Negocios en internet, Noticias, Actualidad, Redes Sociales, Triunfaya

La fuerza de la red social de Zuckerberg es innegable. Facebook ya se ha convertido en la reina de las redes sociales para los internautas. Ellos pasan 3 de cada 4 minutos que emplean para redes sociales y ya tiene el 55% de la audiencia global de estas comunidades, según un estudio de la firma ComScore.

Además, lo social está de moda; los usuarios pasan 1 de cada 7 minutos en estos servicios. Estas redes tienen el 82% de la población de Internet de más de 15 años lo que viene a ser 1.200 millones de personas que tienen algún contacto con Facebook, Twitter o cualquier otras webs social.

Pero no sólo Facebook está cobrando fuerza. La segunda red más conocida del momento, Twitter, está siendo todo un fenómeno y con ella, los microblogging. En octubre, 1 de cada 10 internautas usaban Twitter, un crecimiento del 59% respecto a datos del pasado año. Pero no es el único microblogging con una explosión de usuarios; el sitio Sina Weibo ha sido toda una revolución en China con un crecimiento de 181% comparado con el año anterior o Tumblr que ha aumentado un 172%.

Además, por último comentar que las redes sociales no son sólo para jóvenes. Aunque los internautas de 15 a 24 siguen gastando unas 8 horas, la moda también ha llegado a otros sectores como los mayores de 55 años. Estos cada vez se integran en las redes sociales más rápidamente. De hecho, su penetración en las redes sociales creció de 10 puntos en julio 2010 a un 80% en octubre de 2011.

Fuente: Muycomputer

Atentamente,

No todo el mundo se sabe adaptar a las herramientas sociales que están a la orden del día. El periodo de adaptación varía dependiendo de los conocimientos -y ganas- que tenga la persona, pero siempre nos podremos encontrar con determinados errores de concepto. 

Para algunos es una tarea más compleja e incluso los usuarios más habituados a este tipo de servicios nos encontramos con un pensamiento tan simple como erróneo: quejarte de la propia herramienta por algo que no se le puede achacar completamente. Por ejemplo, un día ocurre algún tipo de noticia, sale el meme de turno o el evento de la semana, y muchos de tus contactos hablan de ello, tanto que te puedes terminar cansando. Algo lógico y completamente normal.

Algunas de esas personas se unirán a ese momento y otros simplemente lo ignorarán, otros utilizarán las herramientas que tienen disponibles para bloquear temporalmente determinados tipos de mensajes, pero siempre alguno puede caer en lo que desde mi punto de vista es un error. Voy a usar Twitter como ejemplo, porque es lo que más uso y en el que más veces me lo he encontrado, pero probablemente esto es algo que podamos extrapolar a cualquier otra red social. Dos ejemplos vistos en los últimos meses:

“Twitter hoy es un aburrimiento, me largo”.
“Lo malo de Twitter es ver cómo todos repiten lo mismo en el mismo orden”.

No se trata de una crítica al diseño de la herramienta, a su usabilidad y ni siquiera a la estabilidad de la misma, sino de una crítica pura y dura a los contenidos que le llegan a un usuario mediante su timeline. Y ahí está la clave de todo el asunto: la línea de tiempo de cada usuario, los contactos de cada uno o los amigos que tengamos. Siguiendo con el caso de Twitter, cuando nos registramos tenemos una cuenta que por defecto absolutamente no tendrá casi nada de actividad, el servicio nos podrá sugerir otras cuentas a las que seguir, sin embargo desde el mismo instante en el que finalizamos el registro nos toca a nosotros personalizar lo que nos llegará o no.

 

Somos cada uno de nosotros los que decidimos darle al botón de follow y poco a poco vamos construyendo nuestro timeline, nuestras listas y con nuestra participación en la herramienta también vamos atrayendo a que nos sigan. Es decir, un servicio al que le damos forma nosotros mismos y si un día lo que leemos en esa plataforma no nos agrada, nos aburre o simplemente nos saca de quicio, no le eches la culpa a la herramienta, ten en cuenta que eres tú el que has elegido seguir a esas personas que ahora te parecen sumamente aburridas o cansinas.

Comprendo que esto pueda pasar, que este tipo de críticas existan y seguirán existiendo por mucho tiempo, ya que es algo natural en muchos casos debido a la adaptación a las plataformas sociales, pero no puedo evitar llevarme una sorpresa cuando esas críticas las realizan personas que pasan cada día de su vida usando los servicios y que no sólo tienen conocimientos más que suficientes sobre ellos sino que además suelen dar clases de uso de esos mismos sitios.

Esto me hace pensar que en algunos casos todavía nos falta algo de madurez para seguir evolucionando a determinados tipos de aplicaciones, o que simplemente, como es algo natural en los humanos, queremos culpar a algo en lugar de a nosotros mismos cuando algo no funciona como pensábamos/queremos que lo hiciese.

Fuente: Alt1040

Atentamente,

Todos estamos sujetos a los impactos de distintas campañas de mercadeo cada día. De hecho, muchos más de los que realmente puedes atender o incluso recordar.

Con las redes sociales está ocurriendo algo parecido. Sí, son muchas las empresas que están desarrollando nuevos esfuerzos en estos medios. Tal vez, incluso, tu empresa sea una de ellas y es por eso que el título de esta entrada llamó tu atención.

No cabe duda que utilizar los medios sociales para promover tu negocio es una buena idea. Seguro que sí. Puedes utilizarla para desarrollar una relación muy nutritiva y cercana con tus clientes, posicionando tu marca de manera sólida en sus mentes y ganándote su preferencia, dejando atrás a tus competidores.

Pero si estás utilizando estas herramientas, asegúrate de darles un toque 'humano', ponerle una cara, una voz, a esa participación. Recuerda que te estás relacionando con seres humanos, no con máquinas, y aún cuando el contacto sea 'virtual', tiene el mismo valor e impacto que un encuentro cara a cara en el mostrador de tu negocio.

