Microsoft profundiza su relación con Facebook.

Publicado por Unknown jueves, 14 de octubre de 2010 0 comentarios

Microsoft profundizó el miércoles su relación con la empresa de redes sociales Facebook, reforzando su débil motor de búsquedas Bing en un esfuerzo por alcanzar al líder del mercado Google Inc.

Microsoft dijo que integraría contenido de Facebook, la red social más importante del mundo con más de 500 millones de usuarios, en sus resultados de búsquedas a partir del miércoles, incluyendo perfiles de usuarios de Facebook y páginas de internet que los inscritos respaldan usando la opción "me gusta".

Los datos de Facebook proveen importante "señales" para ayudar a filtrar resultados de búsquedas, dijo a periodistas el presidente de la división de servicios por internet de Microsoft , Qi Lu, durante un evento en Silicon Valley al que asistió el presidente ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg.

Microsoft se ha volcado más a su división de servicios por internet -que perdió 2.300 millones de dólares en el último año fiscal- para desafiar el dominio de Google , el principal motor de búsquedas por internet del mundo.

"Lo que hace a Microsoft un gran socio para nosotros es que realmente es el desvalido en este caso", dijo el presidente ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, a periodistas en las oficinas de Microsoft en Silicon Valley. "Debido a eso, están en una posición estructural en la que tienen incentivos para ir al todo o nada e innovar", añadió.

La empresa presentó el año pasado una versión renovada de su motor de búsquedas, llamado Bing, y forjó una asociación de 10 años con Yahoo que fusiona los sistemas de publicidad, ofreciendo a los vendedores una audiencia más grande.

Microsoft invirtió 240 millones de dólares en Facebook en el 2007, lo que le dio una participación del 1,6 por ciento en la mayor empresa de redes sociales del mundo con 500 millones de usuarios, y los dos han colaborado en negocios a lo largo de los años.

Google sigue siendo el líder indiscutido en búsquedas con una participación de mercado del 66,1 por ciento en Estados Unidos a septiembre, según la firma de investigaciones comScore. Yahoo es el segundo con un 16,7 por ciento y Bing, tercero con un 11,2 por ciento.

Bing es ahora el proveedor exclusivo de búsquedas por internet de Facebook, y Microsoft vende publicidad en búsquedas basadas en texto para el sitio de redes sociales.
Fuente: Elfinanciero


Atentamente,

Sólo el 17% de los visitantes de un comercio electrónico tiene intención de comprar algo, y entre los que buscan un producto, casi un tercio no consigue localizarlo. ¿Cómo conseguir que pasen del “sólo estoy mirando” a la compra?

Cualquier tienda, sea física o virtual, tiene el peligro de que aquel que se acerque a visitarla se vaya rápido y entre en la competencia. Un riesgo que en las tiendas electrónicas es mucho más corriente. Con tan sólo un clic, nuestro potencial cliente puede abandonar nuestra tienda y visitar la de la competencia.

En definitiva, el usuario online es ”más promiscuo”, salta con facilidad de una tienda a otra, nadie le ve. Por eso, las tiendas online tienen que disponer de estrategias efectivas diseñadas para retener al usuario y conseguir que no sólo pase un bien rato dentro de la tienda, sino que compre.

“Sólo estaba mirando, gracias”

Las cifras de conversión de usuario en clientes de las tiendas online, siguen siendo muy bajas. De hecho, un estudio publicado por The e-tailing Group afirma que las cifras de conversión se sitúan aún por debajo del 5%. Así, tal y como comenta Ester Pallarès, consultora de persuabilidad de Multiplica, “Tan sólo el 17,2% de los usuarios que visitan una tienda online lo hacen con la intención clara de comprar”.

Según un estudio sobre e-commerce publicado por eMarketer, los usuarios llegan a nuestras tiendas online con el clásico argumento de “sólo estoy mirando”. Por esto, ¿cómo puede motivarse al usuario que no viene con intención de comprar para que lo haga? Y entre aquellos que sí tiene intención, ¿podemos hacer que finalicen su compra?

