hay muchas formas de comunicarlo. La mas importante es la de contar con un certificado/sello de seguridad SSL para que los datos sensibles viajen encriptados a través del protocolo https://.

Aprovecho para compartirles este artículo que menciona la efectividad de cada sello disponible en donde se menciona que el 76% de los encuestados no ha terminado la compra porque no reconoce el sello:
http://econsultancy.com/us/blog/7941-which-e-commerce-trustmarks-are-most-effective

¿Qué hacer?
Presenta los sellos a lo largo la tienda y en el proceso de pago.

En conclusión, estamos compitiendo con las diferentes opciones que pueda encontrar un consumidor en la red, de por si ya es un gran esfuerzo lograr que aterricen en nuestra tienda y sería una pena no cerrar la venta por no presentar de forma adecuada la información que de por casi todas las tiendas cuentan con ella, es cuestión de comunicárselo al cliente potencial de la manera y en el lugar correcto.

Ahora consumidores, comenten que es lo que a ustedes les confirma la confianza al comprar en línea y que es lo que buscan confirmar antes de comprar.
Por: Marcos Penhos


Atentamente,

3 claves en SEO para las pequeñas empresas.

Publicado por Unknown viernes, 19 de agosto de 2011 0 comentarios

En la presencia de las pequeñas empresas en Internet tiene una importancia esencial el posicionamiento en buscadores. Cuanto más alto aparezca el site en las búsquedas para los términos clave de su negocio mayor visibilidad ante el cliente y más tráfico. Llevar a cabo una buena estrategia en este campo no es fácil, pero hay algunas acciones que se pueden realizar para optimizar el SEO de un proyecto web.

La gran cantidad de tráfico que trae un buen posicionamiento web puede resultar muy útil para la promoción de un negocio nuevo. Por ello las pequeñas empresas, ya sean startups o proyectos consolidados que quieran entrar en la red, deberían prestar especial atención a este campo.

Existen muchas compañías que realizan este trabajo de SEO, pero claro, no todas las empresas tienen los recursos necesarios para gastar en una labor de consultoría de este tipo. Desde socialmediatoday se proponen tres puntos que recogemos a continuación para optimizar el posicionamiento.

1. Integrar un blog en tu página web: Ésta es una herramienta que puede dar mucha vida a una página web, independientemente del público al que se quiera llegar. Todos tenemos algo que decir y hacerse un hueco como una fuente de opinión o de información sólida hará que nuestros clientes se enganchen al blog. Se trata de intentar establecerse como una autoridad en un determinado campo, para que así la gente acuda a nosotros. Esto también sería una buena forma de adquirir enlaces entrantes.

Además, el hecho de proponer formas de seguir el blog, como un RSS o Twitter también contribuye a fidelizar a un público que entra dentro del perfil al que queremos vender nuestros productos.

2. Tener una presencia sólida y activa en las redes sociales: A Google le gusta Twitter, YouTube, Facebook, LinkedIn y demás. Esto que dicho así puede parecer banal tiene su motivación. Para el gigante de las búsquedas la actividad social de las páginas que se indexan las hace subir posiciones. De hecho, las veces que se comparte un contenido es uno de los indicadores que influyen en el SEO de esa URL. Los enlaces en Twitter, por ejemplo, también son tenidos en cuenta.

Además, las redes sociales son canales de comunicación útiles para conocer la opinión y los intereses de nuestro público. Así es más fácil ofrecer después algo que les satisfaga.

3. Generar enlaces entrantes: Si hay algo que caracterice por encima de todo al algoritmo de Google son los enlaces. En ello se basa su éxito el buscador desde sus comienzos. Generar links que redirijan a nuestra página es probablemente lo que más mejorará nuestro SEO. Para lograr esto es necesario basarse en los otros dos puntos anteriores.

Es más fácil que alguien coloque en su página un link a nuestro blog o a la portada de nuestra web si ofrecemos un contenido interesante, que merezca la pena reseñar. De la misma manera cuanto más gusten nuestros post más se compartirán y habrá más posibilidades de que llegue a gente que lo enlace.
Fuente: www.ticbeat.com


Atentamente,


El 'boom' de los smartphones y tabletas unido a la proliferación de tarifas planas de Internet por parte de los grandes operadores de telefonía ha elevado a más de nueve millones los españoles que utilizan ya su móvil para conectarse a la Red, representando una cuarta parte del total de usuarios.