¿Qué debes tener en cuenta?

No hagas una simple copia de tu página web en los medios sociales: Tu Website es para ti, para mostrar tu marca, tus productos, tu empresa. Los medios sociales son para relacionarte con tus clientes. Es otra historia. Dale a tus clientes contenido que ellos disfrutarán, que les dará algo nuevo, diferente. No les des más de lo mismo.

Ponle siempre una cara: que haya alguien que pueda responder a los clientes cara a cara. No simplemente el logo de tu empresa, sino alguien de carne y hueso. Darle una cara a tu presencia social, la humaniza, la convierte en una persona como las personas con las cuales vas a interactuar. Que sea de esa manera, de persona a persona, y no de corporación a persona, porque de esa manera, no funciona.

Hazte un amigo íntimo: Genera una conversación, no una clase magistral en la que tú muestras lo bueno que es tu producto. Conversa como un amigo, un conocido, comparte con ellos cosas únicas, interesantes.

Asegúrate de estar siempre allí cuando tus usuarios te buscan. No lo hagas simplemente a tu tiempo, cuando a ti te interesa. Haz lo que un amigo de verdad haría.

Ofrece incentivos y premios: Anima a tus usuarios a visitar tus páginas sociales con frecuencia. Un regalo, algún descuento en su próxima compra, algo que no puedan conseguir en otro sitio.

El contenido es rey: Asegúrate de que tu contenido es relevante para tus usuarios y no una simple copia de tu folleto de ventas. Incluso trata de generar contenido que está conectado con los gustos, hobbies, o aficiones de tus clientes

Personaliza: Siempre asegúrate de que el contacto sea de persona a persona, no como un ente corporativo distante y frío, sino como un ser humano. Habla de una manera sencilla, cuasi informal.

Abre tus páginas para que los usuarios comenten: Tal vez en algún momento te encuentres con algún comentario desagradable, pero recuerda que esto te brinda una oportunidad para aprender. Deja algo del control en manos de tus usuarios, siempre resultará mejor para ti.

Hazte de confiar y sé transparente: No tengas intenciones ocultas, responde a todas las preguntas, comentarios y quejas tan pronto te sea posible. No dejes que el tiempo enfríe el contacto.

Ten estas recomendaciones presentes en todo momento. Los medios sociales pueden ser extraordinariamente efectivos, si sacas de ellos el mejor provecho.

¿Qué más crees tú que puedes hacer para que la presencia de tu empresa en medios sociales sea más humana?

Fuente: Puromarketing.com

Atentamente,

La publicidad tradicional es inútil en las nuevas plataformas de comunicación. Cambia el chip. En Facebook, Twitter, Youtube o Linkedin no intentes ni lanzar slogans ni publicitar nada: sólo te servirá para malgastar tiempo y recursos. Tienes que olvidarte de la publicidad tal y como se entendía hasta ahora.

Las personas quieren vivir experiencias. Eso quiere decir que tienes que lanzar mensajes y compartir contenidos con el objetivo de tener una relación real y duradera con tu público. Tienes que interactuar con tus clientes si quieres que resulte efectiva tuestrategia en las nuevas plataformas de comunicación. Esta es una de las principales recomendaciones que solemos hacer desde la agencia BAUDcom.

La conversación es la mejor estrategia. Apuesta por discusiones y foros, responde a preguntas y comentarios y, en definitiva, ten una identidad propia en las nuevas plataformas de difusión. Ahora la comunicación que funciona es la que no intenta vender, sinó fidelizar a un público. Las reglas del juego han cambiado completamente.

La gente pasa olímpicamente de los anuncios que hay en Facebook y Google. El 67% de personas que se conectan a Facebook no quieren saber nada de los anuncios que hay. Lo dice un informe de la entidad neoyorquina Direct Marketing Association. Hemos llegado al punto que ni siquiera vemos estos anuncios. Haz la prueba: ¿recuerdas alguna publicidad reciente enFacebook? Yo no. Pero tanto a ti como a mi nos han aparecido. Google tampoco se salva de la quema. El año pasado sólo tuvieron éxito el 0,063% de las campañas que se hicieron en Google Adwords, según el informe.

Los anuncios en Internet sólo funcionan en contadas ocasiones. Siempre existe la excepción que confirma la regla. Sólo te puede funcionar un anuncio en Google Adwords oFacebook si forma parte de una campaña bien orquestada y definida. Es el caso de la campaña “Revívelo” de la firma “Atrápalo”. Nos llaman la atención cuando no nos lo esperamos, nos prometen una experiencia, despiertan nuestra curiosidad, nos muestran un anuncio en Google Adwords y clickamos.

La gran mayoría de anuncios que hay en TV no te impactan y los ves por obligación. No te engañes, no irías nunca a buscar el último spot del detergente de turno. Lo sigues porque no te quieres perder aquel programa que te interesa. Es evidente que eso se tiene que acabar tarde o temprano. Por el bien de todos, más vale que sea temprano. Como diría aquél, “el mundo no quiere otro anuncio”. Tal vez en la revolución de la publicidad que han introducido lasnuevas plataformas de difusión tenemos las claves de lacomunicación que triunfará en un futuro nada lejano.

Las firmas que todavía juegan con un anuncio en TV para captarnos la atención tendrán que cambiar de estrategia. Y lo tendrán que hacer pronto, porque la TDT está condenada al fracaso. Tengo la sensación de que la cantidad de canales que ofrece no se corresponde con la calidad de los contenidos. La TVse acabará viendo totalmente vía Internet y con la muerte de la TDT llegará la decadencia de los anuncios tal y como los has visto hasta ahora, ¿no te parece?

Fuente: Marketingcomunidad.com

Atentamente,

Facebook Chat de mSonar es una aplicación muy sencilla que ha extraído de Facebook únicamente el chat para que este sistema de comunicación instantáneo esté disponible siempre en tu móvil con todos los amigos que tengas en la página.

