Negocios en internet, Noticias, Actualidad, Redes Sociales, Triunfaya: email marketing

Mostrando entradas con la etiqueta email marketing. Mostrar todas las entradas

5 Errores a evitar en toda Estrategia de E-mail

Publicado por Unknown miércoles, 27 de febrero de 2013 0 comentarios

El e-mail marketing, a pesar de ser una de las estrategias más antiguas de comercialización dentro del entorno digital, sigue manteniendo su lugar como una de las acciones más eficaces e importantes para conectar con el público objetivo.

Así se estima que para el 75% de los internautas el e-mail es el método favorito de marketing para conectarse con una marca, al mismo tiempo que leer o enviar correos electrónicos es una de las actividades más recurrentes en la web.

Aunque esta actividad es una de las acciones más utilizadas por las marcas dentro de sus estrategias de marketing, también es cierto que gracias a los cambios de hábitos digitales y de consumo de información es posible cometer ciertos errores que limitarán los resultados alcanzados por una estrategia de este tipo.

Recopilando la opinión de diversos expertos, Direct Marketing News enumera los cinco errores que toda estrategia de e-mail marketing debería de evitar:

1.-Olvidar la característica multipantalla de los consumidores

Dentro de una estrategia de e-mail marketing, al igual que en otro tipo de acciones, es importante considerar que los consumidores actuales no se limitan a interactuar dentro del mundo digital a través de una sola pantalla.

Así hay que considerar que el correo electrónico puede ser consultado por primera vez desde un ordenador de escritorio, mientras que la acción por parte del usuario se puede llevar a cabo desde un móvil.

Por tal razón es importante considerar adaptar los contenidos para diversos medios, plataformas y canales.

2.-Ignorar los datos

Gracias a diversas herramientas, aplicaciones y funciones, en la actualidad recopilar datos sobre el público objetivo a través de estrategias de e-mail marketing no es una tarea tan compleja.

Ignorar esta información, limitará a las marcas para aprovechar todo el potencial que el correo electrónico ofrece para el marketing digital.

Se trata de diseñar mensajes cada vez más específicos, personalizados y dirigidos que sean relevantes para la audiencia meta y generen interacciones reales con la marca.

3.-Contenidos demasiado complejos

Si bien el e-mail no limita a la marca en cuanto a la extensión de cada mensaje, también es cierto que contenidos demasiado extensos y complejos sólo lograran minimizar el interés de los consumidores en el e-mail y desviar su atención.

Así lo recomendable es apostar por mensajes simples y claro, que no utilicen palabras exageradas y que sean directos y cortos.

4.-Dificultar los pasos a seguir

Las marcas deberán de preocuparse por facilitar a los lectores el camino a seguir para lograr que realicen una acción, es decir, si el objetivo de la marca es dirigir a los usuarios a una página de aterrizaje o lograr que participen en una encuesta, por ejemplo, la liga para llegar a la landing page o el cuestionario a llenar deberá de ser accesible para la audiencia a un click.

5.-Incluir información en las imágenes

Utilizar la imágenes para atraer la atención de los lectores, es una buena estrategia para hacer de los mensajes contenidos más atractivos y originales.

Sin embargo, considerando que para algunos usuarios la carga de este tipo de formatos es lenta o nula por defecto, incluir precios, llamadas a la acción o cualquier tipo de información relevante dentro de las imágenes puede ser un error que afectará en la manera en la que el lector percibe el mensaje enviado.

Por: Fernanda González

Atentamente,

LEER MAS..

Claves para el éxito de toda campaña de email marketing

Publicado por Unknown sábado, 7 de julio de 2012 0 comentarios

El email marketing se ha convertido en un canal de comunicación esencial de las estrategias de marketing, no solo como herramienta utilizada para mejorar la visibilidad y el conocimiento de una marca, sino también como pieza clave para la captación y fidelización de clientes, así como para la promoción y venta.

Como consecuencia de sus excelentes ratios de rentabilidad, con un ROI de 40,53 dólares por cada dólar invertido (ó 30,50 euros por cada euro invertido), el volumen de correos electrónicos enviados ha crecido exponencialmente, llegando en ocasiones a un punto de saturación. Por este motivo, la capacidad que tienen este tipo de mensajes de llegar a su destinatario constituye actualmente un paso crítico para el éxito de cualquier campaña de email marketing. De hecho, según un estudio realizado por Experian Marketing Services, actualmente la tasa de rebote de las campañas está en torno al 20%.

Deliverability o “entregabilidad” es el porcentaje de las comunicaciones que realmente llegan a la audiencia objetivo y, como tal, resulta una de las claves del marketing directo. En el caso particular del email marketing, la entregabilidad se ve afectada no solo por el porcentaje de rebotes, sino también por la habilidad para llegar a la bandeja de entrada de los usuarios y que el mensaje no acabe en la de “correo no deseado”, que es una de las grandes preocupaciones hoy en día para cualquier empresa.

Obtener éxito en una campaña de email marketing implica cada vez un mayor nivel de exigencia, además de demandar contenido relevante y de calidad para su receptor. Requiere el conocer e involucrar al target de cada campaña, así como el superar el reto de llegar a la bandeja de entrada de dichos destinatarios, imprescindible para obtener un ratio de conversión satisfactorio, ya sea en ventas, en reconocimiento de marca o incluso para mensajes transaccionales.