Esta revolución online está generando un nuevo modelo de comunicación que requiere adaptar los formatos y mensajes publicitarios para poder conectar con su público objetivo. Con el fin de amoldarse a esta nueva realidad y no morir en el intento, madvertise -compañía especializada en formatos de publicidad para dispositivos móviles- da a conocer las claves para desarrollar con éxito una campaña de marketing móvil.

1. Target bien segmentado
Internet móvil ha dejado de ser "patrimonio" de ejecutivos o profesionales para convertirse en un canal con un público cada vez más heterogéneo, donde los jóvenes vienen pisando fuerte. De hecho, uno de cada cinco consumidores tiene entre 15 y 24 años, según los últimos datos de Nielsen Online. Por esta razón, la primera regla, es segmentar la campaña para asegurar que el impacto llegue al target adecuado y así aumentar la efectividad.

Esta segmentación puede realizarse en función de criterios como la edad, el sexo o el tipo de dispositivo utilizado, pero también según el día de la semana, la hora de difusión del anuncio o el lugar donde se encuentre el usuario (centro comercial, concierto, playa, etc.). Según madvertise, los smartphones "echan humo" entre las 18 y las 20 horas, robando protagonismo a la pequeña pantalla, hasta ahora el rey indiscutible de los canales.

2. Mensajes personalizados
La publicidad móvil se caracteriza por tener un nivel de interactividad mucho mayor que los soportes tradicionales y por requerir enfoques mucho más personalizados, menos masivos. Por esta razón, no sirve el mismo formato para dar a conocer una aplicación que para promocionar un producto o servicio.

Soluciones como la geolocalización para ofrecer anuncios adaptados a la ubicación del usuario móvil, bonos descuento o herramientas específicas para destacar una app de entre las 400.000 que integran Apple Store son sólo algunas de las posibilidades para conseguir el máximo ratio de respuesta.

3. Contenidos adaptados al tipo de móvil
Otra de las claves del éxito es que los contenidos lanzados sean compatibles con todas las plataformas móviles, creando landing pages específicas para cada dispositvo si es preciso y evitando, de esta forma, perder la oportunidad de captar a posibles consumidores únicamente por el mero hecho de no haber podido abrir los mensajes.

4. Seguimiento en tiempo real
El entorno online permite, al contrario que el resto de soportes, medir la efectividad de la estrategia en tiempo real para poder rectificarla si el impacto no está siendo el esperado. Madvertise advierte de que no hay que caer en el error de quedarse a la espera de resultados una vez finalizada la campaña, sino monitorizar la acogida de los anuncios día a día a través de parámetros como las impresiones, los clics... para hacer adaptaciones si es preciso (cambiar el formato, añadir un mensaje interactivo...).

5. Dominio de las redes sociales
Como en toda buena campaña, es necesario conocer las preferencias, necesidades y puntos débiles del público objetivo para dar en el clavo. En este sentido, blogs y redes sociales suponen hoy día un termómetro más que fiable para saber cómo llegar al consumidor final por su poder de prescripción. La enorme influencia que tienen sobre los usuarios potenciales los comentarios vertidos en un foro o blog hacen que estar presente y cuidar la reputación de la marca en espacios como Twitter o Facebook supongan buena parte del éxito.


Atentamente,


Claves para una tienda persuasiva en Facebook.

Publicado por Unknown lunes, 18 de julio de 2011 0 comentarios

Cada vez son más las empresas que empieza a vender sus productos en Facebook. Sin embargo, la estrategia en las redes sociales no puede ser la misma que en la tienda online. 

Las ya tradicionales tiendas online están dando paso a las ventas en las redes sociales. Son muchas las empresas que comienzan a explorar las posibilidades de la venta online a través de Facebook. Sin embargo, aunque el medio sea el mismo -Internet- la estrategia no debe serlo.