La verdad es que nos ha parecido una aplicación interesante para poder chatear con todos tus amigos de Facebook sin necesidad de tener abierta la página. La descarga es de unos segundos y le sigue de manera inmediata la instalación. Después hay que “Ejecutar” la aplicación pulsando el correspondiente botón y entonces se abre la pantalla principal al instante.

El icono que representa esta aplicación no es la típica “F” de Facebook sobre fondo azul, sino dos ventanas que asemejan una conversación de mensajería instantánea. Hemos recogido los dos iconos en las imágenes para que veas la diferencia.

La primera que se abre de esta aplicación está dividida en dos. En la parte superior el espacio para escribir el correo electrónico y la contraseña, que son las mismas que en la página web de Facebook. En la parte inferior una serie de botones táctiles, incluida una tecla central de navegación digital que nos permite controlar la aplicación. Realmente esta disposición de la zona de abajo ocupa mucho espacio. Si colocamos el terminal en sentido horizontal, como en nuestro C6 aparece el teclado, desaparecen estas teclas táctiles y aprovechamos mejor la pantalla para el chat.

Para iniciar este chat de Facebook tenemos que estar dados de alta en la web. Una vez introducidos los datos pulsamos “Correct” e inmediatamente se pone a validar los datos. Tarda un poquito sobre todo lo que llaman “Authenticated”. Si todo está bien, en la pantalla nos aparecerán los nombres de los grupos que tengamos hechos de nuestros amigos con un número entre paréntesis que indica cuántas personas de este grupo están conectados a Facebook. Para saber quiénes son solo tienes que desplegar la pestaña y los verás. Para empezar el chat, puedes iniciar la conversación cuando quieras. Siempre que tengas una pendiente, te lo indica, y cuando entra un mensaje suena un tono.

La escritura de los mensajes en nuestro C6 se basa en tocar el display para que se despliegue una pantalla de líneas destinada a escribir. Cuando ya tenemos el mensaje que queremos mandar, le damos a “Send”. Mientras tenemos abierta la pantalla de escritura, perdemos de vista la de la conversación. Hay que acostumbrarse a él porque mientras escribimos un mensaje no vemos la conversación. Con el C6, mejor con el teclado físico. El sistema Swype puede ser una buena opción para teléfono con un buen tamaño de pantalla.

En la parte inferior disponemos de un menú que se despliega y que nos da acceso a una serie de opciones como: control de la vibración o el volumen del tono, actualizar la lista de personas conectadas, encontrar e invitar a amigos, más aplicaciones de mSonar y la típica información sobre el desarrollador. La aplicación está en inglés y no hay posibilidad de cambiar el idioma.

En este menú hay dos posibilidades que hay que saber diferenciar: una cosa es el “logout” que te saca completamente de la aplicación y otra cosa es el “close application” que aunque salgas, no tienes que volver a meter el correo y la contraseña.

Utilidad: chat de Facebook sin entrar en Facebook

Tamaño: 0,29 MB

Idioma: inglés

Creador: mSonar

Dispositivos: Symbian S60 5th

Lo mejor: únicamente chat de Facebook con los contactos que tengas en la red social de la web

Lo peor: lento en la validación de los datos; en inglés; pocas opciones de personalización; escribes los mensajes sin tener delante la conversación.

Fuente: www.movilzona.es

Atentamente,

Una vez que pase la obsesión de conseguir seguidores al por mayor, las empresas utilizarán las redes sociales para atender mejor a sus clientes.

La mentalidad clásica en el territorio de los medios sociales es la caza indiscriminada de nuevos clientes. Las redes sociales son soportes de gran efectividad para afianzar clientes y acceder a públicos diversos interesados en nuestros productos, sí, pero ¿qué sucede con estos clientes una vez que ya están asociados a nuestras páginas de seguidores en Facebook y Twitter?

La tendencia general lleva a procurar la colección extrema de seguidores en las redes sociales y es ciertamente preocupante, porque más que engrosar nuestras filas de perfiles lo que deberíamos es preocuparnos por atender a estos posibles clientes. La Web 2.0 ofrece herramientas suficientes para conseguirlo y objetivos no nos faltan. Porque, ¿quién no desea aumentar el rendimiento económico de un negocio a bajo costo?

Pero nada, seguimos empecinados en el fan al peso. En cualquier caso, romperé una lanza en favor de la atención al cliente directamente desde las redes sociales, tendencia futura que ha anticipado la consultora Detecon en uno de sus estudios más recientes. Así, el 70 por ciento de los encuestados en este estudio estima que la Web 2.0 ayudará en los próximos años a atender a los clientes.

Yo pienso que es de cajón que los canales de Social Media terminen convirtiéndose en soportes de atención al cliente cuando esta marabunta de adictos a acumular seguidores se relaje un poco. El nivel de interacción que se consigue en las redes sociales es extremadamente más completo que el que los sistemas de atención al cliente tradicionales (teléfono, e-mail) pueden llegar a ofrecer

Y con esto no quiero decir que la atención al cliente deba trasladarse al muro de Facebook, pero que sí que nuestros clientes asociados a cuentas en redes sociales se merecen atención una vez que se convierten en seguidores. La mensajería privada de la red social o el sistema de chat pueden actuar como dos herramientas para atender a los clientes desde Facebook.

¿Creéis también que las redes sociales terminarán convirtiéndose en un soporte más para atender a los clientes después de la venta de servicios?

Fuente: Redaccion www.baquia.com

Atentamente,

l Centro de Estudios Financieros (CEF) ha elaborado un decálogo que ofrece pautas para que tanto empresarios como ejecutivos y profesionales sepan cómo gestionar bien sus redes sociales y profesionales.

La escuela de negocios CEF (Centro de Estudios Financieros), ha presentado un decálogo e pautas para que empresarios, ejecutivos, freelance o profesionales de cualquier sector sepan cómo realizar un networking online o gestión de sus contactos virtual en las distintas redes sociales de forma fructífera y exitosa.