Esto implica que los datos de contacto estén verificados, la infraestructura de envío sea fiable, estable y eficiente, y supere la principal barrera que representan los sistemas de filtrado de los proveedores de servicios de Internet (ISP), cada vez más sofisticados y estrictos como consecuencia del aumento de correos electrónicos fraudulentos, correos de spam y prácticas de phishing (robo de la identidad personal).

En efecto, podemos concluir que el 77% de los problemas de deliverability están relacionados con la reputación del remitente del correo electrónico. Esta reputación depende fundamentalmente de aspectos técnicos tales como el dominio de envío y las direcciones IP utilizadas, además de aspectos de su contenido como el título, texto del correo electrónico o las etiquetas HTML utilizadas.

Cada proveedor de servicios de Internet o webmail (Hotmail, Yahoo! o Gmail, siendo los más representativos de estos servicios de correo gratuito), tiene su propio sistema de control contra el correo no deseado, intencionadamente poco claro para poder luchar contra el spam y phishing, validando periódicamente el índice de calidad de cada remitente en función de factores que pueden ir desde las quejas de usuarios (hacer clic en el botón de “correo no deseado” por parte del destinatario), los comportamientos de uso de dichos usuarios (aperturas, clics, bajas, etc.), los contenidos del correo electrónico, la tasa de rebote, trampas empleadas por los remitentes para “correo no deseado” y sistemas de autentificación.

De todos ellos, sin duda, las quejas de los usuarios constituyen el factor más crítico, que pueden clasificar al remitente durante un periodo de tiempo determinado como “correo no deseado” o bloquear su cuenta, impidiendo el envío de la campaña.

Teniendo en consideración estas cuestiones, entre mis principales recomendaciones para garantizar la “entregabilidad” de una campaña de email marketing con altos ratios de conversión sobre el objetivo definido, destacaría:

Asegurarse que el mensaje cumple las expectativas del destinatario. El contenido del correo electrónico es la clave del éxito. Para que éste sea relevante resulta imprescindible conocer a su target y remitirle información de su interés.
No saturar e insistir enviando mensajes a usuarios que demuestran desinterés al no abrir ni un solo correo en varios meses. La recencia es el tiempo que ha transcurrido desde la última interacción que un usuario ha realizado con un correo electrónico, y ha de minimizarse lo más posible, facilitando la opción de poder elegir la periodicidad y volumen de envíos a recibir, y considerando también el realizar campañas específicas (más agresivas en cuanto a promociones y ventajas), para aquellos que no han interactuado en un tiempo mayor.
Simplificar el proceso de baja de la suscripción por parte de los destinatarios. Haciéndolo de este modo no se afectará negativamente a la reputación del remitente, cosa que sí ocurre cuando un cliente realiza una queja de spam a diferencia de una queja sin más.
Evitar el uso de palabras identificadas por los proveedores de servicios de Internet como palabas de “correo no deseado” tales como: gratis, regalo, urgente o promoción.
El formato del mensaje y sus enlaces (código HTML) exigen profesionalidad y se ha de cuidar hasta el más mínimo detalle. Hay que considerar también que las reglas para crear una página web no siempre son aplicables a un correo electrónico, como puede ser la utilización de un fondo de color, que haría que un mensaje no se mostrara adecuadamente en un cliente de correo, a diferencia de cómo aparecería en un sitio web.
Depurar las bases de datos de envío para disminuir la tasa de emails rebotados (correos no entregados por direcciones incorrectas o no existentes). Este aspecto puede llevar al ISP a incluir al remitente en una lista negra de spam.

En conclusión, tan importante es comunicar y contactar con el cliente en el momento adecuado con contenido de calidad y relevancia, como utilizar herramientas de gestión de email marketing profesionales, de alta calidad y con total garantía de deliverability o “entregabilidad”. Estos proveedores de email marketing permiten maximizar su reputación a través de IPs que garantizan una mayor entrega, ofrecen un seguimiento avanzado de la actividad del emailing para calcular el ROI de las campañas y así ajustar las futuras, y facilitan la gestión de la estrategia de email marketing global pudiendo segmentar al máximo detalle.
Fuente: Puromarketing

Atentamente,

LEER MAS..

Twitter compra una plataforma de email marketing RestEngine

Publicado por Unknown sábado, 12 de mayo de 2012 0 comentarios

Twitter en esta oportunidad ha comprado startup RestEngine, una plataforma de email marketing personalizado.

RestEngine es una startup fundada hace dos años y medio, con la idea de ayudar a los acredores de aplicaciones sociales a enviar correos personalizados a los usuarios en función de su grafo social.

Tres de los cuatro fundadores de RestEngine se unirán a Twitter, llevándose con ellos la tecnología. El cuarto de los emprendedores se ha quedado fuera, con la intención de continuar su propia andadura profesional.

Y la pregunta es: ¿para qué quiere Twitter esta empresa? En principio, para enviar correos a sus usuarios con tuits de su interés que se hayan perdido, de forma que se "reenganchen" al servicio. O bien para motivar a los usuarios menos activos, y recordarles por qué un día se apuntaron a Twitter...

Algo así hacen con Crowdstarthat, otro de sus clientes, una compañía de juegos sociales. Los usuarios reciben correos avisándoles de los logros conseguidos por otros jugadores, una forma de "picarles" para que vuelvan a jugar.

Así que dentro de poco los emails que recibamos de Twitter no serán sólo notificaciones de seguidores, menciones o mensajes, sino contenido de interés para el usuario en función de sus intereses y preferencias.

