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La gente puede poner en riesgo su salud física y mental cuando, al salir de la oficina, continúa trabajando en su teléfono inteligente, tableta o laptop, dicen expertos británicos.

Según la Sociedad Colegiada de Fisioterapia del Reino Unido, la gente se ha convertido en "esclavos de la pantalla" y a menudo están trabajando cuando viajan hacia o desde la oficina y al llegar a su casa.

Este ambiente que propicia una mala postura corporal puede provocar dolor de espalda y cuello, dice el organismo.

Según los expertos, es necesario que la gente "aprenda a apagar" sus dispositivos móviles.

La Sociedad llevó a cabo una encuesta con más de 2.000 oficinistas. Los resultados mostraron que más de 64% de los encuestados dijeron que seguían trabajando en sus teléfonos inteligentes y otros dispositivos después de salir de la oficina. Y pasaban en promedio dos horas en ello.

Esto además de las seis horas 22 minutos que en promedio pasan frente a una pantalla en la oficina durante su día regular de trabajo.

Las principales razones que citaron los encuestados por las que seguían trabajando eran que con esto "liberaban la presión en trabajo diario" (35%) o que "tenían demasiado trabajo" (33%).

Otro 29% de los encuestados señaló que el trabajo extra en la casa les ayudaba a reducir sus niveles generales de estrés. Y "un preocupante 24%" dice el estudio querían que sus jefes les brindaran un servicio de asesoría contra el estrés.

Un 53% pensaba que su trabajo en casa fuera de las horas de oficina se había incrementado en los últimos dos años, y de éstos, sólo 8% expresaron que su jefe estaba tratando de hacer algo al respecto.

Tal como señala la Sociedad "los fisioterapeutas están preocupados porque este trabajo excesivo está almacenando problemas de salud mental y física para el futuro".

"En particular porque 66% de los encuestados informaron que sufrían alguna enfermedad vinculada al trabajo, como dolores de cabeza o de espalda".

La Sociedad agrega que "la mala postura al usar teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles puede conducir a dolor de espalda y cuello". Las largas horas de trabajo también pueden incrementar las enfermedades vinculadas al estrés, señalan los expertos.

La doctora Helena Johnson, presidenta de la Sociedad, expresa que estos hallazgos son "muy preocupantes".

"Aunque hacer un poco de trabajo extra en casa puede parecer una buena solución a corto plazo, si se vuelve una parte regular de nuestras rutinas nocturnas esto puede conducir a problemas de espalda o cuello, además de las enfermedades vinculadas al estrés".

Esto se aplica principalmente cuando la persona utiliza dispositivos móviles y no piensa en su postura corporal. "Hable con su empleador si se siente bajo presión" agrega la experta.

Por su parte, el secretario general de la Federación de Sindicatos de Trabajadores del Reino Unido, Brendan Barber, expresa que "los niveles excesivos de trabajo no son buenos para nadie".

"Los empleados con exceso de trabajo no sólo tienen más probabilidades de rendir menos en el trabajo, también es probable que el estrés que causa una carga de trabajo que no puede manejarse les provoque enfermedades".

"Las personas que sientan que no son capaces de dejar el trabajo en la oficina deben hablar con sus jefes y aprender a apagar sus teléfonos inteligentes" agrega el funcionario.

Fuente: BBC

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2010 fue un gran año para WordPress. La plataforma de blogs prácticamente dobló su tamaño y ya alberga un 10% del contenido de todo Internet. Su estrategia para seguir creciendo es lanzarse a nuevas plataformas, por eso han puesto su punto de mira en la que está más de moda, el iPad.

WordPress ha anunciado una versión optimizada de sus temas para las tabletas de Apple, que incluye entre sus características mejoras en el control táctil, la rotación y muchas de las características de iPad, para los 18 millones de blogs que ya hay en la plataforma a fecha de marzo de 2011 según Matt Mullenweg, fundador y desarrollador.

En su intervención durante la pasada SXSW, Mullenweg transmitió que WordPress es, cada vez más, una plataforma. Que ya no se utiliza solamente para crear y mantener blogs, sino como un sistema de gestión de contenidos. Entre WordPress.com y WordPress.org suman más de 250 millones de visitas únicas al mes, dijo en su baño de cifras. El objetivo es que a partir de este momento, el crecimiento llegue gracias a las mejoras en accesibilidad.

Según el anuncio, la versión del sitio web para iPad funcionará con HTML5 y OnSwipe, de modo que le dará unas características semejantes a las de una aplicación. Actualmente WordPress recibe unas 750.000 visitas al día desde este tipo de tableta, y desde la compañía no niegan que “con el lanzamiento del iPad de Apple hemos visto el futuro de la informática, y es táctil”. Aún más ahora tras el exitoso lanzamiento de iPad 2. Su crecimiento es tan potente que algunos como Microsoft y Salesforce se han establecido allí.

Desde el punto de vista de los blogueros, la versión optimizada de WordPress supone la llegada de un entorno de trabajo más sencillo. Permite personalizar imágenes de fondo, logos, skins y fuentes exclusivamente para las visitas que lleguen a través del iPad, así como mantener activado o desactivado este nuevo modo de visualización. Quienes tienen albergado su blog WordPress en un servidor propio, el estilo iPad está disponible como una plug-in independiente.

Fuente: www.readwriteweb.es

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El consumidor sigue apostando cada vez más por internet a la hora de realizar sus compras. Un reciente estudio de eMarketer estima que las ventas online alcanzaron el año pasado en Estados Unidos los 165.400 millones de dólares, un 14,8% más que en 2009.

La tendencia al alza del e-commerce proseguirá también a lo largo de 2011. Este año se espera que el comercio electrónico genere en Estados Unidos ventas valoradas en 188.000 millones de dólares. El pronóstico es que el ritmo de crecimiento de este sector eche en el freno en los próximos cuatros años, síntoma que está alcanzando la madurez, apunta eMarketer.

“El m-commerce y portales como Groupon seguirán alentando, no obstante, el crecimiento de las ventas online en los próximos cinco años”, explica Jeffrey Grau, analista de eMarketer.