Ester Pallarés, especialista en persuabilidad de la consultora Multiplica, destaca las tres principales claves a la hora de lanzarse a la venta en el mundo de las redes sociales.

1. Ofertas únicas para Facebook
A la hora de comenzar una estrategia de venta a través de una red social como Facebook, lo primero que se tendría que tener en cuenta es que hay que dar motivos para que el usuario compre. No basta con el sentimiento de pertenencia. El usuario es fan de la página, pero necesita razones únicas y personalizadas que le animen a la compra.

“Será necesario crear elementos de apoyo para fomentar la venta desde Facebook”, destaca Pallarés. “Descuentos exclusivos en la red social, ofertas periódicas y, por qué no, productos especiales serán la clave para que el usuario empiece a comprar desde allí”.

2. Unir canales
Hay que tener presente que es muy posible que el usuario llegue a la tienda de Facebook desde otro de nuestros canales, es decir, de la tienda online, de la cuenta de Twitter o de la web de la empresa. Por este motivo, es imprescindible crear sinergias entre todos los canales y unirlos, a través de ofertas, llamamientos, etc, desde un canal u otro, sin distinción.

Por ejemplo, es necesario que los clientes de la tienda online tengan la posibilidad de recuperar información de un canal a otro, como recuperar la lista de sus productos favoritos en Facebook, y poder adquirirlos desde la tienda online.

3. Sus amigos también están allí
Es muy probable que el usuario de una fanpage tenga a su red de amigos en la misma página. Por este motivo, una de las claves a la hora de explotar las posibilidades de la tienda online en Facebook será poner el punto de mira en la red de amigos del usuario, pues se convertirán en los principales prescriptores de la marca. “Los amigos serán el reclamo perfecto para que el usuario se decida a realizar una compra en la red”, afirma Pallarés.
Fuente: www.baquia.com


Atentamente,

3 Claves para medir el éxito en Social Media Marketing

Publicado por Unknown miércoles, 1 de junio de 2011 0 comentarios

El Social Media Marketing ha entrado en una nueva era. Las marcas ya no se contentan simplemente con experimentar en una página de Facebook y una cuenta de Twitter y esperar lo mejor. Por el contrario, con el constante aumento del presupuesto destinado a estas acciones, los comerciantes necesitan que sus campañas sociales impulsen las ventas en línea, beneficiándose de ellas y a su vez, que los clientes les valoren mejor.
La maduración de los medios sociales ha llevado a la necesidad de técnicas simples, la medición estandarizada que muestra claramente si las campañas sociales están trabajando para proporcionar un impacto real de marca y ventas. A diferencia de la industria de la publicidad en línea, que ha estandarizado unas pocas llaves de medición (CPC, CPA, CPM), el éxito de la medición de medios sociales se encuentra aún en su infancia, sufriendo la falta de estándares comunes.
Las grandes marcas pueden adquirir software de análisis y contratar agencias para que les ayuden con esta tarea, pero muchas organizaciones de menor tamaño no están seguras de cómo medir mejor sus programas de mercado social. Las preguntas más frecuentes son: 
  • ¿Qué debemos medir?
  • ¿Cómo lo medimos?
  • ¿Qué aspecto tiene éxito?
  • De los muchos números que podríamos medir en los medios de comunicación social, ¿cómo determinar cuáles son los claves para medir ahora y en el largo plazo?
Las respuestas a estas preguntas son complejas, pero cada empresa puede comenzar por la medición de tres indicadores simples de Social Media Marketing:
Tamaño total de la comunidad
Si suponemos que la empresa ya ha invertido en una comunidad y tiene una presencia sólida en redes como Facebook, Twitter, YouTube y Flickr y lanzó algunos blogs, medir el CRM social de la campaña es una de las métricas más simples que podemos emplear con regularidad.
El tamaño no es tan importante, sino que debemos ver si nuestro programa social continúa creciendo con el tiempo. La idea de SCRM ofrece métricas sobre el valor que estamos creando para esas comunidades, como también la audiencia capturada, es decir aquellas personas que han concedido permiso para recibir mensajes regulares, ofertas y contenido.
¿Cómo lo podemos hacer? Muy simple, recogemos los datos de los canales principales, ya sea por cálculo semanal o mensual, y guardamos los datos en una hoja de cálculo simple. Con ellos produciremos gráficos (Excel nos lo permite, por ejemplo) y representamos las líneas de tendencia. Calculamos esto con los tres primeros competidores y luego hacemos comparaciones mensuales.
Tráfico recibido de los medios sociales
Muchas marcas utilizan herramientas sofisticadas que rastrean exactamente el clic hecho en nuestros enlaces en los medios de comunicación social, obteniendo métricas muy profundas. Las pequeñas organizaciones sin embargo, pueden comenzar de forma simple centrándose en el tráfico total y cómo llega éste a nuestro sitio web.
Si utilizamos Wordpress por ejemplo, todos esos datos los tendremos a la vista con un simple plugin, donde nos dirá por cada artículo, desde donde proviene. Además, es posible obtenerlo mediante Google Analytics, pues funcionan de modo similar. Aquí se puede hacer lo mismo que con el anterior, crear gráficas manuales en una hoja de cálculo básica, haciendo mediciones sencillas y comparándolas.
Impresiones sociales mensuales
La medición del verdadero alcance de nuestra marca en los medios de comunicación social es una tarea de proporciones enormes, pero medir las impresiones sociales mensuales nos puede orientar sobre la penetración de nuestra marca en la web.
Aquí podemos utilizar, por ejemplo, Alertas de Google, que nos ayudarán a monitorear nuestra marca en horarios determinados. Pero no es exclusiva, sino que hay muchas herramientas gratuitas, como SocialMention o Simply Measured que nos ayudarán a medir nuestro real alcance.
Sin importar el esfuerzo de Social Media Marketing que estemos haciendo, utilizando estas tres simples mediciones al menos una vez al mes y siguiéndolas a lo largo del tiempo, seremos capaces de observar con regularidad los beneficios de nuestra inversión social.
Fuente: www.puromarketing.com
Atentamente,