Atentamente,

LEER MAS..

En 2012 las empresas invertirán en Redes Sociales y E-mail Marketing

Publicado por Unknown martes, 20 de diciembre de 2011 0 comentarios

El 92% de las empresas planifica aumentar sus presupuestos de marketing online, o al menos mantenerlos, para el año que viene.

Los sectores con más inversión serán el e-mail marketing, seguido de las redes sociales y del internet móvil.

En 2012 las relación entre redes sociales e e-mail marketing estará en primer plano.

Más de dos tercios de las empresas quieren integrar elementos de redes sociales en sus mailings según un reciente estudio de Strongmail recogido en Acquisa. El 47% quiere atraer nuevos clientes a sus plataformas social media a través de su marketing de correo electrónico.

Un ejemplo serían las páginas de empresa en Facebook y Twitter. Casi un tercio de las empresas invertirá en programas de marketing móvil.

Fuente: Marketingdirecto

Atentamente,

LEER MAS..

4 consejos a tener en cuenta en tu estrategia de e-mail marketing.

Publicado por Unknown viernes, 29 de julio de 2011 0 comentarios

Cada vez más habitual suscribirnos a una newsletter o conocer las noticias de nuestra web favorita vía e-mail. De ahí que muchas empresas ya se han unido a la opción de enviar comunicaciones por este medio.

Sin embargo, todavía hay pequeños fallos que se cometen y desfavorecen todo el trabajo que se realiza en la estrategia de e-mail marketing. Por ello, en MuyInternet hemos querido recopilar 4 recomendaciones que nos ayudarán a perfilar mejor nuestra acciones. Todas ellas tienen relación pero no por ello ninguna es más importante que la anterior.

Conoce el propósito de tu envío

Lo primero que tenemos que saber es el motivo por el cual vamos a “molestar” a nuestros suscriptores. Es importante que no machaquemos con contenidos poco interesantes y reservemos este tipo de comunicaciones para dirigirnos cuando realmente es necesario.

¿Quién incluimos en la lista?

Debemos saber quiénes están en la lista. No es lo mismo que estén nuestros clientes profesionales a que sea un listado de personas interesadas, el tipo de mensaje será diferente y quizás lo más recomendable es tener varios listados.

Además, en este caso, es más importante la calidad que la cantidad, esto es, es mejor que nos centremos en crear una lista de verdaderos clientes o personas que les interese nuestra comunicación a enviar “spam” a miles de usuarios que ni abrirán el e-mail.

¿Cuándo y cómo hacemos el envío?

Si conocemos el perfil de usuario al que vamos a enviar el e-mail, lo más seguro es que podamos planificar el horario en el que mandar la comunicación. No es lo mismo dirigirse a empresarios que a gammers por lo que tendremos que adecuar tanto la fecha -para unos días laborales y para otros festivos-.

¿Qué tono usamos?

Al igual que el anterior punto no es lo mismo que estemos hablando con padres de familia que con adolescentes. De ahí que el tono también sea importante y si es necesario tengamos que hacer varias listas con varias newsletters diferentes.

Fuente: www.muyinternet.com

Atentamente,

LEER MAS..

Lo que nunca pensamos sobre el e-mail.

Publicado por Unknown sábado, 11 de junio de 2011 0 comentarios

Aunque pueda estar eclipsado por aplicaciones, redes sociales y demás continuas novedades, el correo electrónico es como ese amigo fiel que nunca nos falla. Tan incorporado está en nuestras vidas que casi nunca nos paramos a reflexionar sobre él.

Hace una semanas se pusieron en contacto conmigo desde Yahoo ofreciéndome analizar y comentar como sociólogo los resultados de una investigación a escala europea, que estaban finalizando, sobre el uso del email, aprovechando que van a lanzar su nuevo Yahoo! Mail. La idea de pensar alrededor de algo en lo que no reparamos porque lo hemos asumido dentro de la más absoluta normalidad me fascinó. Y acepté.

El email es un servicio tan omnipresente y ubicuo en nuestras vidas que apenas hay estudios empíricos más allá de las descriptivas tasas de penetración, y a partir de ahí raramente se profundiza más en su usos, supongo que debido a esa normalizción absoluta con la que está presente en nuestras vidas. Así que después de darle un buen repaso a las tablas de la investigación hice un breve documento de conclusiones. Ahí van:

El email se ha convertido en un servicio de comunicación glocal. Por un lado, el email es global en su uso como demuestra las altas tasas de penetración en todos los países y en diferentes estratos de población. Y por otra parte, el email es adaptado por cada persona, grupo o país de forma local a sus usos y costumbres. Internet no ha cambiado solo la manera en que se hacen muchas cosas sino, aún más importante, es cómo las personas adaptan Internet a sus vidas. Esto se refleja en muchos de los datos que aporta la investigación, por ejemplo, como más de la mitad de los británicos usan el email seis veces más en el baño que los franceses.

Más allá de las cuestiones más o menos anecdóticas el email ha alcanzado una extraordinaria tasa de aceptación y uso debido a múltiples factores. Para entender la penetración social del email hay que verlo más allá de la tecnología y, por tanto, incidir en la utilidad y valor social del mismo. Las características que han hecho del email un servicio de comunicación glocal son:

· Facilidad de uso: no se necesita ninguna habilidad especial ni conocimientos si el interfaz está bien diseñado

· Gratuidad: ningún coste a la que se ha sumado la creciente oferta de espacio gratuito que no limita el almacenamiento e intercambio de imágenes y/o videos

· Ubiquidad: la posibilidad del acceso web al email desde cualquier lugar (hogar, hoteles, salas de espera de aeropuertos, cafés, etc.), momento (siempre disponible) y tipos de dispositivos (web, portátiles, tablets, móviles, tv, etc.)