Este es el decálogo para optimizar la gestión de las redes sociales:

1. Definir qué redes utilizar. Coexisten en la actualidad muchos tipos de redes. Las generalistas y más populares, con un enfoque más social: Facebook (esta red podemos utilizarla tanto para ocio como profesional), Twitter o Tuenti (especialmente en España y entre un público joven), y las profesionales LinkedIn, Xing o Viadeo. Lo más conveniente es estar presente en varias de ellas según nuestro target y nuestra ubicación o mercado, conectando así con nuestros clientes, con los potenciales, proveedores y colaboradores de manera segmentada.

2. Pertenecer a redes verticales. Estas redes son aquellas destinadas a temáticas concretas de nuestro sector, ubicación o interés. Por ejemplo, MySpace focalizada en la industria de la música principalmente, Livemocha sobre estudiantes de idiomas, o redes exclusivas privadas como AsmallWorld, Busca la tuya o crea una propia. Existen herramientas muy potentes y a bajo coste. Una buena estrategia debe combinar ambos tipos de red: generalistas y verticales. Estas últimas son la tendencia más importante después de la explosión del networking virtual (online).

3. Emplear palabras clave. Conviene crear una lista de palabras clave (keywords) que estén relacionadas con tu persona, tus intereses o con tu negocio., muy descriptivas, que definan perfectamente y de manera sintética tu actividad e intereses. De esta manera, cuando alguien introduzca en un buscador ese campo aparecerás bien posicionado.

4. Dedicale tiempo. Generar una red de contactos valiosa significa tiempo, especialmente al inicio. Debes fijarte un método y unos tiempos determinados para gestionar tus contactos, establecer unas pautas y cumplirlas. Destinar unas horas a diario o a la semana para actualizar los contenidos y la información de tu perfil, mejorando así tu imagen digital. Aprovecha las herramientas, ya que hoy en día en la Red todo está conectado, desde redes sociales hasta páginas web o blogs, lo que permite vincular entre sí distintos perfiles y nuestra información online. Esto nos ayuda a optimizar nuestro tiempo de gestión.

5. Mantener vivo el contacto. Aunque parezca una obviedad, la comunicación bidireccional es muy importante. Un simple “gracias” tras la recepción de un mensaje genera simpatía y ofrece al receptor un grado de compromiso por nuestra parte. La virtualidad nos permite un seguimiento de nuestros contactos de manera fácil, a nivel local, nacional e internacional; no existen distancias. Hay que generar comunidad, fortaleciendo y potenciando las relaciones.

6. Reconectar. Piensa en antiguos contactos y reconéctalos. Amigos del colegio, universidad, compañeros de trabajo, hobbies o actividades de ocio ( gimnasio, música, etc.). Te sorprenderá la cantidad de vínculos que se pueden recuperar generando sinergias y aportando beneficios que no imaginamos.

7. Conectar con desconocidos. Localiza a los actores activos de tu sector, aunque no los conozcas. Contacta con personas que pueden ser un catalizador para tu negocio, idea o proyecto. Existen perfiles claves llamados conectores.

8. Crear tu propio grupo o página de fans. Esto te permitirá compartir, con contactos que son afines a contenidos, información de servicios o productos y promociones. Contribuye con material visual (fotografías y videos) y datos relacionados con tu actividad aumentando tu credibilidad y visibilidad. Aporta contenido actual y de calidad, con información relevante de empresa y sector.

9. Escoger buenas fotografías. Otro detalle aparentemente trivial, pero que genera confianza en el resto de usuarios es colocar una fotografía adecuada en nuestro perfil. Es aconsejable en las redes profesionales colgar una foto actual y si es posible que esté relacionada con nuestra actividad. Las redes generalistas se prestan a más informalidad, pero tenemos que ser conscientes de que siguen siendo nuestra carta de presentación.

10. Utilizar el sentido común: Tener una identidad digital puede ser un buen recurso para promocionarte en la Red, pero tienes que ser listo y utilizar el sentido común. Muchas personas han perdido empleos o clientes por ciertos comentarios, detalles de carácter privado o fotografías inadecuadas. Con la privacidad debes ser cauto.

Según Antoni Porras, profesor de networking del CEF, “Para crear nuestro Networking Plan es vital tener unas pautas e ideas bien definidas. En la manera de gestionar estratégicamente los contactos y la información que ofrecemos en las mismas está la clave para incrementar la notoriedad, la visibilidad y el posicionamiento de nuestra empresa, servicio, producto o incluso de nosotros mismos, es decir, nuestro branding personal y reputación virtual”.

Fuente: www.baquia.com

Atentamente,

La mayoría de las empresas sigue sin explotar todas las posibilidades que ofrecen las redes sociales, y les cuesta entender que la nueva comunicación no va en una sola dirección. Llega la hora de escuchar, y unirse a la conversación.

La mayoría de las empresas utiliza los medios sociales igual que la publicidad tradicional, como una forma de comunicación unidireccional, y no se molestan en averiguar dónde, cómo y quiénes hablan de su marca en Internet.

Según un estudio realizado por Harvard Business Review y patrocinado por SAS, aunque más de la mitad de las empresas utilizan medios sociales, sólo un 7 por ciento intenta integrarlos en su estrategia general de marketing.

Pero el mayor problema no está en lo (poco) que comunican, sino en que no escuchan a sus usuarios, a juzgar por los datos en el comunicado de SAS. El 75 por ciento de las compañías encuestadas no sabe dónde hablan de ellos sus clientes más valiosos, así que podrían estar perdiéndose alabanzas en foros, o chistes en Twitter, o críticas en agregadores de noticias, porque no se molestan en monitorizar su imagen en la Red.

En estos tiempos en los que la reputación online da más de un quebradero de cabeza a directivos y empleados, las empresas siguen sin tomar medidas para controlar su imagen o relacionarse con sus clientes antes de que se organice una crisis de relaciones públicas.