Claves para la monetización de tu sitio web.

Publicado por Unknown viernes, 8 de abril de 2011 0 comentarios

Todos quisiéramos tener un sitio en Internet y que este comience a generar dinero. Muchas personas o empresas que tienen portales de comercio en Internet no perciben los ingresos que quisieran. ¿Cuáles son los pasos para tener un éxito económico en Internet atrayendo a un público objetivo a tu sitio web? ¿Cómo incrementar tus ventas progresivamente?

Todo parte de una idea, acompañada por supuesto de un buen plan de negocio y un nicho de mercado a satisfacer. Cuando la idea está totalmente conceptualizada y publicada como un portal web es tan solo el primer paso. Los sitios web no son anuncios publicitarios que los internautas van a estar viendo, si no logramos que los potenciales clientes visiten nuestro sitio web no vamos a poder enseñarles lo que tenemos, es muy similar a como funcionan nuestras tarjetas de presentación, pues éstas las mandamos hacer no para meterlas en nuestro escritorio y dejarlas ahí, sino para dárselas a personas que de una u otra manera queremos que nos contacte.

Para lograr monetizar un sitio hay que seguir 3 pasos. Éstos deben seguirse al pie de la letra constantemente para lograr incrementar y mantener la productividad de nuestro negocio. CTPM (Contenido, Tráfico, Preventa y Monetización). Si nos damos cuenta en las siglas la monetización está de última.

A continuación vamos a analizar los 3 pasos anteriores que hay que seguir para lograr la monetización:

Contenido
Lo más importante de un portal en Internet es que el contenido sea de calidad. Los internautas primero buscan en Internet y luego encuentran, lo que quiere decir que el contenido debe estar desarrollado, pensando en que un posible cliente está buscando algunos de nuestros servicios o productos. Ahí queremos aparecer en los resultados de los principales motores de búsqueda de Internet (Google, Bing, Yahoo, etc).

La generación de contenidos para sitios web es muy diferente a la generación de contenido para una revista o un periódico, ya que muchas palabras técnicas o complicadas son poco usadas en las búsquedas de los usuarios. Por este motivo tendríamos menos posibilidades de aparecer en los resultados y por ende menos visitas. El contenido del portal debe estar orientado a darle mayor relevancia a las palabras clave más importantes de nuestro portal, así como a una explicación concreta y fácil de entender de nuestros productos y servicios, de tal manera que cuando consigamos atraer a un cliente podamos satisfacer todas sus preguntas o necesidades.