· Multiuso: al ser un servicio que es útil tanto desde el punto de vista profesional como personal.

· Privacidad: ofrece garantías razonables de privacidad y un menor nivel de exposición social que los mensajes públicos en redes sociales.

· Instantaneidad: es tan útil como los SMS, pero sin coste por envío y permite, en caso de desearse, ser utilizado para comunicaciones más extensas como las tradicionales cartas postales.

· Expresividad: se trata de un canal idóneo para la expresión y emotividad, rápido y eficaz, como demuestra su uso en las relaciones personales.

· Organización: coexiste de forma natural con el teléfono móvil en las familias con progenitores que trabajan fuera del hogar a la hora de organizar de forma eficiente y en tiempo real, sobre todo en las ciudades, el día a día de las familias y parejas.

· Alternativa: el email también se presenta como sustitutivo del teléfono móvil debido a su bajo coste e inmediatez si no se trata de casos de urgencia.

· Sociabilidad: como herramienta social permite mantener un contacto abierto de forma constante con amigos, familiares o conocidos con altas dosis de informalidad, lo que hace aún más ágil su uso.

· Normalización: el compartir con otros la dirección de correo electrónico es un acto social de creación de vínculos de relación tan normalizado como la del número de teléfono.

· Redes sociales: el email tiene su supervivencia garantizada ya que no compite con las redes sociales; de hecho, las redes sociales se basan en el email como identificador individual y sirve como forma secundaria de comunicación dentro de las redes sociales más populares. Se plantea como el complemento necesario y obligatorio para maximizar el uso y utilidad de las redes sociales.

· Grafo social personal: el email es una herramienta de cohesión, mantenimiento y activación de la red social de cada persona, debido a que permite mantener vivo el vínculo, una suerte de cordón umbilical relacional, que es posible activar en cualquier momento con cualquier persona de la red social.

El servicio de email se presenta como un potente canal por sí mismo y, al mismo tiempo, un eficaz complemento a otras tecnologías y canales de la actividad social, personal y profesional, actual. Gracias a sus altas dosis de valor para sus usuarios y su amplia penetración de uso en todas las culturas, parece tener garantizada una larga aceptación en el día a día.

Fuente: www.marketingdirecto.com

Atentamente,

LEER MAS..

Qué es el Remarketing y para qué sirve?

Publicado por Unknown miércoles, 25 de mayo de 2011 0 comentarios

El remarketing se centra en los clientes que ya han tenido un contacto previo con nuestra web o tienda online. Para aplicarlos, disponemos de tres potentes herramientas: anuncios, correo electrónico y nuestra propia web.

El remarketing es un área todavía algo incipiente dentro del marketing, que se focaliza en aquellos clientes que ya han tenido un contacto previo con nuestra web o tienda online.

Así pues, cuando lanzamos una campaña de remarketing, estaremos, por ejemplo, mostrando anuncios a clientes que ya han visitado alguno de los productos de nuestra tienda, o que ya han visitado nuestro e-commerce previamente, y por lo tanto, ya tenemos algo de información sobre los mismos.

Utilizar técnicas de remarketing es un excelente paso para mejorar nuestra estrategia global de marketing, ya que podemos preparar distintas campañas en función de si los usuarios ya nos conocen previamente, o si todavía no conocen nuestra tienda/marca.

Resulta mucho más eficaz que si un usuario ya ha comprado en nuestra tienda, le mostremos banners o anuncios de productos concretos (a ser posible utilizando personalización para que esos productos sean de su interés) que mostrarle una campaña mucho más genérica donde pueda ver las ventajas que le ofrece comprar en nuestra tienda (que ya conoce).

Para aplicar técnicas de remarketing, contamos con tres herramientas muy potentes:

- Anuncios
- Email
- Nuestra propia web

Remarketing con anuncios

Aquí las opciones son múltiples, pero van ligadas a la red de anunciantes que estemos utilizando. Suponiendo que utilizamos Google Ad Words y su red Google Display Network, podemos aprovechar la tecnología de remarketing de Google, que nos facilita mucho la vida.

Google Ads nos permite taggear cada página de nuestra tienda con una serie de categorías que nos interesa promocionar (como puedan ser las categorías de productos que tenemos en nuestra web). Posteriormente, podemos lanzar campañas específicas para cada categoría, que se mostrarán en cualquier sitio web que esté dentro de la Google Display Network, a usuarios que hayan visitado alguna de las páginas de nuestra tienda dentro de esa categoría.

Imaginemos que tenemos una categoría de productos que engloba a todos los libros de “Fantasía” que tenemos en nuestra tienda de ocio online. Podemos crear una campaña promocionando un videojuego como “The Witcher 2″ (basado en la saga de libros fantásticos de “Geralt de Rivia”), sobre todos aquellos visitantes de nuestra tienda online que hayan visitado alguna página de cualquier libro de fantasía.

De esta forma, “perseguimos” por cualquier web a nuestros potenciales clientes, ofreciéndoles productos que pueden ser de su interés por el poco (o mucho) conocimiento que hayamos sido capaces de extraer cuando visitaron nuestra web.