Para hacernos una idea, sólo el 29 por ciento de las compañías encuestadas (menos de un tercio) se había molestado por buscar y analizar las críticas y reseñas de los usuarios en la Red. Y si uno no sabe que el pan del menú siempre está duro, ¿cómo va a cambiarlo?

Los buenos propósitos son ligeramente superiores, y el 36 por ciento dijo tener previsto hacer análisis de los sentimientos de sus usuarios en los próximos dos o tres años.

Entre tanto, los empresarios se están perdiendo la opotunidad de contactar directamente con sus usuarios, atender sus preocupaciones y quejas o agradecer (y aprovechar) sus alabanzas. Esta falta de comprensión no es nada nueva, y podría deberse al miedo a lo desconocido. Pero empresarios grandes y pequeños deben de comprender que exprimir los medios sociales no sólo es fácil, también se está volviendo imprescindible.

Fuente: www.baquia.com

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Con más de 50 millones de usuarios en representación de 150 industrias en todo el mundo, LinkedIn es una creciente red profesional que permite a sus miembros crear contactos de negocios, buscar empleos y encontrar clientes potenciales.

Los individuos tienen la capacidad de crear su propio perfil profesional que pueden ser vistos por otros en su red, y también ver los perfiles de sus contactos.

Linkedin en una web gratuita especializada en redes sociales de negocios que permite a los usuarios registrarse para crear un perfil profesional visible para los demás.

A través del sitio, las personas pueden mantener una lista de contactos de negocios, conocido como conexiones. Los usuarios de LinkedIn también pueden invitar a cualquiera a unirse a su lista de conexiones.

LinkedIn ofrece una manera eficaz por la cual las personas pueden desarrollar una extensa lista de contactos, ya que su red consta de tus propias conexiones, las conexiones de tus conexiones (conexiones de 2do. grado), así como las conexiones de sus conexiones de 2do. grado (llamado las conexiones de 3 º nivel).

De esta red, las personas pueden aprender mas y buscar empleo, oportunidades de negocios, y personas.

LinkedIn también sirve como un medio eficaz para que los empresarios y los solicitantes de empleo pueden revisar listados de información profesional sobre otros. LinkedIn sigue directrices de privacidad estrictas en el que todas las conexiones realizadas son mutuamente confirmadas y las personas sólo aparecen en la red de LinkedIn, con su consentimiento explícito.

Otras características de LinkedIn incluyen cuentas de pago que ofrecen más herramientas para encontrar personas y “Respuestas de LinkedIn”. Una característica gratuita “Respuestas” LinkedIn “, permite a los usuarios registrados poder enviar preguntas relacionadas con el negocio que alguien puede responder.

Los competidores de LinkedIn incluyen sitios como www.xing.com, Doostang y Ecademy. De la nota, LinkedIn ganó dos premios Webby en 2007 para los servicios y redes sociales.

LinkedIn tiene mucho posicionamiento en Google, que es lo que buscamos para nuestros negocios. Si escribes tu nombre en Google (googlear) lo más probable es que el primer resultado de la búsqueda sea tu perfil en LinkedIn, aún cuando tengas una página de perfil en Google.

* 1. Completa tu perfil

* 2. Personaliza los enlaces hacia tu website/blog

* 3. Promociona el Feed de tu Blog

* 4. Aumenta tus conexiones

* 5. Utiliza la función Eventos

* 6. Integra grupos específicos

* 7. Da recomendaciones

* 8. Contesta preguntas

* 9. Actualiza tu estado

* 10. Crea campañas publicitarias

Fuente: www.alnavirtual.es

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Muy pocas pequeñas empresas están aprovechando los beneficios que las redes sociales pueden aportar a sus negocios, de acuerdo con una nueva investigación.

El estudio, realizado por Fasthosts, mostró que el 77% de las pequeñas compañías nunca han usado las redes sociales y solo el 27% ha usado las tecnologías digitales para contactar con sus clientes.

Esta reciente investigación se contrapone al resto de estudios de Fasthost de los últimos años que demuestran la importancia de estar presente en redes sociales.

Steve Holford, director de marketing de la compañía Fasthosts, declaró que “para muchas pequeñas compañías, luchar por la visibilidad digital puede suponer un verdadero estrés y un gran reto que afrontar”.

“Sin embargo, cada empresario debe conocer que existen soluciones low cost muy sencillas para mejorar su posición en los buscadores y así empezar a entender cómo funcionan las páginas webs”

Hay algo de conocimiento, más bien escaso, en la comunidad empresarial a pesar de que es un área en el que deben invertir más tiempo y esfuerzos.

Solo un tercio (34%) de los entrevistados para la encuesta señaló que estaban preocupados sobre su visibilidad online, mientras que uno de cada cinco admitió que el crecimiento de sus compañías podía haberse visto reducido por la inexistencia de sus estrategias digitales.

Steve Holdford también añadió que las mencionadas investigaciones demuestran que los consumidores ahora esperan analizar críticas digitales y materiales multimedia como parte de sus decisiones de compra online.

Holdford subrayó que cada pequeña compañía puede ganar con su presencia en las redes sociales desde demostrar el compromiso con su audiencia a través de la interactuación digital, y estando presente en sus actividades proactivamente en los canales de medios sociales más populares.

Fuente: www.puromarketing.com

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Los usuarios de más edad en Facebook suelen escribir más de religión, procesos sociales y la familia, mientras que los más jóvenes hablan más de sus estudios y y usan más los pronombres 'yo' o 'mío'. Lo revela el propio portal que analizó un millón de mensajes escritos en la popular red social para saber qué escribían y cuáles eran los temas más populares entre otros detalles que no habríamos imaginado.

Facebook, tras el análisis, dividió los mensajes escritos por sus usuarios en 68 categorías considerando la carga emocional que tenían y el tema qué trataban.