El 34% de los usuarios de tiendas online no encuentra lo que busca

Uno de los aspectos más importantes que hay que tener en cuenta a la hora de diseñar una tienda online es que esté todo organizado y que los productos puedan verse con claridad. Al igual que en una tienda física es muy conveniente disponer de unos estantes ordenados y que el producto esté visible, en la tienda online ocurre lo mismo.

Tal y como publica el estudio de eMarketer, un tercio de los usuarios de tiendas online no encuentra lo que está buscando. Este es un dato que hay que tener muy en cuenta puesto que significa que en la mayoría de las tiendas virtuales la información del producto no está visible.

Por este motivo uno de los puntos clave es mejorar la visibilidad y el acceso de los productos, “destacar el buscador, añadir diferentes categorías y subcategorías y encontrar recomendaciones y diferentes accesos a los productos, es necesario para conseguir mayor visibilidad del producto y facilitar la búsqueda”, afirma Pallarès.

Otro de los aspectos que debe mejorar las tiendas online para conseguir que los usuarios se conviertan en clientes es mejorar la información que se da sobre los productos. El 8% de los usuarios afirma que encuentra insuficiente información del producto para tomar la decisión de compra.

Asimismo, es primordial que el visitante de la tienda online disponga de toda la información necesaria en torno a la compra. Así, elementos como precio, envío y disponibilidad, deben aparecer con total claridad, pues son los elementos que más influyen en la decisión.

Por otro lado, facilitar la integración de canales y productos o condiciones exclusivas en la Red hacen que el usuario tenga otras vías de compra, lo que le ayudará a decidirse. Un ejemplo sería permitir la compra online y la recogida en tienda para ahorrarse gastos de envío y tiempo.

Por último, es necesario darle motivos al usuario para que finalice su compra: “pasar de echar un vistazo a comprar es un paso que hay que provocar mediante elementos que ayuden a la decisión”, comenta Pallarès. Así, es muy útil crear sensación de urgencia en la compra, advirtiendo que es el último día o, por ejemplo, destacar que el descuento sólo se prolongará unas horas o semanas.
Fuente: www.baquia.com


Atentamente,

Las 3 principales ventajas del marketing online.

Publicado por Unknown miércoles, 13 de octubre de 2010 0 comentarios

El marketing online ofrece a las empresas múltiples herramientas para conectar con el cliente. Por eso, pocas compañías renuncian hoy en día al el email marketing, el social media marketing o el SEM. Para aquellas que no estén aún convencidas de las bondades de estos nuevos canales, Benjamin Stephan resume en Marketing Blogger, sus tres principales ventajas:

1. Interactividad
La interactividad es quizá la característica más sobresaliente de internet. El moderno marketing online brinda a las empresas la oportunidad de entablar una comunicación real con clientes y potenciales clientes. Además, las conversaciones online no son unilaterales, sino bilaterales. El diálogo entre marca y cliente es auténtico y crea lazos fuertes entre ambas partes.

2. Viralidad
Internet tiene un gran potencial viral, pero para hacer llegar un mensaje a millones de usuarios, éste tiene que ser de calidad. El internauta y, por ende, el cliente es hoy en día muy exigente y eso es algo que toda empresa debe tener en cuenta en sus acciones de marketing online. En la red de redes, el formato más viral es, sin duda, el vídeo publicitario online, pero para que éste sea útil en términos publicitarios el nombre de la marca debe echar anclas en el cerebro del espectador.

3. Globalidad
En la red de redes no existen fronteras. Es posible llegar a cualquier cliente, independientemente de su país de origen. Lanzar una tienda online en diferentes lenguas es algo relativamente sencillo. No obstante, no basta con una simple traducción de contenidos. Hay que tener en cuenta la idiosincrasia cultural del cliente potencial al cual se pretende conquistar. Por lo tanto, hay que adaptar los textos, las imágenes, e incluso las funciones de navegación de la página a la cultura del cliente.
Fuente: www.marketingdirecto.com


Atentamente,

El 67,6% de los usuarios no son seguidos por quienes sigue. Se estima que para estos usuarios, Twitter es más bien una fuente de información que un sitio de redes sociales. La investigación “¿Qué es Twitter, una red social o un medio de comunicación?” realizada por el Departamento de Ciencias de la Computación de Corea del Sur, reveló que sólo 22% de las parejas de usuarios son recíprocas.