A medida que aumentan las ventas en la red, aumentan también los compradores online. eMarketer calcula que el 87,5% de los internautas estadounidenses de más de 14 años utilizarán internet para buscar información sobre productos a la largo de 2011. De este grupo, el 83% hará una compra online. En 2015, se espera que el 76,3% de la población online de Estados Unidos compre en la red de redes.

“La mayor parte del crecimiento en el e-commerce lo están generando compradores online que desplazan sus gastos cada vez más de las tiendas tradicionales a internet y no tanto los consumidores que se estrenan como compradores en la red”, apunta Grau.

Autor: eMarketer

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A partir del próximo 10 de marzo, Facebook introducirá una serie de novedades destinadas a fortalecer y optimizar la presencia de las marcas en la red social.

Facebook ha decidido ser Internet. Así podría titularse una reflexión sobre la innovación que, de forma progresiva, la red social pone en marcha dotando a los usuarios y las marcas de mejores utilidades en las que la eficiencia es siempre una constante.

La red social da un paso más en su carrera innovadora y dota a las marcas de nuevas utilidades centradas en un aspecto más próximo a los perfiles. Los cambios no entrarán en vigor en todas las páginas hasta el próximo 10 de marzo, por lo que mientras tanto, conviene ir conociéndolos para poder aprovechar todas las oportunidades subyacentes y actualizar nuestras páginas.

Veamos los cambios:

• Fotografías. Facebook modifica la dimensión de las fotos y las presenta reducidas.

• La red social da protagonismo a las imágenes. Es más que evidente que la expansión seguida por el vídeo y su importancia en el nuevo modelo publicitario y de Marketing, hacen de la integración y la relevancia de esta variable una necesidad para todas las marcas.

• Las utilidades pierden relevancia, pasan a ser una relación debajo de la foto que identifica el perfil. Facebook incorpora el iFrame.

• También se ven modificadas las imágenes de los últimos seguidores.

Por si el tránsito por las redes sociales no fuera ya en sí mismo exigente, ahora Facebook permite que el usuario hable con voz de usuario o con voz de marca. Para ello, la figura de los administradores adquiere mayor relevancia –obviamente por la relación entre esta opción y las figuras de los Community Manager-, los administradores serán quienes opten si utilizan Facebook como página o como usuario. Esto puede no dimensionarse en su justa medida pero, imaginemos las utilidades que reporta esta novedad para quienes están inmersos en una campaña de branding o en el lanzamiento de un nuevo producto.

Sin duda, esta novedad de Facebook dota a las marcas de mayores oportunidades para lograr el éxito en su gestión de los medios sociales.

• Las páginas podrán establecer “me gusta” en otras páginas e interactuar de marca a marca, páginas relacionadas donde se alimentan de otras, haciendo que la tela de araña de la segmentación crezca sin perder la conectividad.

• Ahora podremos optar entre las cinco páginas con las que más nos relacionemos y darles mayor visibilidad… ¿Fanpage amigas?

• Más control para las marcas: será el administrador quien decida el contenido del muro, podrá acceder a la nueva opción “Admin View” y ver todas las publicaciones en el momento que quiera.

• Página y administrador se conectarán manteniendo la esencia social de la red, donde las reputaciones asociadas a las marcas están totalmente mimetizadas con los profesionales que las representan. La fusión entre el área social y el desarrollo profesional es, gracias a esta novedad de Facebook, aún más eficiente y será el administrador quien decida los amigos que comparten el usuario y la página a razón de los intereses de la marca.

• Se podrán recibir notificaciones propias por correo electrónico, para los administradores.

• Y por último, el contenido. Facebook optimiza el acceso al mismo: gracias a los filtros, los usuarios podrán definir tipos distintos de bloqueo.

Muchos y muy eficientes los cambios realizados, o al menos así pretenden hacerlo ver a la comunidad de marketers y social media managers. Un nuevo aspecto para el que habrá tantas opiniones como gustos en relación a lo visual, pero sin duda harán surgir nuevas aplicaciones que harán de los “trámites” una labor mucho mas simple.

Para los profesionales del Social Media Marketing –SMM- la eliminación de las clásicas limitaciones de una Fanpage optimiza cualquier estrategia de Marketing online, las aplicaciones amplían las utilidades y funcionalidades, pero, al margen de las aplicaciones clásicas, existen algunas que nos permiten optimizar la página transformándola en una herramienta muy eficiente.

Según todos los estudios, una Landing Page atractiva aumentará el porcentaje de conversión en un 30%. Esto puede llevarse a cabo gracias a Static FBML, una aplicación que dota a los marketers de la posibilidad de modificar las pestañas a fin de promocionar una campaña, un nuevo producto, una promoción una oferta…

Para evitar la falta de acceso a los datos de los usuarios, se puede utilizar el ContacMe. Gracias a esta aplicación podrá establecer que el contacto se realice a través de una dirección de correo externa.

Interesante. pero… ¿qué os parece si os digo que Facebook está desde hace meses muy avanzada en la inclusión de tiendas virtuales en cualquier página? Esto es posible gracias a Ecwid. una aplicación que facilita el comercio social.

La nueva red social... el Nuevo Facebook corporativo... las nuevas utilidades de las Fanpages de lo social a lo profesional... tiene una aplicación que da la posibilidad de tener un área de preguntas frecuentes en una pestaña de la página que se llama FAQPage; ésta permite la consolidación del branding asociado a la marca, aumenta la reputación online y permite que los usuarios tengan respuesta a sus requerimientos sin salir de la Fanpage.

Aplicaciones muy eficientes con las que la red social apuesta por el aumento de las inversiones en publicidad y marketing en redes sociales, optimizar las inversiones que hagan las marcas dotándolas de utilidades y aplicaciones que faciliten la consolidación del negocio, otro negocio de éxito… El éxito de las marcas es el éxito de la red social.

Por: Germán Piñeiro

Consultor de marketing

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Según un estudio llevado a cabo en Alemania por Bitkom, uno de cada dos usuarios ve videoclips en la red de redes. Y uno de cada siete sube incluso sus propios vídeos a internet.