Basado en eso llegó a las siguientes conclusiones que revela la web del 'San Francisco Chronicles' .

Los usuarios más populares hablan más sobre sus amigos que sobre sí mismos y utilizan con más frecuencia la palabra 'tú'. Además rara vez usan frases en pasado y hablar sobre su vida familiar.

Son menos emotivos, no hablan mucho del trabajo ni de dormir, ni tampoco suelen enlazan artículos. Los mensajes que más 'clics' reciben en el botón 'me gusta' hablan de "procesos sociales", "otras personas", "emociones positivas" y "palabras religiosas".

Las publicaciones más comentadas contienen la palabra 'yo' y están escritas en presente, mientras que las menos comentadas -contrario a lo que sucede con los más clicados en 'me gusta'- son los que se relacionan con 'dormir', 'emociones positivas' o contienen 'palabras religiosas'.

Los mensajes más populares que se hacen durante la mañana y la tarde tienen que ver con 'dormir', mientras que los que hablan sobre tiempo libre son más populares durante el día.

Los usuarios generalmente postean cosas positivas en la mañana, mientras que los temas negativos van en aumento con el transcurrir de la jornada, sobre todo al mediodía.

El estudio halló también que la gente joven expresa más emociones negativas, usan más pronombres refiriéndose a sí mismos, como 'yo' o 'mío', y hablan más sobre el lugar donde estudian.

La gente mayor escribe actualizaciones de su estado más largas, usan más preposiciones y artículos, y hacen más referencias a otras personas.

Fuente: www.telecinco.es

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Las redes sociales y su potencial para impulsar nuevas estrategias de marketing han centrado los discursos de la mesa redonda El social media marketing o la construcción de poderosas marcas 2.0, que ha abierto la serie de sesiones de debate de la I Convención de Directivos AEDA celebrada hoy en Zaragoza.

Moderada por Plácido Díez, director de contenidos de Radio Zaragoza, la sesión ha contado con la participación de Enrique Jarne, director del Grupo Éntasis Consultoría, y Miguel Ángel Orbaneja, responsable de Internet y Proyectos Interactivos de IKEA.

Jarne ha recordado a los asistentes que "no hay que cerrar los ojos al cambio social y del mercado", y en este sentido, ha asegurado que "las redes sociales están reinventando el marketing". Enrique Jarne también ha hablado de una serie de mitos falsos en torno a las expectativas generadas por las redes 2.0, como el de que "las empresas que no estén en Facebook, no podrán competir".

Por su parte, Miguel Ángel Orbaneja ha expuesto brevemente la estrategia de marketing que la multinacional sueca IKEA lleva acabo a través de las redes sociales y que incluye, entre otras acciones, la creación de su propia red social elhogar.de.

Para Orbaneja, estas redes "permiten seguir trabajando con atributos emocionales de marca", aspecto en el que "la televisión ha comenzado a presentar algunas limitaciones actualmente". Según el representante de la compañía, "el 20% del tráfico de datos de la página web, que implica de una u otra forma la compra de productos, procede de las redes sociales y de los foros y blogs de internet". Además, en términos de rentabilidad, "cada impacto comunicativo supone una inversión de 0,04 euros".

Fuente: www.elperiodicodearagon.com

Atentamente,

Las redes sociales son los nuevos referentes del consumo en Internet, según la consultora Nielsen Online.

Los internautas acceden a páginas de contenidos y blogs, a partir de las recomendaciones y enlaces de sus amigos en los medios sociales. Las redes sociales son, en la actualidad, uno de las vías principales de acceso al resto de contenidos en la red, convirtiéndose en los nuevos prescriptores del consumo de Internet, según un estudio elaborado por Nielsen Online, compañía especializada en la medición de audiencias.

De esta forma, el estudio revela que los internautas ya acceden a los contenidos en la red, no sólo a través de los buscadores tradicionales, sino teniendo como origen los comentarios, recomendaciones y links de sus amigos desde las redes sociales. Tanto es así que Facebook, con 16,4 millones de usuarios españoles durante el pasado mes de septiembre, es ya en la actualidad la segunda fuente de tráfico online para gran parte de sitios de contenidos en España, después del buscador Google.

En este sentido, el informe de Nielsen Online constata que los usuarios en las redes sociales redirigen a sus amigos a portales sobre todo de contenidos audiovisuales y noticias, así como hacia aquellos blogs que recogen las últimas curiosidades y novedades más comentadas en la red. De hecho durante el último mes, fueron recogidos más de 200.000 comentarios, según MyBuzzmetrics de Nielsen, que derivaban a otros contenidos en la red.

De ahí que casi dos millones de usuarios -más del 13% de la audiencia- del conocido portal de vídeos Youtube, tienen su procedencia en Facebook y más de 1 millón de usuarios de Blogger -el 11% de su audiencia- acceden a las conocidas bitácoras de esta plataforma a través de la red social.

Lo mismo ocurre con La Sexta, Cuatro, Telecinco o RTVE que, con algunos de los vídeos más sonados de los últimos meses como por ejemplo el beso de Iker Casillas a Sara Carbonero, recibieron gran parte de su audiencia desde Facebook, a través de los links de seguidores ansiosos por compartir con sus amigos las comentadas imágenes.

Según el director de Servicios al Cliente de Nielsen Online España, David Sánchez, “Las redes sociales como Facebook han introducido una nueva forma de consumir contenidos basada, principalmente, en las recomendaciones de amigos, algo que, dada la capacidad viral de las redes sociales, tiene consecuencias exponenciales en el consumo."