Remarketing vía email

Existen algunas situaciones en las que podemos utilizar el email como una potente arma de remarketing. Por ejemplo, podemos utilizar el correo electrónico para mandar envíos automáticos a aquellos usuarios que hayan añadido algún producto al carrito de nuestra tienda online pero no hayan finalizado la compra pasadas más de 24 horas.

Solo esto ya puede suponer un cierto valor añadido para el usuario (quizás añadió el producto para finalizar la compra más tarde, y después se olvidó de completarla), pero si encima le añadimos algún tipo de “motivación” adicional, seguramente mejoremos las conversiones. Por ejemplo, incluir algún tipo de descuento si finaliza su compra en las próximas horas, o incluso un cupón de descuento para compras posteriores, nos puede ayudar a conseguir que el usuario complete su compra, e incluso ofrecerle un motivo adicional para que visite nuestra tienda en el futuro.

Un paso más allá dentro del remarketing vía email es el aprovechar estos correos de aviso para mostrarle productos recomendados (recomendaciones vía email) en función de los productos que tiene en su carrito. Amazon hace algo similar con las compras de determinados productos, que aprovecha como “excusa” para mandar correos conteniendo recomendaciones de productos similares, tratando de aumentar el número de ventas a cada cliente.

Con este enfoque, estamos maximizando la probabilidad de que el usuario acabe comprando algo, así como si le ofrecemos productos que son complementarios a los que tiene en su carrito, podemos aumentar el valor medio del pedido.

Remarketing en nuestra tienda

Si utilizamos técnicas de remarketing aplicadas a anuncios en otras webs, o incluso mediante correo electrónico, ¿por qué no utilizarlas en nuestra propia web? Teniendo en cuenta que nuestra tienda online es nuestra principal herramienta de marketing, debemos ser capaces de exprimirla al máximo.

¿Por qué mostrar la misma página de inicio a los nuevos usuarios que a los que ya han visitado o comprado algún producto? Si de un usuario no conocemos absolutamente nada, es normal que le ofrezcamos una home genérica, pero si ya conocemos algo de sus gustos e intereses, resulta mucho más atractivo ofrecerle una portada más personalizada, donde encajan tanto las recomendaciones personalizadas de productos, como algunas categorías destacadas que pueden ser de su interés, o incluso alguna promoción que encaja con su comportamiento anterior en la web.

.......................................................................

Por José Carlos Cortizo, CTO de BrainSINS

Atentamente,

LEER MAS..

Cómo utilizar el E-mail marketing en la empresa.

Publicado por Unknown jueves, 20 de enero de 2011 0 comentarios

A pesar de que cada vez existen más formas de promoción de un producto por parte de una empresa, el correo electrónico sigue siendo una forma de comunicación eficaz entre la empresa y el cliente.

A pesar de que cada vez existen más formas de promoción de un producto por parte de una empresa, el correo electrónico sigue siendo una forma de comunicación eficaz entre la empresa y el cliente. Sin embargo, es posible mejorar las técnicas de email marketing de cualquier empresa a través de las siguientes pautas:

1) Cualquier empresa debe de integrar en las redes sociales que están tan de moda su campaña de email marketing. Así es posible contactar con el cliente a través de email y comenzar una conversación eficaz.

2) El terreno del marketing está en una constante revolución por tanto, hoy día, también debes pensar en hacer tus campañas de email marketing móviles puesto que el número de móviles ha aumentado hasta el punto de que hoy día cualquier persona tiene un teléfono móvil. De hecho, muchos usuarios no sólo utilizan el teléfono para hablar o enviar mensajes sino que también existen personas que se conectan a internet a través del móvil.

3) A la hora de elaborar una campaña de marketing excelente a través del correo electrónico debes tener presente que tienes que llamar la atención del lector desde la primera línea. Por tanto, debes comenzar el correo de una forma atractiva, llamativa e inteligente. Por ejemplo, realizando una pregunta, elaborando un concurso o una promoción… así el lector se implicará de forma inmediata.

4) A la hora de exponer los contenidos siempre es mejor hacerlo de forma breve y rápida en vez de saturar con las palabras. De hecho, los correos también deben ser sencillos y visuales sin abusar de gráficos ni de imágenes. Lo más importante es que el lector se quede con el valor de lo esencial.

5) Por otra parte, a la hora de elaborar una campaña de email marketing también es preciso determinar el tipo de público al que va dirigido un producto. Del mismo modo, también es esencial planificar en qué fecha debe enviarse dicha publicidad. Por ejemplo, antes de Navidad es el momento ideal o antes de las vacaciones de verano también puesto que existen etapas a lo largo del año en las que el cliente está más receptivo a la compra y al consumo. También sucede lo mismo en rebajas de invierno o verano. Un momento en el que el cliente puede encontrar productos de máxima calidad a un precio más competitivo.

Con estos sencillos consejos seguro que cualquier empresa puede mejorar de una forma eficaz el rendimiento de una campaña de email marketing a lo largo de este 2011.

Fuente: www.generaccion.com

Atentamente,

LEER MAS..

Más Facebook que correos electrónicos en los móviles.

Publicado por Unknown miércoles, 20 de octubre de 2010 0 comentarios

Que los medios sociales triunfan en la Red no es una novedad. Sin embargo, que comunidades como Facebook o Tuenti ya acaparan más tiempo que los gestores de correo electrónico en los terminales móviles es un dato más interesante.