Los vídeos online cuentan sobre todo adeptos entre el público masculino. El 58% de los hombres ve videoclips en internet. Entre las mujeres, el porcentaje es de sólo el 46%.

Por edades, son los más jóvenes los más fieles a los vídeos online. Más de tres cuartas partes de los menores de 30 años ven videoclips en la red, algo que sólo hace uno de cada seis internautas de más de 65 años, informa Internet World Business.

“En internet es posible encontrar con un par clics ofertas de vídeo hechas a la medida del usuario, independientemente del tiempo y del lugar. Eso hace que portales como YouTube sean tan populares y exitosos”, explica August-Wilhelm Scheer, presidente de Bitkom.

Para la realización del estudio, Bitkom entrevistó por teléfono a 1.000 internautas y a otros 105.163 usuarios a través de diferentes páginas web.

Fuente: Mercadeoypublicidad.com

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Alberto Relaño, director del estudio Digital Life en España ha afirmado en un comunicado que "la era digital trae consigo muchos nuevos puntos de contacto con el consumidor que las marcas deben aprender a gestionar, integrar con los existentes y optimizar. Las marcas tienen el reto de establecer qué función debe desempeñar cada punto de contacto en el proceso de compra y de definir formas innovadoras de llegar a su target, informar y convencer del valor de su producto/servicio y de venderlo.

Es clave conocer bien al target y las variables contextuales que le rodean en el momento que le contactemos para modular la forma y el contenido del mensaje y así poder asegurar el éxito."

Fuente: www.marketingnews.es

La mayoría de las empresas sigue sin explotar todas las posibilidades que ofrecen las redes sociales, y les cuesta entender que la nueva comunicación no va en una sola dirección. Llega la hora de escuchar, y unirse a la conversación.

La mayoría de las empresas utiliza los medios sociales igual que la publicidad tradicional, como una forma de comunicación unidireccional, y no se molestan en averiguar dónde, cómo y quiénes hablan de su marca en Internet.

Según un estudio realizado por Harvard Business Review y patrocinado por SAS, aunque más de la mitad de las empresas utilizan medios sociales, sólo un 7 por ciento intenta integrarlos en su estrategia general de marketing.

Pero el mayor problema no está en lo (poco) que comunican, sino en que no escuchan a sus usuarios, a juzgar por los datos en el comunicado de SAS. El 75 por ciento de las compañías encuestadas no sabe dónde hablan de ellos sus clientes más valiosos, así que podrían estar perdiéndose alabanzas en foros, o chistes en Twitter, o críticas en agregadores de noticias, porque no se molestan en monitorizar su imagen en la Red.

En estos tiempos en los que la reputación online da más de un quebradero de cabeza a directivos y empleados, las empresas siguen sin tomar medidas para controlar su imagen o relacionarse con sus clientes antes de que se organice una crisis de relaciones públicas.

Para hacernos una idea, sólo el 29 por ciento de las compañías encuestadas (menos de un tercio) se había molestado por buscar y analizar las críticas y reseñas de los usuarios en la Red. Y si uno no sabe que el pan del menú siempre está duro, ¿cómo va a cambiarlo?

Los buenos propósitos son ligeramente superiores, y el 36 por ciento dijo tener previsto hacer análisis de los sentimientos de sus usuarios en los próximos dos o tres años.

Entre tanto, los empresarios se están perdiendo la opotunidad de contactar directamente con sus usuarios, atender sus preocupaciones y quejas o agradecer (y aprovechar) sus alabanzas. Esta falta de comprensión no es nada nueva, y podría deberse al miedo a lo desconocido. Pero empresarios grandes y pequeños deben de comprender que exprimir los medios sociales no sólo es fácil, también se está volviendo imprescindible.

Fuente: www.baquia.com

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¿Cuántos correos electrónicos se mandan en un año? ¿Y al día? ¿Qué tipo de servidores es más popular? ¿Y de dominio? ¿Dónde hay más gente, en Twitter o en plataformas de blogs tradicionales?

A finales de 2010, había 255 millones de páginas web en la Red, según la amplia lista de datos recopilados por Pingdom, que pintan un retrato de Internet, cómo era al terminar el año. Blogs, correos, servidores o páginas web forman un entramado complejo, enrevesado y fascinante. Veamos algunas de las cifras.

En el mundo hay ya 1.970 millones de internautas, casi un tercio de la población mundial, con un crecimiento del 14% en el último año. 825 millones están en Asia, 475 millones en Europa y 470 millones en América.

En materia de redes sociales, por ejemplo, encontramos que Twitter ya ha superado a los blogs más tradicionales, con 175 millones de usuarios en septiembre de 2010 frente a los 152 millones de blogs contabilizados por BlogPulse. No en vano, en 2010 se crearon 100 millones de nuevas cuentas de Twitter y se enviaron 25.000 millones de tweets.

En otro nivel está Facebook, con sus 600 millones de usuarios y los 30.000 millones de vídeos, fotos, enlaces y demás contenido compartido por sus usuarios a lo largo de 12 meses, lo que puede explicar la decadencia de páginas como Digg. Además, la red social más grande del mundo refleja el mundo de forma más fiel a lo que podría parecer: el 70 por ciento de sus usuarios están fuera de Estados Unidos.

Otro que muestra números envidiables es Flickr, que vive una existencia tranquila al margen de las tribulaciones de su dueño, Yahoo, y recibe unas 3.000 fotos nuevas cada minuto. Por su parte, YouTube recibe unas 36 horas de vídeo nuevas cada 60 segundos. Tampoco hemos abandonado los correos electrónicos, enviando 107 billones en todo el año, y unos 294.000 millones al día.

En un plano más técnico, las páginas en servidores Lighttpd son los que más crecieron en 2010 (un 55,7 por ciento), frente al 39,1 por ciento de aumento de las webs en Apache y el 15,3 en ISS. Al final de la cola quedan el 4,1 por cientocrecimiento en páginas en nginx y el 5,8 por ciento en Google GWS.