Tráfico
Generar contenido de calidad incita a que distintos canales de comunicación propaguen la información que se está suministrando, ya sea por canales de comunicación directa o donde cualquier ente esté publicando la información por redes sociales, otros portales de Internet. En el tráfico también influye la optimización para los buscadores, para lo que distintos factores técnicos del portal deben estar estructurados para que los buscadores consigan e indexen la información de la manera más adecuada. Otra forma de atraer tráfico es buscando visitas inorgánicas, es decir, comprando publicidad orientada a nuestro nicho de mercado en medios electrónicos.

Pre-Venta
Imaginemos que tenemos un portal con mucho tráfico, donde estamos atrayendo a personas que pueden consumir nuestros productos, y la imagen de nuestro portal es poco agradable, los productos se muestran de una manera poco amigable y la información es muy difícil conseguir. Lo que vamos a lograr es que este posible cliente se vaya de nuestro portal.

Cuando se logra una visita en el sitio web debemos pensar que es un interesado en nuestros productos o servicios y por esta razón el portal debe estar estructurado y diseñado de tal manera que la información se muestre de la manera más agradable. Las fotos de los productos deben ser impactantes y provocativas, y lo más importante, el sitio web debe incentivar al posible cliente para comprar un producto, pedir una cotización, etc. Se trata de hacer que el usuario haga click y de esa manera cumplimos nuestro objetivo principal que es monetizar.


Atentamente,

10 claves y secretos para innovar un negocio.

Publicado por Unknown miércoles, 6 de abril de 2011 0 comentarios

Todos los negocios mueren. Pero las empresas que los hacen pueden sobrevivir. ¿Cómo? Creando nuevos negocios, aprovechando las transformaciones del entorno, y redefiniendo el valor que ofrecen a sus clientes.

Aquí 10 claves para innovar en los negocios:

1. Meta la innovación en la agenda de la Dirección. Hable siempre de ella. Cuando todos comiencen a preguntarse ¿Cómo duplicar nuestras ventas y utilidades? ¿Cómo podemos hacer irrelevante a nuestra competencia? Felicitaciones; la innovación está en marcha.

2. Empate la innovación con la jerarquía. Asigne como responsables de las nuevas iniciativas a ejecutivos con verdadero poder de decisión y credibilidad. Combine experiencia y juventud.

3. Converse con Innovadores. La innovación no es contagiosa, pero el entusiasmo por ella sí lo es. Reúna a su equipo, e invítelos a desayunar con alguien del medio creativo; una pintora, un científico, una actriz, un músico, un escritor. Abran bien los ojos y los oídos.

4. Despéguese de la rutina. La obsesión por el perfeccionismo impide ver la fotografía completa, más allá de los deberes diarios, reflexione sobre qué puede hacerse diferente y mejor.

5. Utilice el traje de su cliente. (o de su proveedor, o de su competidor). ¿Cuántos directivos bancarios tienen años que no hacen fila para cambiar un cheque, o solicitan personalmente un crédito? Salga de su oficina, y como una persona más utilice los servicios que su compañía ofrece. Pida también a sus hijos adolescentes que le den su opinión sobre la funcionalidad del web-site corporativo.

6. Gestione los saberes organizacionales. Desde el rudimentario “buzón de sugerencias” hasta la gestión del capital intelectual. Impulse su organización para aglutinar toda la riqueza creativa y los conocimientos de sus miembros. Comunique, comunique, y luego vuelva a comunicar.

7. Ignore el síndrome del “no lo hemos creado aquí”. Ofrezca un sitio Internet para su comunidad de usuarios, publique preguntas y solicite respuestas. Utilice Blogs y Twitter, de la bienvenida a las críticas, por más duras que estas sean.

8. Establezca un portafolio de inversión para los nuevos negocios. Invierta gradualmente según la idea vaya entregando los resultados prometidos. No deje morir de inanición la innovación, pero tampoco permita la autocomplacencia. Diseñe estándares para medir los rendimientos.