Youtube 1,8 millones

Blogger 1,1 millones

Elpais.com 288.000

Telecinco.es 176.000

La Sexta 158.000

Elmundo.es 147.000

Twitter 130.000

Fotolog 124.000

ABC 122.000

Público 120.000

Cuatro 117.000

Metrogames 111.000

Rtve 109.000

Hola.com 91.000

Elperiodico.com 42.000

Fuente: Estudio de Nielsen

Atentamente,

El marketing online ofrece a las empresas múltiples herramientas para conectar con el cliente. Por eso, pocas compañías renuncian hoy en día al el email marketing, el social media marketing o el SEM. Para aquellas que no estén aún convencidas de las bondades de estos nuevos canales, Benjamin Stephan resume en Marketing Blogger, sus tres principales ventajas:

La interactividad es quizá la característica más sobresaliente de internet. El moderno marketing online brinda a las empresas la oportunidad de entablar una comunicación real con clientes y potenciales clientes. Además, las conversaciones online no son unilaterales, sino bilaterales. El diálogo entre marca y cliente es auténtico y crea lazos fuertes entre ambas partes.

Internet tiene un gran potencial viral, pero para hacer llegar un mensaje a millones de usuarios, éste tiene que ser de calidad. El internauta y, por ende, el cliente es hoy en día muy exigente y eso es algo que toda empresa debe tener en cuenta en sus acciones de marketing online. En la red de redes, el formato más viral es, sin duda, el vídeo publicitario online, pero para que éste sea útil en términos publicitarios el nombre de la marca debe echar anclas en el cerebro del espectador.

En la red de redes no existen fronteras. Es posible llegar a cualquier cliente, independientemente de su país de origen. Lanzar una tienda online en diferentes lenguas es algo relativamente sencillo. No obstante, no basta con una simple traducción de contenidos. Hay que tener en cuenta la idiosincrasia cultural del cliente potencial al cual se pretende conquistar. Por lo tanto, hay que adaptar los textos, las imágenes, e incluso las funciones de navegación de la página a la cultura del cliente.

Fuente: www.marketingdirecto.com

Atentamente,

El 67,6% de los usuarios no son seguidos por quienes sigue. Se estima que para estos usuarios, Twitter es más bien una fuente de información que un sitio de redes sociales. La investigación “¿Qué es Twitter, una red social o un medio de comunicación?” realizada por el Departamento de Ciencias de la Computación de Corea del Sur, reveló que sólo 22% de las parejas de usuarios son recíprocas.

Mientras que en Facebook un enlace representa un acuerdo mutuo de una relación, en Twitter un usuario no está obligado a corresponder a los seguidores. Así, “una ruta de acceso de un usuario a otro puede seguir diferentes saltos o no existen en la dirección contraria”.

“La gente sigue a otros no sólo para la creación de redes sociales, sino por recibir información a través de los tweets de la persona”.

Los investigadores tuvieron en cuenta la teoría de “los 6 grados de separación” de Stanley Milgram para concluir que el servicio de microbloggin no funciona bajo las teorías de las redes sociales.

Otra de las revelaciones del estudio es que entre más usuarios seguidos, se tiende a buscar a otros ‘tuiteros’ en países más alejados, incluso de otro continente. Cuando alguien empieza en Twitter inicia buscando a quienes estén más cerca geográficamente, luego empieza a reemplazar a los seguidos.

“Para los usuarios con 2000 seguidos, las diferencias de tiempo medio de las estancias entre usuarios es de 3 horas. Para aquellos con 50 o menos, la diferencia de tiempo medio es de sólo 1.7 horas. Para algunos usuarios que tienen más de 5000 seguidos, la diferencia de tiempo promedio es de más de 6 horas”.

Para el anterior análisis, los investigadores tuvieron en cuenta la zona horaria que eligieron los usuarios para determinar en qué países vivían. A partir de ahí, concluyeron de dónde son los usuarios que se siguen.

“Esto puede ser interpretado como un gran número de seguidores en otro continente. Se concluye que los usuarios de Twitter que tienen relaciones recíprocas de menos de 2000 son propensos a estar geográficamente cerca”.

Este estudio se ratifica con una investigación realizada en septiembre de 2010 por Soysomos en la que concluyen que el 71% de los tweets no generan interacción entre los usuarios.

Los medios de comunicación conocen esta realidad. De ahí que tengan menos seguidores en Facebook, pero más visitas. Situación distinta ocurre en Twitter, en donde el número de seguidores es alto, pero el tráfico hacia el sitio Web no lo refleja.

El estudio analizó ¿Cómo son las personas conectadas en Twitter? ¿Quiénes son las personas más influyentes? ¿Qué se habla? ¿Cómo se difunde la información a través de un retweet? Para ello rastrearon 41.7 millones de perfiles de usuario, 1.47 millones de relaciones sociales y 1.106 millones de tweets.

“Una vez que cualquier frase, palabra o hashtag aparece como un tema superior de tendencias, lo seguimos durante siete días más después de haber sido retirado de la lista de los diez primeros temas de tendencias”.

Una de las conclusiones del estudio es que los spammers y creadores de spam agregan tweets con los temas de tendencia para aparecer en los resultados de arriba en cualquier búsqueda en Twitter.

Fuente: www.elheraldo.com.co

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Este es un tema pendiente que os prometí en mi último post. En la magnifica presentación de Bernat Comas sobre 101 consejos para twitter leía como recomendación #52 "con cada tweet, le das a la gente una razón para hacer RT o una razón para dejar de seguirte". Y es que Twitter es así, la gente te sigue y te hace unfollow por cualquier motivo (tweet).

Existen diferentes estrategias tanto personales como para marcas en twitter. Puedes seguir a todo el que te sigue, pero será difícil controlar la información de tu timeline y podrías llenarla de spamers. Pero mi visión es que Twitter, como ya había dicho antes es una red social para conocer gente con quien compartes intereses, creas network, recibes feedback, conversas, y aprendes. Por consiguiente quieres en tu timeline, tweets que te aporten. Y con el transcurso del tiempo vas convirtiendo a algunas de las personas que sigues y a quienes sigues en tu network.