Y por último, en cuanto a los dominios, a finales de 2010 había 88,8 millones de dominios .com, 79,2 millones nacionales como .es o .cl, 13,2 millones .net y además 8,6 millones .org. Pero ese panorama se irá diluyendo, porque sólo este año han aumentado un siete por ciento los nombres de dominios.

Fuente: www.baquia.com

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El nuevo estudio UM de UM analiza el Impacto de los Social Media sobre consumidores y marcas.

UM lanzó oficialmente la quinta entrega de su ya conocido estudio Wave, uno de los análisis globales más profundos y exhaustivos sobre el impacto de los medios sociales en el mercado actual. El estudio UM, que ha venido midiendo el impacto de los social media desde el año 2006, explora los cambios en la tecnología de la comunicación y la forma en que los medios sociales influyen sobre los hábitos de los consumidores.

El estudio, que lleva por título “La Socialización de las Marcas” está enfocado a entender el comportamiento de las marcas y cómo éstas luchan para intentar encontrar la mejor forma de utilizar los medios sociales, a fin de generar compromiso en los consumidores de una forma inteligente y efectiva, pero a la vez demostrando una manifiesta sensibilidad hacia ellos. La información generada es de vital importancia para aquellas marcas que desean establecer conexiones sólidas con sus targets y le brinda a UM una ventaja estratégica en planificación de gran valor añadido, permitiéndole predecir de forma precisa la conducta del consumidor.

Según palabras de Glen Parker, Research Director EMEA de Universal McCann. “Existe un gran beneficio para las marcas que conectan con los consumidores en el espacio social, pero el gran desafío es identificar el tipo de experiencia social que los consumidores realmente desean. Wave 5 demuestra que el conocimiento profundo de las necesidades de esos consumidores es la clave para crear programas de medios sociales exitosos”.

El Wave 5 se llevó a cabo en Julio de 2010, y cubre al 85% de la población mundial en internet. En el mismo se analizaron datos de 53 países y contó con la participación de 36.800 individuos (social networkers).

Las plataformas de medios sociales se encuentran hoy en día arraigadas en la vida cotidiana de los consumidores, con un mayor número de personas utilizando estas plataformas como medio para conectar con otras que el mismo teléfono, e-mail o el contacto personal.

Probablemente el cambio más significativo de los últimos años en medios sociales es la capacidad de los usuarios de conectarse vía teléfonos móviles. Cerca del 30% de los usuarios de telefonía móvil se conectan a internet a través de sus terminales. Wave 5 revela que los usuarios de teléfonos inteligentes, quienes en su mayoría son varones y de condición socio-económica alta, son los que con más frecuencia se conectan a medios sociales, echando por tierra la percepción de que este es un medio dominado por los adolescentes.

Sin embargo, esos adolescentes han demostrado estar altamente involucrados, accediendo a las plataformas de medios sociales como único punto de encuentro con sus pares. Desde mensajes, hasta el intercambio de fotos e información de diversa índole, todo se transmite a través de un único espacio. Por tanto, introducirse en ese espacio es algo cada vez más valioso para las marcas, con comunidades sociales que a menudo demuestran ser aún más valiosas que la página web tradicional de la marca.

“Es vital para el negocio comprender esta nueva dimensión del branding digital interactivo” dice Jeannette Liendo, Directora de Campañas Globales de Microsoft UK. “”Todos los días emergen nuevos motores de conversación y las compañías deben ser capaces de potenciarlos, diciendo algo realmente significativo. Claramente, la inversión tradicional en medios está siendo derivada hacia internet. Es necesario, como mínimo, que las marcas inviertan en medios sociales”.

De hecho, el 72% de los miembros que se unieron a una comunidad de marca manifestaron tener una actitud más positiva hacia ella, el 71% afirmó ser más proclive a comprar dicha marca, el 66% admitió sentir más fidelidad hacia ella y el 63% admitió haber recomendado a otras personas unirse a la comunidad. Estos datos demuestran claramente que “la socialización de las marcas” es un cambio importante en la forma en que las mismas se están comunicando con sus consumidores, y es una tendencia que probablemente irá a más.

1. El profundo conocimiento del consumidor y de sus motivaciones son la clave para obtener un entendimiento real del uso que los consumidores hacen de los medios sociales y cómo sacarles el mayor partido.

2. Las redes sociales se han convertido en poderosos centros de comunidades interconectadas pero que no son sólo gente conectada en el espacio social digital. Cada día la demanda de poder relacionarse e interactuar con las marcas es mayor.

3. ¡Casi la mitad del la población activa en internet ya se ha unido a una comunidad de marca! (mientras que el número de visitas a páginas oficiales de marcas en internet está en continuo descenso, como actividad online realizada en los últimos 6 meses, el hecho de unirse a una comunidad/grupo de marca a través del perfil en una red social está experimentando un crecimiento exponencial) .

4. Las comunidades están aportando un gran beneficio para las marcas activas en ellas, generando mayor fidelidad, nivel de prescripción/recomendación y por tanto,ventas.

5. Sólo entendiendo la naturaleza de las necesidades sociales de cada consumidor, categoría y mercado tendremos la clave para crear un exitosa experiencia a través de los medíos sociales.

1. El porcentaje de españoles que gestiona un perfil en alguna red social en internet, ha crecido en los últimos 3 años un 32 %.

2. Más del 50% de los encuestados declaran haberse unido a una comunidad online de marca alguna vez.

Fuente: www.puromarketing.com

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Un australiano de 17 años residente en Melbourne se ha confesado autor del ataque pirata en Twitter, que afectó a millones de usuarios, incluso a la oficina del presidente de Estados Unidos, Barack Obama. Pearce Delphin, que piensa cursar Derecho el año que viene, ha informado el «Sydney Morning Herald» que le había sorprendido que «tantos famosos resultasen infectados».

El adolescente, que se presenta en Twitter como @zzap, ha explicado que quiso probar un código de abrir ventana «pop-up» cuando se pasa el cursor sobre el mensaje, pero luego alguien modificó el código, creó un gusano que se reproduce por sí mismo y dirigió a los usuarios a web pornográficas.