9. Utilice siempre prototipos. Los prototipos permiten a las compañías percatarse de los problemas y las oportunidades antes de haber comprometido recursos. Lo que funciona realmente, funciona también experimentalmente.

10. Proteja sus Innovaciones. No olvide la propiedad intelectual, esto le permitirá conceder licencias, hacer alianzas estratégicas, o vender su franquicia.

Una cosa adicional, todo puede ser innovado. El producto, el proceso, la gestión, el empaque, las ideas, la logística, la distribución, la marca, la relación con los clientes, las palancas financieras, la ingeniería, y las operaciones. Los límites usted los pone.

Quieres innovar y conquistar todo lo que deseas entonces DESCUBRELO AQUI.
Fuente: www.impreso.milenio.com


Atentamente,

10 claves para sacar partido a las redes sociales.

Publicado por Unknown lunes, 7 de febrero de 2011 0 comentarios

l Centro de Estudios Financieros (CEF) ha elaborado un decálogo que ofrece pautas para que tanto empresarios como ejecutivos y profesionales sepan cómo gestionar bien sus redes sociales y profesionales.

La escuela de negocios CEF (Centro de Estudios Financieros), ha presentado un decálogo e pautas para que empresarios, ejecutivos, freelance o profesionales de cualquier sector sepan cómo realizar un networking online o gestión de sus contactos virtual en las distintas redes sociales de forma fructífera y exitosa.

Este es el decálogo para optimizar la gestión de las redes sociales:

1. Definir qué redes utilizar. Coexisten en la actualidad muchos tipos de redes. Las generalistas y más populares, con un enfoque más social: Facebook (esta red podemos utilizarla tanto para ocio como profesional), Twitter o Tuenti (especialmente en España y entre un público joven), y las profesionales LinkedIn, Xing o Viadeo. Lo más conveniente es estar presente en varias de ellas según nuestro target y nuestra ubicación o mercado, conectando así con nuestros clientes, con los potenciales, proveedores y colaboradores de manera segmentada.

2. Pertenecer a redes verticales. Estas redes son aquellas destinadas a temáticas concretas de nuestro sector, ubicación o interés. Por ejemplo, MySpace focalizada en la industria de la música principalmente, Livemocha sobre estudiantes de idiomas, o redes exclusivas privadas como AsmallWorld, Busca la tuya o crea una propia. Existen herramientas muy potentes y a bajo coste. Una buena estrategia debe combinar ambos tipos de red: generalistas y verticales. Estas últimas son la tendencia más importante después de la explosión del networking virtual (online).

3. Emplear palabras clave. Conviene crear una lista de palabras clave (keywords) que estén relacionadas con tu persona, tus intereses o con tu negocio., muy descriptivas, que definan perfectamente y de manera sintética tu actividad e intereses. De esta manera, cuando alguien introduzca en un buscador ese campo aparecerás bien posicionado.

4. Dedicale tiempo. Generar una red de contactos valiosa significa tiempo, especialmente al inicio. Debes fijarte un método y unos tiempos determinados para gestionar tus contactos, establecer unas pautas y cumplirlas. Destinar unas horas a diario o a la semana para actualizar los contenidos y la información de tu perfil, mejorando así tu imagen digital. Aprovecha las herramientas, ya que hoy en día en la Red todo está conectado, desde redes sociales hasta páginas web o blogs, lo que permite vincular entre sí distintos perfiles y nuestra información online. Esto nos ayuda a optimizar nuestro tiempo de gestión.

5. Mantener vivo el contacto. Aunque parezca una obviedad, la comunicación bidireccional es muy importante. Un simple “gracias” tras la recepción de un mensaje genera simpatía y ofrece al receptor un grado de compromiso por nuestra parte. La virtualidad nos permite un seguimiento de nuestros contactos de manera fácil, a nivel local, nacional e internacional; no existen distancias. Hay que generar comunidad, fortaleciendo y potenciando las relaciones.

6. Reconectar. Piensa en antiguos contactos y reconéctalos. Amigos del colegio, universidad, compañeros de trabajo, hobbies o actividades de ocio ( gimnasio, música, etc.). Te sorprenderá la cantidad de vínculos que se pueden recuperar generando sinergias y aportando beneficios que no imaginamos.