Mientras que en Facebook un enlace representa un acuerdo mutuo de una relación, en Twitter un usuario no está obligado a corresponder a los seguidores. Así, “una ruta de acceso de un usuario a otro puede seguir diferentes saltos o no existen en la dirección contraria”.

“La gente sigue a otros no sólo para la creación de redes sociales, sino por recibir información a través de los tweets de la persona”.

Los investigadores tuvieron en cuenta la teoría de “los 6 grados de separación” de Stanley Milgram para concluir que el servicio de microbloggin no funciona bajo las teorías de las redes sociales.

Otra de las revelaciones del estudio es que entre más usuarios seguidos, se tiende a buscar a otros ‘tuiteros’ en países más alejados, incluso de otro continente. Cuando alguien empieza en Twitter inicia buscando a quienes estén más cerca geográficamente, luego empieza a reemplazar a los seguidos.

“Para los usuarios con 2000 seguidos, las diferencias de tiempo medio de las estancias entre usuarios es de 3 horas. Para aquellos con 50 o menos, la diferencia de tiempo medio es de sólo 1.7 horas. Para algunos usuarios que tienen más de 5000 seguidos, la diferencia de tiempo promedio es de más de 6 horas”.

Para el anterior análisis, los investigadores tuvieron en cuenta la zona horaria que eligieron los usuarios para determinar en qué países vivían. A partir de ahí, concluyeron de dónde son los usuarios que se siguen.

“Esto puede ser interpretado como un gran número de seguidores en otro continente. Se concluye que los usuarios de Twitter que tienen relaciones recíprocas de menos de 2000 son propensos a estar geográficamente cerca”.

Este estudio se ratifica con una investigación realizada en septiembre de 2010 por Soysomos en la que concluyen que el 71% de los tweets no generan interacción entre los usuarios.

Los medios de comunicación conocen esta realidad. De ahí que tengan menos seguidores en Facebook, pero más visitas. Situación distinta ocurre en Twitter, en donde el número de seguidores es alto, pero el tráfico hacia el sitio Web no lo refleja.

DATOS EN CUENTA PARA EL ANALISIS
El estudio analizó ¿Cómo son las personas conectadas en Twitter? ¿Quiénes son las personas más influyentes? ¿Qué se habla? ¿Cómo se difunde la información a través de un retweet? Para ello rastrearon 41.7 millones de perfiles de usuario, 1.47 millones de relaciones sociales y 1.106 millones de tweets.

“Una vez que cualquier frase, palabra o hashtag aparece como un tema superior de tendencias, lo seguimos durante siete días más después de haber sido retirado de la lista de los diez primeros temas de tendencias”.

Una de las conclusiones del estudio es que los spammers y creadores de spam agregan tweets con los temas de tendencia para aparecer en los resultados de arriba en cualquier búsqueda en Twitter.
Fuente: www.elheraldo.com.co


Atentamente,

Amazon presenta los Kindle Singles, textos breves para su plataforma de libros electrónicos. ¿Comienza una nueva era dorada para los relatos cortos?

Los lectores electrónicos suponen una revolución tecnológica y literaria, con consecuencias en el acceso a obras literarias, manejo de los textos y peso que cargan los lectores, entre otras cosas. Pero eso no es todo, y desde que empezaron a popularizarse hubo quien anunció cambios en el formato de lo que leemos.

Estos dispositivos que nos permiten llevar encima una cantidad ingente de textos, para poder pasar al siguiente según nos los vamos acabando, pueden iniciar una edad de oro de los textos breves. Reportajes, ensayos breves, mini relatos, novela por entregas... Piezas pequeñas que no suelen contar con la bendición de los editores y que los lectores no llevan encima porque apenas duran un viaje en autobús.

Amazon ha dado un paso en esta dirección con el anuncio de los "Kindle Single", con "el tamaño perfecto, natural, para plantear una gran idea (...) bien investigada, bien argumentada y bien ilustrada", según la empresa.