Delphin, aunque pidió perdón a los millones de personas afectadas, dijo no considerarse culpable de todos los problemas, porque, en su opinión, Twitter tiene su propio sistema de seguridad.

«Cuando alguien se imagina un sitio como la Casa Blanca, no piensa en una persona allí sentada, refrescando Twitter y dando a los enlaces. En internet, todos tienen que ser precavidos, esa es una de las pocas cosas que afectan a todos por igual», indicó Delphin al citado medio.

El estudiante manifestó que su culpabilidad se reduce a haber descubierto una vulnerabilidad, porque no fue él quien creó el gusano. No obstante, está seguro de que Twitter le cancelará la cuenta que tenía desde 2006.

Fuente: www.abc.es

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El de Twitter sigue siendo un fenómeno imparable. Según un estudio llevado a cabo en Estados Unidos por la compañía Exact Target, los usuarios de la red de microblogging son los internautas más influyentes y su capacidad de influencia se extiende también al terreno del marketing, informa FAZ.

Los consumidores con perfil en Twitter que utilizan cada día este servicio para comunicarse tienen una influencia tres veces mayor en la reputación online de una marca que el resto de usuarios, se asegura en el informe.

Si bien Twitter cuenta con menos usuarios que Facebook, su comunidad es más activa y más influyente en la producción de contenidos. “Twitter es un lugar para productores de contenidos cuya influencia llega a todos los rincones de internet. Los consumidores presentes en Twitter son sin lugar a dudas los internautas más influyentes”, asegura Morgan Stewart, de Exact Target.

La influencia de los “twitteros” no se limita a la red de microblogging, sino que se propaga también por motores de búsqueda, por blogs y por otras páginas web. De este modo, el 72% de los usuarios activos de Twitter publica al menos una vez al mes una entrada en un blog, el 70% realiza comentarios en bitácoras de internet, el 61% escribe alguna descripción de producto al menos una vez al mes, y otro 61% hace comentarios en portales de noticias.

El alcance de los comentarios de los usuarios de Twitter es, por tanto, muy amplia y llega de esta manera a otros internautas. Así, el 23% de los consumidores con acceso a internet consulta al menos una vez al menos las actualizaciones de Twitter. Y otro 11% accede a éstas aun sin tener cuenta en Twitter.

Finalmente, el estudio revela que sólo el 20% de los usuarios que sigue en Twitter a una marca lo hace en busca de interacción con la empresa. Aun así, el porcentaje es considerablemente mayor que en Facebook, se apunta desde Exact Target.

Fuente: Internet.

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Aunque en ocasiones resulta molesta, la publicidad online cuenta con el beneplácito de la mayoría de los internautas, que ven en ella un “mal necesario”. Así se desprende de una encuesta llevada a cabo en Alemania por MediaAnalyzer, informa W&V.

Según el estudio, el 90% de los internautas considera que la publicidad online es necesaria para la financiación de los contenidos web. Con un 80%, los skyscrapers o banners verticales son la fórmula publicitaria online más aceptada. Un 18% de los usuarios consultados por MediaAnalyzer dice encontrarlos incluso atractivos.

El soporte publicitario online que más iras levanta entre los internautas es la publicidad pop-up. El 82% de los usuarios encuestados la considera muy molesta. Sin embargo, a diferencia de los banners tradicionales, que un 36% de los usuarios pasan por alto al navegar por la red, sólo un 12% dice no fijarse en los anuncios pop-up.

La aceptación de la publicidad online es particularmente alta en las webs de medios de comunicación tradicionales como Spiegel o Bild, pero también en portales como Xing, Ebay y Amazon.

Por otra parte, el 33% de los usuarios consultados por MediaAnalyzer admite que la publicidad online le ha animado en alguna ocasión a la compra. No obstante, los hombres (39%) son en este caso claramente más influenciables que las mujeres (28%). En la predisposición a la compra del internauta influye también la edad. Cuanto mayor es el usuario, más predispuesto se encuentra éste a la adquisición de productos y servicios online.

Fuente: www.marketingdirecto.com

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Atención, famosos, medios de comunicación y aspirantes a blogstars: Dejen de competir por el número de seguidores que tienen en Twitter, porque según un nuevo estudio, la influencia no reside en (esos) números.

Todavía nos acordamos de cómo Ashton Kutcher desafió a la CNN en una competición por ser el primero en tener un millón de seguidores en Twitter. Y ganó.

Desde entonces, el número de seguidores aparentemente se ha convertido en un indicador de prestigio. Pero ahora parece que eso no da más influencia en la sociedad de los pajaritos azules, según un estudio adecuadamente subtitulado "La falacia del millón de usuarios".

Los investigadores tuvieron en cuenta tres factores: el número de seguidores, las actualizaciones que se reenvían -o retweets- y las menciones de otras personas. Su conclusión es que la gente más popular no es necesariamente la más influyente.

Por ejemplo, las listas de las 20 cuentas con más usuarios, más menciones y con contenidos más reenviados son casi totalmente distintas. Los únicos nombres que aparecen en las tres son los de Ashton Kutcher y Puff Daddy.

"Los principales usuarios de Twitter tienen una influencia desproporcionada (entre sí), indicada por una distribución del poder", afirmaron los expertos.

Por ejemplo, las noticias colgadas por grandes medios de comunicación son mucho más reenviadas que lo que escriben los famosos, que es más bien el contenido (menciones) de las conversaciones ajenas.

Además, el estudio señala que la gente que sí tiene influencia la tiene en muchos temas distintos. Lo que resulta algo contradictorio con su última conclusión: que la influencia, a diferencia de la fama, no se gana por casualidad, sino por un trabajo constante y, por ejemplo, centrarse en un mismo tema de conversación.

Ganar -y mantener- influencia en Twitter, concluye la investigación, requiere trabajo e implicación personal, lo que hace a estos líderes de opinión más predecibles, y por tanto, más fáciles de identificar.