7. Conectar con desconocidos. Localiza a los actores activos de tu sector, aunque no los conozcas. Contacta con personas que pueden ser un catalizador para tu negocio, idea o proyecto. Existen perfiles claves llamados conectores.

8. Crear tu propio grupo o página de fans. Esto te permitirá compartir, con contactos que son afines a contenidos, información de servicios o productos y promociones. Contribuye con material visual (fotografías y videos) y datos relacionados con tu actividad aumentando tu credibilidad y visibilidad. Aporta contenido actual y de calidad, con información relevante de empresa y sector.

9. Escoger buenas fotografías. Otro detalle aparentemente trivial, pero que genera confianza en el resto de usuarios es colocar una fotografía adecuada en nuestro perfil. Es aconsejable en las redes profesionales colgar una foto actual y si es posible que esté relacionada con nuestra actividad. Las redes generalistas se prestan a más informalidad, pero tenemos que ser conscientes de que siguen siendo nuestra carta de presentación.

10. Utilizar el sentido común: Tener una identidad digital puede ser un buen recurso para promocionarte en la Red, pero tienes que ser listo y utilizar el sentido común. Muchas personas han perdido empleos o clientes por ciertos comentarios, detalles de carácter privado o fotografías inadecuadas. Con la privacidad debes ser cauto.

Según Antoni Porras, profesor de networking del CEF, “Para crear nuestro Networking Plan es vital tener unas pautas e ideas bien definidas. En la manera de gestionar estratégicamente los contactos y la información que ofrecemos en las mismas está la clave para incrementar la notoriedad, la visibilidad y el posicionamiento de nuestra empresa, servicio, producto o incluso de nosotros mismos, es decir, nuestro branding personal y reputación virtual”.


Atentamente,

Cómo utilizar el E-mail marketing en la empresa.

Publicado por Unknown jueves, 20 de enero de 2011 0 comentarios

A pesar de que cada vez existen más formas de promoción de un producto por parte de una empresa, el correo electrónico sigue siendo una forma de comunicación eficaz entre la empresa y el cliente.

A pesar de que cada vez existen más formas de promoción de un producto por parte de una empresa, el correo electrónico sigue siendo una forma de comunicación eficaz entre la empresa y el cliente. Sin embargo, es posible mejorar las técnicas de email marketing de cualquier empresa a través de las siguientes pautas:

1) Cualquier empresa debe de integrar en las redes sociales que están tan de moda su campaña de email marketing. Así es posible contactar con el cliente a través de email y comenzar una conversación eficaz.

2) El terreno del marketing está en una constante revolución por tanto, hoy día, también debes pensar en hacer tus campañas de email marketing móviles puesto que el número de móviles ha aumentado hasta el punto de que hoy día cualquier persona tiene un teléfono móvil. De hecho, muchos usuarios no sólo utilizan el teléfono para hablar o enviar mensajes sino que también existen personas que se conectan a internet a través del móvil.

3) A la hora de elaborar una campaña de marketing excelente a través del correo electrónico debes tener presente que tienes que llamar la atención del lector desde la primera línea. Por tanto, debes comenzar el correo de una forma atractiva, llamativa e inteligente. Por ejemplo, realizando una pregunta, elaborando un concurso o una promoción… así el lector se implicará de forma inmediata.

4) A la hora de exponer los contenidos siempre es mejor hacerlo de forma breve y rápida en vez de saturar con las palabras. De hecho, los correos también deben ser sencillos y visuales sin abusar de gráficos ni de imágenes. Lo más importante es que el lector se quede con el valor de lo esencial.

5) Por otra parte, a la hora de elaborar una campaña de email marketing también es preciso determinar el tipo de público al que va dirigido un producto. Del mismo modo, también es esencial planificar en qué fecha debe enviarse dicha publicidad. Por ejemplo, antes de Navidad es el momento ideal o antes de las vacaciones de verano también puesto que existen etapas a lo largo del año en las que el cliente está más receptivo a la compra y al consumo. También sucede lo mismo en rebajas de invierno o verano. Un momento en el que el cliente puede encontrar productos de máxima calidad a un precio más competitivo.