La información extraída de un estudio de TNS que no llega desde Mashable explica que los usuarios pasamos una media de 3,1 horas semanales en los medios sociales mientras que 2,2 horas en gestionar nuestro correo.

A pesar de que el inicio de Internet móvil iba muy dirigido a empresarios que buscaban estar al día de las novedades de su correo, las redes sociales están acaparando más atención -en horas semanales- en el uso de la Red de redes en los dispositivos móviles. Gracias a la bajada de precios, los más jóvenes están enganchándose a Internet móvil y trasladando sus hábitos a esta modalidad de conexión. No obstante, como vemos en el gráfico, diariamente se utiliza más el e-mail.

Los mayores consumidores de redes sociales se encuentran en Malasia y Rusia que no bajan de las 8 horas semanales. Unos internautas muy activos en las redes sociales que no dejan de subir fotografías y compartir información con sus amigos.

Atentamente,

LEER MAS..

¿Cuál es el mejor medio en Internet para compartir contenidos: las redes sociales o el e-mail?

Publicado por Unknown sábado, 16 de octubre de 2010 0 comentarios

El correo electrónico aún sigue manteniendo vigencia, entre los internautas mayores,como mejor medio para compartir fotos, videos y otros.

Al llegar las redes sociales, la manera con la que se comparte contenidos a través de Internet ha tomado un cambio totalmente radical. Y es que el e–mail ha ido perdiendo terreno a causa de este fenómeno en la red.

Según un estudio de Chadwick Martin Bailey, el correo electrónico aún mantiene vigencia con un 86% de preferencia entre las personas. Lo que sí ha sido sorpresivo, es que las redes sociales han ido ganando preferencias con un 46% de los internautas. Facebook y Twitter, gracias a ‘timeline’ o servicios de mensajería instantánea, son los caballos de batalla que tiene en conjunto las redes sociales.

OTROS RESULTADOS

Según los resultados del estudio publicado por Marketing Directo, en un 58% de los casos, los contenidos han sido compartidos porque los jóvenes consideran que les va a gustar a sus contactos, mientras que en el 72% de los casos se trata de contenidos que consideran que van a ser útiles.

La cifra de contenidos compartidos por considerar que van a ser útiles al resto de contactos representa el 67% en el caso los internautas mayores de 55 años. Esta cifra baja al 45% en el caso de los usuarios de entre 18 y 24 años.

Fuente: www.elcomercio.pe

Atentamente,

LEER MAS..

Estudio: el e-mail aún gana a Facebook y Twitter en las promociones.

Publicado por Unknown martes, 5 de octubre de 2010 0 comentarios

Según un estudio de Proclientia, el 62% de los consumidores se suscribe a una lista de correo para encontrar promociones de empresas, frente al 17% que busca en Facebook y el escaso 3% que lo hace en Twitter.

Mucho se habla de las posibilidades de Facebook y Twitter como canal de comunicación y marketing para las empresas. Sin embargo, parece que la mayoría de los consumidores todavía opta por el más tradicional correo electrónico para encontrar ofertas y promociones.

Eso es lo que afirma un estudio elaborado por Proclientia, que revela que la mayoría de los consumidores (62%) prefiere el correo electrónico antes que Facebook (17%) o Twitter (3%) para informarse sobre las ofertas de las empresas.

Las principales conclusiones de este estudio se resumen en:

- El 81% de los consumidores que recibe mensajes de correo electrónico de marketing ha sido motivado a proporcionar a una empresa su dirección de correo electrónico mediante el uso de algún tipo de promoción.

- Las mujeres son más propensas que los hombres a inscribirse en los correos electrónicos con el fin de obtener ofertas y promociones (67% frente a 57%)

- El 88% de las mujeres indica que han sido esas promociones las que han motivado que se suscriban a los mensajes de marketing por correo electrónico, en comparación con el 70 % de los hombres que asegura lo mismo.

- Los jóvenes (de 15 a 24 años) son dos veces más propensos a suscribirse a correos electrónicos (56%) en busca de ofertas que a buscar ofertas en Facebook (28%).

- El 65% de las mujeres se ha suscrito para recibir a través de correo electrónico mensajes de marketing a cambio de un producto gratuito, en comparación con el 44% de los hombres.

Además, la investigación ha identificado los cinco factores que los consumidores consideran determinantes para claves para seguir prefiriendo el email para recibir información de las empresas:

1. Familiaridad: el email no es algo “novedoso”. Precisamente por ello, los consumidores se sienten seguros usándolo y saben exactamente qué esperar de esta tecnología. Además, los consumidores ya llevan varios años usando este medio para comunicarse con las empresas y se sienten seguros haciéndolo. Por ello, es necesario que el email no sea tecnológicamente complicado, sino que se ajuste a los conocimientos del usuario.

2. Facilidad de gestión: frente a la inmediatez de las redes sociales, el email puede ser gestionado en fines de semana o momentos muertos. En este sentido, el exceso de envíos es contraproducente para las empresas.

3. Privacidad y confianza: los usuarios no se suscribirán nunca para recibir correos de empresas en las que no confían. Según el estudio de Proclientia, los dos aspectos claves para los consumidores a la hora de medir la seguridad de una empresa son si ésta compartirá sus datos con terceros y cómo de difícil les será borrarse para dejar de recibir esos correos.