Fuente: www.baquia.com

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Skype: eloy_romero

Un estudio desafía la idea de que tímidos, acomplejados y raros se crean una personalidad falsa en Facebook para hacer más amigos. Resulta que, por una vez, somos nosotros mismos.

Existe una cierta leyenda que afirma que los internautas aprovechan sus distintas encarnaciones virtuales -ya sea en un Second Life, en una red social o en un chat- para inventarse una personalidad ideal, aprovechando el anonimato y la falta de trato personal.

Ahora resulta, según un estudio publicado en la revista Psychological Science, que eso no es verdad. O al menos, no es verdad en el caso de los perfiles de las redes sociales, quizá porque en el fondo, la gente que va a ver tu perfil ya te conoce, así que... ¿a quién vas a engañar?

Los expertos estudiaron los perfiles de 236 internautas alemanes y estadounidenses. A los estadounidenses les convencieron con caramelos, dinero y créditos lectivos para que hicieran el test. A los alemanes sólo les dijeron que iban a hacer una prueba de personalidad y luego les dieron los resultados.

Ya una vez engañados los participantes, les preguntaron cuáles eran sus características ideales y luego las compararon con sus perfiles. A diferencia de lo que cabría esperar, no habían exagerado o modificado -o pasado las fotos por Photoshop- para parecerse a esa persona idealizada.

"Estos resultados sugieren que la gente no utiliza sus perfiles en redes sociales para promocionar una identidad virtual idealizada", indicaron los expertos en su informe. "En su lugar, podrían ser un medio efectivo para expresar y comunicar su personalidad real, lo que podría ayudar a explicar su popularidad".

En lo que más se parecían perfiles y personas era en su reacción ante la gente, es decir, que reaccionaban de forma muy similar en su red social que cara a cara.

Y por el contrario, el aspecto real que menos se reflejaban eran las neurosis. Así que no somos más simpáticos o más seductores en las redes sociales que en persona, pero sí que estamos menos locos

Fuente: www.baquia.com

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Skype: eloy_romero

La economía baja, Internet sube. ¿Por qué? El consumidor compra mejor tras probar y comparar productos/precios sin moverse. La empresa logra comunicación inmediata en dos direcciones, cierra ventas y mide costes todo en tiempo real.

Crecen las comunidades de ahorro en la red: Mundoofertas duplica en un año su número de usuarios al superar los 650.000 asociados. Dos de cada tres usuarios solicitan muestras de producto o servicio como referencia, antes de comprar.

Crece el comercio electrónico español. Las compras de enero a junio entre consumidores y tiendas españolas alcanzaron los 616 millones de euros, el 43% del total del comercio online nacional, y un 9,3% más que en el 2008. Por su parte el marketing online crece un 11% respecto al año anterior.

De cara a las próximas Navidades, y en un contexto marcado por la crisis, empresas y consumidores entrelazan sus intereses a través de Internet. La red es el primer canal de comunicación total entre ambos colectivos, llevando y trayendo información, compras y opiniones en uno y otro sentido en tiempo real. Un servicio, cada vez más valorado por el consumidor. Por eso, pese a que el conjunto de la economía cae el 4% interanual, el marketing y el comercio electrónico entre españoles crecen un 11% y 9% respectivamente.Desde la comunidad del ahorro online Mundoofertas, www.mundoofertas.com con más de 650.000 españoles asociados, se observa que el marketing online busca cada vez más la complicidad del consumidor en todas las áreas: del sector automoción al financiero, turismo, cosmética/belleza, etc...

Según Sergio Garasa, director general de la empresa, esto se justifica porque “la capacidad interactiva del marketing online le permite a la empresa tratar de forma madura y personal a cada consumidor: Transmite tanta información del producto/servicio como desee en cada caso el consumidor, e incluso vincularlo de inmediato a una comunidad de la marca. A la vez, mide y optimiza el ROI de cada acción en tiempo real. Por su parte, el consumidor mira, se informa, compra, prueba….utiliza la red para comprar mejor en precio y/o calidad. Ha desaparecido la compra compulsiva del “nuevo rico”, como lo demuestran los datos que dos de cada tres españoles asociados reciben muestras gratis y pruebas de producto a través de nuestro portal”.

Economia en recesión, crecimiento del E-commerce y el Mk Online

Pese a que la economía del país caerá un 4% en 2.009, entre Enero y Junio, el comercio electrónico nacional por tarjeta de crédito alcanzó un volumen de negocio de 1.435,1 millones de euros, el 1,4% más que en el mismo trimestre de 2008 según el informe de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones. Se distribuyó principalmente en: agencias de viaje y operadores turísticos (12,2%), transporte aéreo (10,7%), marketing directo (8,6%), transporte terrestre de viajeros (7,1%), los juegos de azar y apuestas (6,0%).

De este total hay que destacar el crecimiento del e-commerce estrictamente entre compradores y tiendas españolas. Las transacciones de comercio electrónico de España con el exterior (españoles comprando en tiendas extranjeras online) fueron un 45% del negocio total. Frente a ellas, crecen las compras de españoles en tiendas españolas que representan ya un 43% del volumen de negocio total. Este montante supone alrededor de 615,8 millones de euros, un 9,3% más que en el año precedente El sector turístico, considerado como la agregación del transporte terrestre de viajeros, las agencias de viaje y operadores turísticos, el transporte aéreo y los hoteles, apartamentos y camping (14,8%, 14,8%, 6,3% y 1,0%, respectivamente), constituyó el 36,9% de los ingresos del comercio electrónico dentro de España. Otro dato que llama la atención es el incremento del marketing directo por encima del 11.1 %

Para la Empresa. Internet comunica en dos direcciones, vende, y también ahorra costes