La idea es atractiva, no sólo a escritores consagrados y editoriales tradicionales, sino para aficionados, científicos o incluso políticos que quieran autoeditar textos cortos y ofrecerlas en Amazon.

Ese "tamaño perfecto" oscilará entre las 10.000 y las 30.000 palabras (entre 39 y 90 páginas, aproximadamente), y se venderá por menos dinero que los libros más largos, en su propia sección de la tienda de Kindle.

La idea ha sido recibida con alborozo por el sector, y los aficionados a la lectura ya están enumerando el contenido que les gustaría encontrar, tanto en ficción como en no ficción.
Fuente: www.baquia.com


Atentamente,

Twitter quiere aumentar la seguridad de sus usuarios.

Publicado por Unknown martes, 12 de octubre de 2010 0 comentarios

El ecosistema que rodea al servicio de microblogging Twitter incluye el uso de aplicaciones de terceras compañías que requieren el acceso a las credenciales de los usuarios para poder funcionar correctamente. Ahora Twitter ha decidido adoptar el protocolo OAuth para garantizar la seguridad de los datos de los usuarios, así como su propio servicio acortador de direcciones para verificar que los enlaces de destino no incluyan contenidos maliciosos.

Twitter ha adoptado la tecnología de autenticación OAuth, que permitirá a las aplicaciones de terceros acceder al servicio en representación de los usuarios sin necesidad de que estos les faciliten sus credenciales, como ocurre en la actualidad. Con esta medida la compañía quiere incrementar la seguridad de las cuentas de los usuarios, al tiempo que facilita a los desarrolladores de aplicaciones la obtención de permisos. Los usuarios podrán revocar el acceso de las aplicaciones a su cuenta en cualquier momento a través del menú de Conexiones, en el apartado Configuración.

Además, Twitter va a extender el despliegue de su acortador de direcciones t.co, al tiempo que ha anunciado que analizará los enlaces que publiquen los usuarios para ofrecer contenidos más relevantes. Este acortador revisa cada enlace para verificar que la página de destino no incluye contenido malicioso. En caso de que se detecte que el enlace original puede conducir a páginas peligrosas, se mostrará una ventana de advertencia al usuario.

Entre las ventajas que aporta el acortador t.co se encuentra la visualización del dominio al que pertenece el enlace original, lo que permite conocer de antemano el destino del contenido compartido.
Fuente: www.pcactual.com


Atentamente,

Facebook Toolbar nos brinda la oportunidad de tener un acceso rápido y fácil a la mayoría de las opciones que nos ofrece Facebook.

Si eres un auténtico fan de Facebook quizás tener que estar entrando en la web cada dos por tres para ver que se cuece en tu apasionante vida social no te resulte demasiado cómodo. Quizás tenerlo todo a un simple golpe de vista sea tu solución gracias a Facebook Toolbar, una barra de Facebook para tu navegador.

Facebook Toolbar no es más que una tradicional barra como tantas hay que nos brinda la oportunidad de tener un acceso rápido y fácil a la mayoría de las opciones que nos ofrece Facebook. No hay que buscar mucho más porque no ofrece demasiado al respecto. Quizás lo que destacará es que nos permite subir fotos a nuestro perfil a través de una miniaplicación y la opción de compartir la web que estemos visitando en ese momento con nuestros amigos.

Por lo demás se queda en un simple mostrador de información ya que cada vez que queramos acceder a algo a través de los botones de la barra de herramientas nos abrirá una nueva pestaña con la opción determinada. Reconozco que aunque a mi no me resulte demasiado útil la gran legión de usuarios de Facebook sabrá sacarle partido.

Facebook Toolbar está disponible gratuitamente para Internet Explorer 6 SP2 en adelante y Mozilla Firefox 3.0 en adelante.
Fuente: www.generaccion.com


Atentamente,

Pues al paracecer, un fan de twitter vale más que un fan de facebook, wow.

Este debate es de gran valor, pues aunque ambas redes sociales son éxitosas, cada una tiene sus propios caracteristicas. Mientras que Facebook se asocia más a amistad, conexión, autoexpresión y entretenimiento; Twitter tiene que ver más con brevedad, influencia e interacción.