4. Relevancia: el 41% de los usuarios asegura que dejaría de comprar a una empresa si ésta le envía muchos emails o si estos son poco interesantes. Que el contenido sea personalizado y poder apreciar claramente las ventajas de estar recibiendo esos emails son los dos factores que señalan los usuarios como básicos para considerar relevantes los emails.

5. Exclusividad: los usuarios consideran importante sentir que son los primeros en saber algo, que el contenido esté bien segmentado y hecho “a medida”, y que sea “educacional”, es decir, que transmita consejos, casos prácticos o informativos, etc.

Fuente: www.baquia.com

Atentamente,

LEER MAS..

¿Cuál es el mejor momento para lanzar una campaña en Facebook?.

Publicado por Unknown sábado, 25 de septiembre de 2010 0 comentarios

Facebook se ha convertido en un enorme escaparate donde empresas de cualquier tamaño y prácticamente índole pueden tener su espacio. Sin embargo, hay que saber cúando, cómo y dónde debemos ir, antes de promocionarnos en la red social más grande del mundo.

Para ayudarnos un poco en esta tarea de investigación, Vitrue ha elaborado un estudio donde ha analizado 42,6 millones usuarios de Facebok que ha realizado 32.000 posts. A continuación, te comentamos las conclusiones.

Según los resultados del estudio, el mejor día para lanzar un contenidos promocional es el viernes mientras que los sábados y los domingos son los días menos recomendados. Los resultados son lógicos: los viernes se utilizan las redes para distraerse en las últimas horas de trabajo o quedar con los amigos, mientras que los fines de semana se pasa más tiempo en otros lugares de ocio.

Si nos centramos en la hora, el informe nos revela que los contenidos subidos antes del mediodía tienen un 65% más de efectividad que los lanzados por la tarde.

Si nos fijamos en los contenidos promocionales, las fotos son las estrellas de Facebook. Las imágenes superan a los vídeos y a los textos en un 22% y un 54% en términos de respuesta. La razón puede ser el rápido acceso y visualización.

Fuente: www.muyinternet.com

Atentamente,

LEER MAS..

El e-mail está siendo desplazado por los blogs y redes sociales.

Publicado por Unknown martes, 21 de septiembre de 2010 0 comentarios

El uso de blogs y redes sociales están haciendo que los usuarios de Internet vayan dejando poco a poco de enviar e-mails haciendo uso de las herramientas internas que tanto Weblogs y Webs 2.0 (redes sociales) ofrecen en la actualidad.

El estudio de Nielsen Online (una importante consultora de Internet), comenta que dos terceras partes de los usuarios de la red de los países investigados, forman parte de comunidades y están activos participando en redes sociales y blogs. Según esta investigación, los blogs y redes sociales están en el cuarto lugar de los servicios más utilizados en Internet, muy por arriba del uso del e-mail. Por lo que se ha detectado un decaimiento en el uso del correo electrónico frente al gran aumento en la utilización de redes sociales y blogs como medios de comunicación efectiva.

Cosas como el spam han hecho que los usuarios dejen a un lado el uso del correo electrónico, ya que en los blogs y comunidades online es menor la posibilidad de que un mensaje sea bloqueado o borrado.

Uno de los puntos más interesantes de esta investigación es lo que se descubrió en el Reino Unido, el uso de redes sociales va de la mano con el uso de móviles. En este país los usuarios de móviles con servicio a Internet tienen mayor posibilidad de visitar una red social y conforme pasa el tiempo, la cifra de usuarios ingresando a Internet a través de dispositivos móviles va en aumento.

Depende de cada usuario a través de que medio accede a estos servicios, pero no cabe duda que tenemos más herramientas para estar conectados a Internet.
Fuente: www.guardian.co.uk

Atentamente,

LEER MAS..

Yahoo! potenciará sus servicios de e-mail y búsquedas.

Publicado por Unknown sábado, 18 de septiembre de 2010 0 comentarios

Además de impulsar dos de sus herramientas más populares, Yahoo! ha desvelado sus planes para integrarse con las principales redes sociales.

Yahoo! ha dejado ver los retazos de su plan maestro para frenar la caída de tráfico y de tiempo que los usuarios pasan en sus sites, que se traduciría en una renovación de sus productos más potentes.

En un evento celebrado en Sunnyvale (California), el jefe de producto de Yahoo!, Blake Irving, mostró la que será la estrategia de la compañía para los próximos tres años, orientada a la mejora de las herramientas más que en el lanzamiento de campañas de marketing para atraer audiencia.

Así, se actualizan dos servicios clave: Yahoo! Mail y Yahoo! Search. El correo más usado en Estsos Unidos será más claro, rápido y más seguro frente al spam. Por su parte, las búsquedas (con un 17% de cuota en el país norteamericano) también mejorarán en apariencia y permitirán obtener información más expansiva en los primeros resultados. Estos cambios se comenzarán a ver en otoño, según ha asegurado el gigante de Internet.

Por otro lado, Yahoo! piensa integrar sus sites con todo el espectro de redes sociales entre las que se incluyen facebook, Twitter, MySpace o LinkedIn.

La adaptación a los nuevos tiempos se ve reflejada también en el interés de Yahoo! por la movilidad, ya que la compañía se encuentra desarrollando múltiples aplicaciones para dispositivos como el iPad o los teléfonos y tablets con Android, según informa The Wall Street journal.