Con estos sencillos consejos seguro que cualquier empresa puede mejorar de una forma eficaz el rendimiento de una campaña de email marketing a lo largo de este 2011.
Fuente: www.generaccion.com


Atentamente,

¿ Cuáles son las claves para que una empresa se destaque en Twitter ?

Publicado por Unknown lunes, 13 de diciembre de 2010 0 comentarios

Las cuentas de empresas buscan que la red social sea una vía de comunicación con los clientes más personalizada e inmediata que sus predecesoras.

A cuatro años de la creación de Twitter, la segunda red social más relevante a nivel mundial, ya se ha instalado como un herramienta más para las empresas, no sólo como vía de difusión sino también como punto de contacto con clientes y consumidores.

En Internet abundan los análisis respecto de las estrategias y los modos adecuados para que una marca o un emprendimiento pueda aprovechar la interacción vía tweets para cumplir con sus objetivos.

Las ventajas que ofrece Twitter respecto de otras formas de vincularse con los clientes tienen que ver con aspectos relevantes para cualquier empresa. Entre ellos, se destacan la atención personalizada, la comunicación en tiempo real, el feedback y la publicidad.

Un ejemplo de esta tendencia a nivel internacional es que muchas compañías interesadas en explotar las posibilidades que encierran las redes sociales tienen desde hace 2 o 3 años sus "official twitters": personas formadas en el área de la comunicación que se dedican a interactuar de manera casi permanente a través de la cuenta oficial de la firma para la que trabajan.

Si bien las estrategias son específicas de los mercados a los que apunta cada empresa, hay criterios generales al respecto, además de generar un trato personalizado en la comunicación con un usuario. En primer término, la prioridad de brindar una respuesta rápida ante consultas por productos y servicios y también para recibir críticas o atender reclamos. En estas situaciones, suele ser el cliente quien inicia el contacto con la compañía.

A la hora de llegar a quienes utilizan Twitter, los responsables de las empresas suelen enviar una serie de contenidos que, en teoría, son de interés para sus clientes: noticias del rubro y de la marca, anuncios de nuevos productos, ofertas y apariciones en medios de comunicación.

Sin embargo, luego de una primera etapa esta práctica de difusión se ha ido haciendo más específica en tanto reconoce las posibilidades y limitaciones de Twitter.

Los comunicadores de las compañías siguen difundiendo las nuevas ofertas, pero ahora se les suman aquellas que son exclusivas para esta red social, por tiempo limitado y con alguna condición como ser follower de la cuenta de la empresa o reenviar el tweet que informa sobre la promoción.

Por otra parte, las marcas que apuestan a Twitter intentan aumentar la difusión de sus campañas publicitarias, tanto los spots audiovisuales como la realización de eventos públicos o en locales comerciales.

Lo que ha variado en cuanto a esta modalidad, por un lado, es el uso de los hashtags (palabras clave que utilizan los usuarios para referir su mensaje a una localidad, situación o personaje público). Este elemento permite hacer llegar la información a un público más específico, aunque su variante más efectiva es aquella en la que la propia marca pasa a ser un término mediante el cual buscar y enviar tweets en la red.

Por último, hay otro aspecto de esta herramienta que ha sido aprovechado por muchas compañías: el seguimiento de la información. Además de escribir, las empresas valoran la posibilidad que brinda Twitter de acceder a lo que se dice de ellas en la red e interactuar rápidamente con esa forma de feedback que provee una comunidad superior a los 100 millones de usuarios.
Fuente: www.impulsonegocios.com


Atentamente,

Datos personales

Boletin GRATUITO

Suscríbete Gratuitamente a Nuestro Boletín Electrónico y te Mantendremos Informado de lo Último en Marketing y los Negocios por Internet.

Nombre:
Email:
País:
** No SPAM **
 

MI RECOMENDACION

Libre de deudas

SIGUEME

Agregar a Rss Añadir a Facebook Twitter Agregar a Linkedin Agregar a Youtube Añadir a Myspace Agregar a Del.icio.us Agregar a DiggIt!