A una empresa que quiera hacer negocio online aprovechando el tirón navideño hay que aconsejarle que aproveche la interactividad del medio y su capacidad de segmentación. Según el director general de Mundoofertas: “Debe escuchar primero, para personalizar despues todo lo posible su oferta, y poner verdadera atención tras la venta en el servicio al cliente“. Gracias a la Red se puede segmentar muy bien el producto a diferentes públicos de forma simultánea. No es infrecuente lanzar una misma campaña con distintos incentivos. Para ello es fundamental contar con una base de datos o comunidad online de alta calidad. Sobre la interactividad del marketing online hay que advertir que “esta perspectiva permite al consumidor que profundice tanto como desee en la información del producto y servicio a contratar. De hecho, gracias a la red no es raro el cliente que se acerca a comprar físicamente hoy un producto sabiendo más del mismo que el propio dependiente. Esto genera también una altísima credibilidad y confianza en las webs favoritas y comunidades a las que libremente se ha asociado el usuario.”. Como consecuencia, Internet permite mejorar las eficacias de las campañas de marketing, obteniendo ROI (Retornos a la inversión) muy superiores a los de cualquier medio masivo unidireccional

Pese al crecimiento del marketing online, nuestro país aún sufre una brecha digital con Europa. Cabe destacar que en este primer semestre las inversiones en publicidad online en nuestro país fueron solo de 314 millones de euros; muy por debajo de los cerca de 2.000 de Francia y Reino Unido y los más de 7.500 de Estados Unidos. Las principales causas de este retraso según Garasa “vienen dadas por una falta de cultura de marketing online por parte del anunciante. Además sigue siendo teniendo nuestro país un nivel muy bajo de e-commerce: Todavía la facturación de las tiendas online de los principales comerciantes del país son bastante menores respecto a los establecimientos físicos. Por último: Nadie como la red permite implicar directamente el consumidor con acciones 360º que tras escucharlo, le ofrezcan lo necesario (precio, muestras, tipo servicio…) para convencerle de una primera compra, y después si queda satisfecho, convertirlo poco a poco en cliente fiel,”.

Las ventajas de Internet para el consumidor

Por su parte para el consumidor, Internet supone la posibilidad no solo de comprar más barato, sino sobre todo comprar mejor. A través de Internet los usuarios compran mejor utilizando múltiples herramientas. En el actual ambiente de reducción de gastos del consumidor, parece por tanto que ignorar el único canal que permite a cualquier pequeña empresa competir de igual a igual en la pantalla del ordenador con la más poderosa multinacional es un riesgo muy alto. Más aún, cuando el internauta cada vez entra más a menudo en la red –10 millones españoles lo hacen cada día- buscando productos, comparando ofertas y servicios, comprando directamente o eligiendo tienda a visitar. Por tanto, el valor añadido que le importa Internet radica en:

a) Mayor información antes de la compra: Se informan en profundidad de cada dato del producto a comprar. Tanto más cuanto más valor tenga el producto considerado. Como anécdota, en los últimos años es frecuente en los concesionarios de coches la visita de clientes que conocen datos y aspectos más profundos del coche que están considerando comprar que el propio vendedor de la casa. También se comparan exhaustivamente datos de casas ohipotecas antes de visitar ningun banco. Y así en casi cualquier compra de envergadura hoy día.

b) Probar el producto antes adquirirlo A través de la red, podemos fácilmente reclamar online desde casa los servicios de prueba gratuita de vehículo o bien el envío de muestras gratuitas de producto, (cosméticos, colonias, productos limpieza, higiene, etc..) servicios que están entre los más valorados por los usuarios de Mundoofertas.com. Lógicamente, un fabricante con un producto de calidad dudosa será siempre reacio a permitir la prueba de producto. Por eso, el consumidor de hoy día reconoce y premian a las marcas que confían en la calidad de sus productos ofreciéndole la oportunidad de probarlos sin compromiso.

c) Saber elegir y comparar precios y productos: Existen portales y comunidades online que permiten tanto descubrir ofertas y descuentos de los productos que nos interesan, o incluso el detalle del precio del mismo en varias tiendas alternativas. Cada uno de estos portales consolidados recibe cientos de miles de visitas de españoles cada mes, y crecen a gran ritmo. Como referencia, Mundoofertas, como comunidad online que fomenta el ahorro y la compra online alcanzó el pasado 31 de octubre del 2009 los 650.000 usuarios asociados, lo que supone el 5 por cien del total de Internautas habituales en nuestro país. Aquellos 320.000 del cierre del año pasado han quedado superados al igual que los 149.000 del 2007. El reparto de hombres y mujeres como usuarios es prácticamente al 50 por cien.

Sobre Mundoofertas, la comunidad del ahorro online

Mundoofertas, como comunidad de ahorro, da a conocer de forma gratuita y personalizada a golpe de click cientos de muestras y ofertas para todo tipo de sectores de gran consumo: Cosmética y Belleza, Automoción, Alimentación, Financiero. Esta comunidad gestiona medio millar de promociones mensuales de otras tantas empresas: algunas referencias como productos destacados serían las marcas BMV, Renault, Ford, Clinique, Lancome, Hugo Boss, Pantene, Cacique, Bailey´s, Pepsi o empresas como Corporación Dermoestetica, Telefónica, o todo tipo de aerolíneas, hoteles y agencias de viajes. A lo largo de este año ha duplicado su número de asociados hasta superar los 650.000 usuarios y gestiona medio millar de promociones de otras tantas empresas de forma mensual.
Fuente: www.Mundoofertas

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Eloy Romero Laura
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Que los informáticos pasan muchas horas sentados en sus puestos de trabajo, que los dedos y las muñecas son las únicas partes de su cuerpo que ejercitan, o que se alimentan con lo primero que encuentran en "el chino" o el burger de la esquina son todo tópicos... ¿O no?

Si hacemos caso a los datos de un estudio elaborado por FatFreeFitness en el Reino Unido, no hablamos de mitos, sino de realidades. Y es que según esta agencia especializada en la pérdida de peso, los miembros del personal IT son los que menos cuidan su salud entre diferentes grupos de trabajadores estudiados.

De los casi 1.800 profesionales entrevistados, los informáticos son los que menos siguen los consejos básicos para mantener a raya la dieta: sólo un 19% hace algo de ejercicio (30 minutos suaves al menos cinco días a la semana es el mínimo recomendado), y apenas un 14% toma las cinco piezas de fruta o verdura que se aconsejan a diario.