Esta vez es la empresa exacttarget a través de su informe "Subscribers, Fans and Followers" quién se encarga de abrir otro debate: Fan Facebook vs Fan Twitter.

A continuación os muestro las principales conclusiones extraídas a partir del gráfico anterior:

* Un FOLLOWER de twitter es más propenso (37%) a comprar un producto de una marca depués de haberse conectado a través de ese canal, por sólo un 27% de un Suscriptor por email y apenas un 17% de un Fan de Facebook.

* A la hora de recomendar una marca depués de conectar con ella en las dichas redes sociales, un Follower sigue presentado mayor propensión con procentajes similares que un Fan en Facebook o un email suscriber.

* Otro aspecto interesante que recoge el informe es que un US online consumer se suelve convertir en email suscriber en un 63%, en Fan Facebook en 19% y solo 3% en follower twitter.

Por lo tanto, parece que un FOLLOWER en twitter es más potente en términos de marketing que un Fan de facebook o un suscriptor por email. Lo cierto es que este porcentaje trasladado a números absolutos, equipararía algo más los resultados, pues hay más marcas en Facebook que en Twitter. Ahora bien, en términos relativos, parece que la apuesta es clara hacia Twitter.

Otro aspecto que jugaría un papel importante es si la compra ha sido satisfactoria, pues la recomendación viene depués. Ahora bien, no creo que sea diferente dicha satisfacción si el conocimiento procede por email, facebook o twitter.

¿Qué piensas de este reporte? ¿Crees que un follower en twitter es más valioso que un fan en facebook en términos de compra y recomendación?
Fuente: LaFlecha


Atentamente,

Yahoo! sabe que su supervivencia depende en buena medida de la publicidad online y por ello se dispone a invertir en Know-how. La compañía de internet acaba de comprar la empresa especializada en publicidad display Dapper. Se desconoce, por el momento, el volumen de la transacción.

Dapper, fundada en 2006, ayuda a los anunciantes y las agencias en el desarrollo de anuncios en formato display que se ajustan a los intereses del usuario y son así más eficientes.

Con la nueva adquisición, Yahoo! busca dar un impulso a sus planes de crecimiento en el terreno de la publicidad online. El objetivo es ganar nuevos clientes publicitarios.

De mano de la tecnología de Dapper, Yahoo! quiere ampliar su plataforma publicitaria Smart Ads. Gracias a ella, los clientes podrán convertir de manera automática su publicidad a formato display.
Fuente: www.mercadeoypublicidad.com


Atentamente,

Los japoneses son los que menos amigos tienen en Facebook.

Publicado por Unknown lunes, 11 de octubre de 2010 0 comentarios

Según un estudio,los internautas japoneses son los que tienen menos gente agregada en Facebook, mientras que los malasios son los más populares, al menos en la Red, y también los que pasan más tiempo en medios sociales.

Puede que Japón sea la envidia del mundo en lo que a nuevas tecnologías -y ancho de banda- se refiere, pero aun así (o quizá precisamente por eso) son los que tienen menos amigos agregados a su Facebook, con una media de 29.

También es verdad que Facebook se enfrenta a una dura competencia en el mercado japonés, ante redes sociales locales. Así que tomemos ese dato con precaución, y comparemos el de los demás países, evaluados por la firma británica de investigación de mercado TNS.

Así, encontramos que Malasia es el país donde más contactos tienen los usuarios de Facebook, con una media de 233, seguidos de los brasileños, con 231. Y eso a pesar de que Brasil es otro mercado difícil para Facebook, debido a la presión de Orkut. Noruega, otro país de tecnologías avanzadas, está tercero con 217 amigos de media.

Cuando se trata del tiempo que pasamos navegando, los líderes son de nuevo Malasia, Rusia y Turquía, con China en una posición también destacada, reflejando lo que TNS considera una mayor implicación de los países emergentes en medios sociales. Así, cuatro de cada cinco internautas chinos ha escrito en su propio blog, frente al 32 por ciento de los estadounidenses.

Y sobre los "pocos" amigos que tienen los japoneses, el estudio señala que esas amistades más reducidas también podrían ser más cercanas que las de otros internautas.
Fuente: www.baquia.com


Atentamente,

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