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F-commerce: ¿Por qué han fracasado las tiendas en Facebook?

Publicado por Unknown martes, 21 de febrero de 2012 0 comentarios

Facebook es la red social más utilizada del planeta, tanto que si fuese un país sus millones de usuarios serían el tercer grupo de población más importante del mundo. 

Sin embargo, y a pesar de concentrar tantos usuarios, sus aventuras en el comercio electrónico social, el bautizado como F-commerce (el comercio electrónico en Facebook), ha acabado resultando ser un fracaso.
 
GAP o Gamestop son algunas de las marcas que se lanzaron a la aventura de la venta a través de la red social y han tenido que cerrar las tiendas abiertas. 

 Facebook posibilita vender a los fans a través de la propia red social diferentes productos, más allá de los intangibles que ya adquieren de forma numerosa los jugadores de los megaéxitos de firmas como Zynga.

El F-commerce era una de las grandes tendencias, uno de los próximos elementos revulsivos del mundo del comercio, pero se ha quedado en un fiasco. “Es como intentar venderle algo a la gente mientras está en un bar con sus amigos”, apunta a Bloomberg, el medio que ha destapado el abandono de las grandes de los procesos de venta en la red social, Sucharita Mulpuru, analista de Forrester.

Las compañías prefieren, por tanto, utilizar Facebook para comunicar ofertas y dar visibilidad a sus productos antes que para colocarlos.
Fuente: Ticbeat


Atentamente,

Los centros comerciales peligran por el F-commerce.

Publicado por Unknown jueves, 14 de julio de 2011 0 comentarios

“Paso tanto tiempo en Facebook que no me importaría hacer mis compras en esta red social”. Esta afirmación la hace suya casi la mitad de los jóvenes estadounidenses y británicos de entre 20 y 33 años, según un reciente estudio de la agencia JWT.

Cuatro de cada diez personas de entre 20 y 33 años, los denominados “Millennials”, demandan más oportunidades para el e-commerce en Facebook.

Entre los miembros de la “Generación X”, aquellos con edades comprendidas entre los 34 y los 46 años, más de una cuarta parte desea más opciones para ir de compras en Facebook. Menor interés en el f-commerce tiene la “Generación del Baby Boom”. El comercio electrónico en Facebook sólo interesa al 16% de los usuarios de entre 47 y 66 años.

Casi la mitad de los “Millennials” desea que sus tiendas favoritas ofrezcan sus productos y servicios también a través de Facebook. En la “Generación X” el porcentaje de interesados en el f-commerce es del 27%, mientras que en la “Generación del Baby Boom” la proporción de interesados desciende al 19%.

El mayor obstáculo para el desarrollo del f-commerce es la preocupación por la protección de datos del usuario. Tres cuartas partes de los internautas consultados por JWT consideran que el comercio electrónico en Facebook no es lo suficientemente seguro. Casi la misma proporción de usuarios contempla el f-commerce como una restricción a su esfera privada por la cesión de datos personales a terceros.

Sorprende, por otra parte, que los “Millenials”, los más interesados en el f-commerce, sean también los más preocupados por la protección de datos en esta modalidad de comercio electrónico, informa W&V.

De todos modos, a pesar de la preocupación por la privacidad, la mitad de los usuarios contempla como algo positivo la recepción de recomendaciones personalizadas de otras webs a través de Facebook. Los internautas valoran como útiles estas recomendaciones, puesto que a menudo se topan con un exceso de información a la hora de realizar sus compras. Más de tercera parte de los consultados admite además que le es más fácil y más rápido orientarse en las compras con la ayuda de estas recomendaciones.

F Commerce - Estudio de comercio en Facebook
Fuente: www.mercadeoypublicidad.com


Atentamente,

Hay quienes aseguran que en cinco años, el e-commerce se convertirá en f-commerce. Es decir, que estará liderado por Facebook y logrará desbancar incluso al todopoderoso Amazon. Para sustentar esta teoría, el portal Social Commerce Today recopila a continuación los siguientes datos y cifras:

- Las tres marcas con mayor número de fans en Facebook (Coca-Cola, Starbucks y Disney) comercializan también sus productos en esta plataforma.

- Cuando Warner anunció su intención de alquilar películas a través de Facebook, el valor de Netlix en bolsa retrocedió 650 millones de dólares.

- La tasa de conversión de las denominadas “f-stores” o tiendas en Facebook oscila entre el 2 y el 4%, un valor similar al de otras tiendas online.

- Procter & Gamble vendió 1.000 paquetes pañales en su “f-store” en menos de una hora.

- Un total de 50.000 marcas han abierto tienda en Facebook con la plataforma Payvment.

- La firma de moda ASOS añade cada semana 1.300 nuevos productos a su tienda en Facebook.

- Más de 5.000 clientes utilizaron la aplicación de e-commerce de Walmart en Facebook durante el primer día de su lanzamiento.

- La primera transacción comercial en Facebook ascendió a 34 dólares y tuvo lugar el 8 de julio de 2009. El producto comercializado fue un bouquet de flores.

- La tienda de la joyería Rachel Roy en Facebook tardó sólo seis horas en agotar por completo sus existencias.

- El 20% de las ventas efectuadas el “Black Friday” –el viernes después del Día de Acción de Gracias en Estados Unidos– provinieron la tienda de Kembrel en Facebook.

- La tasa de clics en el muro de Facebook es del 6,5%.

- Los usuarios de Facebook gastan 1,5 veces más que el resto de internautas.

- El 75% de los usuarios de Facebook ha hecho ya clic alguna vez en el botón “me gusta” de una marca en esta red social.

- El fan de una marca en Facebook gasta un 117% más que otro usuario que no es fan.

- El 17% de los usuarios de Facebook asegura que hacer clic al botón “me gusta” de una marca les convierte en más proclives a comprar productos y servicios de dicha marca.

- La probabilidad de efectuar una compra tras hacer clic al botón “me gusta” de una marca es del 51%.

- En las webs que permiten la sincronización con Facebook, la tasa de registros aumenta del 30% al 200%.

- Más del 50% de los grandes webs internacionales ha integrado ya plugins de Facebook como el botón “me gusta”.

- Más de 2,5 millones de webs están ya conectadas con Facebook. Cada día se añaden alrededor de 10.000 más.

- Alrededor de 200 usuarios de Facebook acceden a esta red social a través del móvil.
Fuente: www.mercadeoypublicidad.com


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