En realidad, casi dos tercios de los británicos (el 63%) no cumplen con esos consejos básicos. El sedentarismo parece un mal ampliamente extendido entre la fuerza laboral de hoy en día, ya que la media de actividad es de 90 minutos a la semana.

Pero los informáticos quedan retratados como los más sedentarios y peor alimentados. Los grupos que más se preocupan por su salud y más siguen los requisitos anteriores son los vendedores en tiendas (47%), trabajadores de manufacturas (45%), taxistas (41%), administrativos (38%) y atención al cliente (37%).

Y para rematar, los informáticos encabezan el consumo de café, con una media de diez tazas diarias, superando la dosis de 800 miligramos de cafeína recomendados al día.
Fuente: www.baquia.com


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Eloy Romero Laura
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El último estudio de Pew Internet & American Life Project destaca que casi uno de cada cinco internautas estadounidenses (el 19%) utiliza regularmente Twitter o alguna otra herramienta de actualización para mantenerse en contacto e intercambiar información con sus conocidos.

Esta cantidad casi duplica el dato de la anterior encuesta, en diciembre de 2008. Pew encuestó a 2.253 usuarios de Internet. Por sexos, el 21% de las mujeres internautas y el 17% de los hombres utilizan la herramienta.

Por edades, el 33% de los internautas entre 18 y 29 años utiliza Twitter, frente al 22% de los de 30 a 49 y el 13% de los mayores de 50.

La edad media del twittero es de 31 años. Es interesante realizar la comparación los usuarios de otras redes sociales: en MySpace la media es de 26 años, de 33 en Facebook y de 39 en LinkedIn. Queda claro que el usuario medio de estos servicos dista de ser un adolescente.

El estudio también desvela la correlación entre el uso de Twitter o servicios similares y el número de aparatos conectados a Internet que utiliza una persona. Sólo el 10% de los que disponen de un único aparato son usuarios de Twitter; por el contrario, entre los que utilizan hasta cuatro aparatos (PCs, portátiles, smartphone, consolas, e-readers, etc.) el 40% utiliza Twitter.

Los jóvenes son a menudo los primeros en adoptar las innovaciones tecnológicas, además de convertirse en sus más fieles seguidores. El caso de las redes sociales es significativo: MySpace, Tuenti, Hi5 o Facebook son ya parte imprescindible de las vidas de millones de adolescentes.

Sin embargo no sucede así con Twitter, el servicio de micro-blogs al que tal vez otro gallo cantaría si contara con la popularidad de Facebook entre los jóvenes. Apenas el 11% de sus usuarios tienen entre 12 y 17 años, según datos de comScore. La mayoría de los twitteros se sitúan por encima de los 45 años.

Un artículo de The New York Times trata de averiguar los motivos por lo que los adolescentes dan la espalda a Twitter. Para ello se fija en Kristen Nagy, una joven de 18 años residente en Nueva Jersey.

Aunque Kristen afirma enviar y recibir ¡500 SMS diarios!, no se le pasa por la cabeza utilizar Twitter para comunicarse con sus amigos, a pesar de que el contenido de sus mensajes difiere poco de muchos de los tweets que circulan por Internet

“Creo que (Twitter) es raro y no necesito que todo el mundo sepa lo que estoy haciendo cada segundo de mi vida”, afirma Kirsten, tal vez de forma un tanto contradictoria para alguien que maneja a diario tal cantidad de mensajes de texto.

El éxito creciente de Twitter parece basarse en un nuevo modo de soporte demográfico, demostrando que no es necesario que sean los adolescentes los que primero lo adopten masivamente.

Además, a medida que un servicio se populariza, se amplía la diversidad de sus usuarios, Por ejemplo, si bien es cierto que MySpace y Facebook deben mucho de su éxito a la acogida inicial entre los jóvenes, actualmente éstos representan sólo el 14 y el 9% de sus usuarios, respectivamente.

Pero volviendo a la fobia de los adolescentes hacia Twitter, el artículo destaca que una razón importante es que no quieren que las figuras autoritarias (padres, profesores, educadores) puedan saber de sus vidas.

Twitter deja constancia de lo que piensan o hacen, mientras que los SMS son conversaciones privadas, el equivalente electrónico de pasarse notas en clase. En Twitter están expuestos a que una simple consulta en Google deje sus pensamientos al descubierto, frente a la discreción de los SMS.

Ahora bien, ¿no sucede algo similar en Facebook? ¿No están allí expuestos a la mirada de padres y demás mayores? En cierta forma sí, pero al menos pueden controlar la comunidad a la que pertenecen. Además, en Facebook se pueden incluir fotos, vídeos, juegos, y otros elementos de diversión. Algo que no es posible en Twitter, que además es aburrido: simple y llano texto.

Por último, parece que a los jóvenes no les atrae el rumbo que está tomando Twitter, que aunque originalmente fue concebido como una forma de estar en contacto con los conocidos, cada vez va adquiriendo más usos profesionales, por ejemplo, como herramienta de marketing o de comunicación.
Fuente: www.Baquia.com

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Eloy Romero Laura
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La plataforma de microblogging Twitter lanzó una guía de iniciación al marketing para usuarios de su portal llamada Twitter 101, un intento de explicar paso a paso cómo se hace publicidad en esta red social y cuáles son sus beneficios.

Twitter 101 propone demostrar cómo los clientes y las empresas pueden crear valor en el portal de microblogging y esclarecer dudas sobre este instrumento que está en boca de todos, pero que muchos ignoran cómo se debe utilizar.

La guía incluye los ejemplos de conocidas marcas que han insertado a esta plataforma en sus acciones de marketing como JetBlue, Teusner Wines, Tasti D Lite, NakedPizza, Pepsi, American Apparel y Dell y se produce después de que un estudio de Harris Interactive revelara que un 55% de los profesionales del sector desconocía la existencia de Twitter.
Fuente: Iprofesional

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Eloy Romero Laura
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