En mi experiencia el crecimiento de seguidores, si tu estrategia no es buscar 1000 personas el día que entras en twitter, o si no eres celebrity, será lenta al principio mientras te consolidas como twittero. Más a delante veras como cada día tienes nuevos seguidores (guía para evaluarlos de Juan Merodio) y también como cada día te dejan de seguir algunos. Yo utilizo Quitter para saber quien me ha dejado de seguir. Si es una persona valiosa, intento preguntar cual ha sido su motivo, para poder mejorar. No dejo de seguir por esto, pues sé que mucha gente me aporta y es parte de mi network sin seguirme.

Es una red infiel. con esto me refiero a que como decía Bernat un tweet bastará para que alguien pierda el interés en ti, y si dejas de estar activo en twitter, también es muy probable que no te sigan más. Si tienes una cuenta automática tampoco obtendrás buenos resultados. Ojo, esto no quiere decir que este mal compartir al mismo tiempo en varias redes sociales (facebook, LinkedIn, etc) pero si solo tienes twitter para replicar tu facebook y nunca gestionas tu cuenta, perderás muchos followers y en mi opinión te pierdes de lo mejor de twitter.

Por esto con twitter hay que tener paciencia, siempre puedes hacerlo mejor pero que te dejen de seguir no es motivo para renunciar. Hay que saber que así funciona twitter y a todos nos pasa, también a las celebrities, pues no se trata de seguir a todos, sino de tener una timeline de calidad y no todos comparten tus interés o visión. Muchos te dejan de seguir si no los sigues. Pero tampoco se trata de tener 1000 folowers que te dejen de seguir al otro día, se trata de hacer Network.

Fuente: www.comunidad.hosteltur.com

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Interesante ejercicio realizan ahora las grandes casas editoriales, al ingresar a las redes sociales para capturar más lectores. Así lo están haciendo el grupo Santillana y la editorial Alfaguara, quienes a través de los sitios como Facebook, Twitter o YouTube crean grupos de usuarios admiradores a cierta novela o sobre algún escritor, logrando un buen número de adeptos.

Mediante esta novedad de comunicación, ambas editoriales informarán al público sobre las actividades a realizar durante la Feria Internacional del Libro de Monterrey, que organiza el Tecnológico de Monterrey y que este año cumple 20 ediciones.

Marcela González, directora editorial de Alfaguara, así como Aránzazu Núñez, de vinculación cultural de Grupo Santillana, expresaron que desde hace dos años han empezado a involucrarse más en las redes sociales, pero que fue hasta el presente año que han logrado el click con los usuarios.

Por ahora, el principal centro de atracción lo ha logrado la saga de Crepúsculo, pues en sólo tres meses han logrado conectar a más de 20 mil seguidores vía Facebook “de los cuales un 40 o 50 por ciento son usuarios activos, que participan con nosotros”, mencionó Núñez.

Pero la difusión editorial vía redes sociales no sólo se da a través de la literatura “de moda” sino que también se hace con los autores “mas en serio” como Andrés Neuman, ganador del premio Alfaguara de Novela 2009.

Incluso, esto ha permitido que de Santillana ya se compilara un audio libro en donde son las fanáticas de la saga de Crepúsculo, quienes leyeron un segmento de su texto preferido y lo subieron a la red.

Siguiendo con el ritmo de la literatura digital, Marcela González comentó que Alfaguara actualmente trabaja en una colección de libros electrónicos que estén disponibles para descargarse “en fin de año. La idea es que salgan varios títulos a la vez y en diferentes plazas”.

Las cuentas en donde los usuarios pueden tener mayor información sobre novedades editoriales, en Twitter, son: @alfaguaramex, @tauromex y @sumadeletrasmex. En Facebook, basta sólo con buscar las editoriales “Santillana” o “Alfaguara” para unirse.

Ambas editoriales estarán presentes en la FIL Monterrey, a realizarse del 9 al 17 de octubre en Cintermex, con presentaciones de libros, eventos culturales y sorpreas. Entre las visitas que tendrá la ciudad destacan la del escritor francés Christian Duverger, quien presentará el libro Cortés (Taurus) con la cual ofrece una mirada humana al conquistador de Tenochtitlán. La cita es el 14 de octubre.

También se presentará la novela póstuma de Rafael Ramírez Heredia De llegar Daniela (Alfaguara), programada para el 9 de octubre.

Se destaca, además, la presentación del libro Justicia inútil (Taurus) que se hará el 10 de octubre por los coautores Bibiana Belsaso y Jorge Fernández Meléndez.

Para los seguidores de Crepúsculo, grupo Santillana adelantó que se tendrá una actividad “sorpresa”, la cual involucrará directamente a los clubes de fans de la serie, pero que será en la FIL cuando se den más detalles del evento.

Fuente: www.milenio.com

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Estaba cantado el dominio de Estados Unidos, pero no hay tanta diferencia entre el resto de países. Reino Unido e Indonesia le acompañan en el podium. En cuanto a los países hispanos, México es líder por delante de España y de Argentina. Facebook triunfa en todos los continentes sin excepción.

Conocido el mapa de Facebook en el mundo, que permite ver qué porcentaje de la población de cada país utiliza la red social más grande, faltaba saber concretamente cuántos usuarios hay en cada territorio. De los 500 millones que hay en todo el globo, más del 25% están en su país de origen, Estados Unidos, a una gran distancia del resto. Y eso que mayoritariamente resulta ser la red social peor valorada. Pero después crece la igualdad entre el segundo, que es Reino Unido con 28 millones, y el cuarto, Italia con 26.

En los países anglosajones, en dos gigantes asiáticos por población y también entre los hablantes de español. México logra entrar en el Top 10 gracias a sus 16 millones de usuarios de Facebook, mientras que España se queda a las puertas con sus 12 millones. Argentina, Colombia y Chile también aparecen en la lista de los 20 países con más usuarios de Facebook.

Estos datos sobre usuarios de Facebook proceden del último estudio de Pingdom y hacen referncia a los que se han conectado a lo largo de un mes.

Fuente: www.readwriteweb.es

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