Los negocios locales también serán una vía para la recuperación de la empresa capitaneada por Carol Bartz. En la conferencia, los directivos de Yahoo! mostraron como la asociación con negocios como Starbucks para proporcionar contenidos segmentados puede ayudar a atraer más tráfico a sus sites.

Fuente: www.itespresso.es

Atentamente,

LEER MAS..

Los mails, desplazados por las redes sociales..

Publicado por Unknown martes, 3 de agosto de 2010 0 comentarios

Un nuevo informe de la firma Nielsen refleja que los norteamericanos pasan más tiempo navegando en facebook o twitter, con lo que el uso del correo electrónico quedó relegado.

Cualquier persona con una cuenta en facebook o en twitter sabe cuán adictivas son las redes sociales, y probablemente haya notado que ya no pasa tanto tiempo revisando su cuenta de mail.

Un nuevo informe de la firma Nielsen refleja que los norteamericanos pasan casi la cuarta parte del tiempo navegando en las redes sociales, con lo que el uso del correo electrónico fue quedando relegado.

En términos concretos, el uso del correo representó sólo el 8,3% del tiempo utilizado por los norteamericanos en junio de este año, frente al 11,5% en 2009.

Es decir, el número total de minutos que gastaron utilizando el correo electrónico en junio cayó 34%, mientras que el número total de minutos dedicados a las redes sociales aumentó 31% en un año.

"Si utilizás facebook podés hacer mensajería instantánea, podés enviar y compartir contenidos", dijo el analista David Martin Nielsen. "Tal vez una suposición es que las redes sociales están directamente desplazando a algunos de estos canales tradicionales de comunicación en línea"

Nielsen indicó también que el los sitios como Yahoo o AOL representaron el 4,4% del tiempo en línea de los norteamericanos en junio, frente al 5,5% en 2009.

Nielsen realizó este estudio mediante el seguimiento de los hábitos diarios de navegación de 220 mil personas en los EEUU.

Fuente: Reuters

Atentamente,

LEER MAS..

La Relevancia y la Claridad son claves para el ÉXITO del Email Marketing.

Publicado por Unknown domingo, 4 de julio de 2010 0 comentarios

Lo que más molesta al usuario cuando recibe en su buzón de correo electrónico un mail promocional es que su contenido no sea realmente relevante. Asimismo, a uno de cada dos usuarios le inquieta no saber cómo el remitente ha dado con su dirección de correo electrónico. Ésta es la conclusión de un estudio desarrollado en Alemania por la consultora Kajomi, informa Acquisa.

El informe revela asimismo que los enlaces defectuosos incluidos en mensajes de correo electrónico causan una mala impresión en el destinatario. Uno de cada cuatro usuarios se queja también cuando el formato del mensaje es poco claro y su contenido es demasiado largo.

Sorprende, por otra parte, que sólo el 9% de los usuarios encuestados por Kajomi admitan sentirse molestos cuando el mail no va dirigido a ellos personalmente.

En cuanto a la impresión que la empresa causa en el cliente o potencial cliente con sus acciones de e-mail marketing, el 38% de los consultados asegura que en principio no compraría nada de una compañía que les envía newsletters poco profesionales y que además lo hace sin su permiso. Uno de cada dos usuarios considera que tal comportamiento no es propio de una empresa seria. Las personas de entre 16 y 34 años son, en cambio, más tolerantes al respecto que otros grupos de edad.

Fuente: marketingdirecto.com

Atentamente,

LEER MAS..

El Futuro de la Integración de las Redes Sociales y el E-MAIL.

Publicado por Unknown sábado, 26 de junio de 2010 0 comentarios

Desde hace algún tiempo se ha estado combinando la fuerza de los medios sociales con el e-mail marketing, con sabios comerciantes que han utilizado ambos canales para complementar el uno al otro en lugar de competir entre ellos. A medida que las compañías adquieren experiencia en el área, la elección de sus tácticas podría variar.

AWeber, la compañía de e-mail marketing realizó una encuesta a pequeñas empresas y descubrió que las técnicas más comúnmente adoptadas el último año eran tweetear los newsletters por e-mail y el envío de las entradas en los blogs a las listas de e-mail. Menos de 4 por cada 10 pequeñas empresas estaban aplicando estas actividades y sólo un cuarto tenía formularios para registrar los e-mails en sus perfiles sociales o links dentro de los correos con los que seguirles en las redes sociales.

Son muchas más las pequeñas empresas que tienes planes para el año próximo, y más de tres de cada cuatro considera que integrar e-mail y redes sociales es, como mínimo, algo importante. Una mayoría planea permitir a los usuarios que registren su e-mail directamente desde las webs sociales como Facebook. Con esta técnica se permite a los comerciantes aumentar sus listas permitiendo a los consumidores utilizar su canal favorito y registrarse con sus propias condiciones, ha informado eMarketer.

Casi la mitad de las pequeñas empresas incluirán los links “follow us” en sus correos electrónicos y cerca de un 44% incluirá opciones de compartir en sus mensajes. Sólo el 13.1% de los encuestados disponían ya de estas opciones el año pasado.

Según el estudio de la empresa de e-mail marketing, GetResponse, incluir una opción para compartir en las redes sociales en los correos electrónicos incrementaba los clics de sus clientes de un 7,2% a un 8,7%, y las que incluían tres o más opciones diferentes para compartir los contenidos impulsaron las cifras hasta el 11.2%.

Fuente: www.mercadeoypublicidad.com

Atentamente,

LEER MAS..