Negocios en internet, Noticias, Actualidad, Redes Sociales, Triunfaya: tiendas online

Mostrando entradas con la etiqueta tiendas online. Mostrar todas las entradas

Hiper Direct, el primer supermercado online

Publicado por Unknown martes, 25 de septiembre de 2012 0 comentarios

Queremos decir que la venta es solamente online y en ese sentido sí que se podría decir que Hiper Direct es el primer supermercado español exclusivamente online y ello, claro, supone algunas ventajas, como el evitar las aglomeraciones, no comprar productos innecesarios y reducir el estrés que a veces suponen las compras. Pero hay más que decir al respecto, claro, y a ello vamos.

El hecho es que para muchos consumidores Internet se ha convertido en la opción perfecta para llenar la cesta de la compra sin moverse del sofá. La red está ocupando un lugar importante a la hora de hacer la compra, y ya forma parte de los hábitos del consumo habitual de muchos usuarios. Según un reciente estudio de la Online Business School, el 27% del total de la población española (12.690.000 personas) realizó compras a través de Internet el año pasado. Y es que el comercio electrónico está experimentando un crecimiento exponencial en España.

Por ello, Hiper Direct, el primer supermercado español exclusivamente on line, nos da las claves para que la compra on line sea segura y cómoda, y podamos realizarla incluso desde el sofá de nuestra casa:

- Comparar sin dificultad. La página de Hiper Direct da la posibilidad de ver todos los artículos en la pantalla del ordenador, lo que permite hacer una comparativa sencilla de los precios de diferentes productos. Además, la web ofrece la posibilidad de buscar los productos que no localics a través de un buscador que de forma rápida y sencilla encuentra lo que está buscando.

- Sello eKomi. Hiper Direct está vinculado a esta plataforma que se encarga de recopilar, de forma independiente, las valoraciones y opiniones de usuarios reales de Hiper Direct. Actualmente, los 91 clientes de Hiper Direct que han dejado su opinión en esta plataforma, valoran esta página web con un 9 sobre 10. Alguno de ellos comenta “buen supermercado on line, muy fácil de comprar, precios muy competitivos, además de buena calidad y buenas ofertas, seguiremos comprando, felicidades”.

- Cestas tipo. Otra de las particularidades de la web es que permite crear y mantener la última lista de la compra, de forma que para futuras adquisiciones sólo sea necesario añadir o eliminar los productos deseados. De esta manera, si está de vacaciones sólo tiene que elegir su “cesta tipo” para tener su compra habitual.

- Comprar lo que realmente nos interesa. Cuando vamos al súper siempre terminamos comprando más cosas y productos de los que realmente necesitamos. Sin embargo, al hacer la compra en Hiper Direct nos podemos centrar exclusivamente en lo que necesitamos para nuestra casa, sin “picar” en productos innecesarios.

- Fuera atascos. Y cómo no, olvídese de hacer largas colas en el súper y de salir cuando no quiera movere de casa, reláese enstu sofá y realize la compra on line: Le evitará tener estrés innecesario; además, recibirá su compra en casa sin necesidad de cargar con las bolsas, sólo falta que coloquentodo en la nevera, porque Hiper Direct hace el resto.

- Confianza Online. Este sello de confianza online que encontrará en la web de Hiper Direct identifica a las empresas que forman parte de este sistema de autorregulación. Además, permite a los usuarios de la web distinguir de otras compañías el nivel de compromiso ético y responsabilidad que han adoptado. Al pulsar sobre este Sello de Confianza, los usuarios tendrán acceso a una ficha específica con información relativa a este sistema de autorregulación.

En suma, ya saben que el saber sacar el máximo partido de los beneficios que nos ofrecen hoy las nuevas tecnologías, y en concreto, de llenar la cesta de la compra desde casa es una manera sencilla y cómoda de adaptarse a los tiempos que corren.

Hiper Direct (www.hiperdirect.es) es el primer supermercado español en operar exclusivamente en Internet. Fue fundado por Amadeo Piqué en 2010 con el objetivo de hacerse un hueco en el mercado de distribución on line español ofreciendo una alternativa on line rápida, cómoda y fácil de usar para hacer toda la compra semanal en un único sitio web 24 horas al día 365 días al año.

Hiper Direct tiene actualmente dos sedes, ubicadas en Madrid y Zaragoza. Madrid alberga las áreas directiva y administrativa de la compañía y el resto de funciones complementarias a la logística, como marketing y comunicación o gestión del sitio web. En Zaragoza están situadas las áreas de Logística, Operaciones y Pedidos. En esta sede se preparan los pedidos, se organizan las rutas de entrega, se almacena el stock de producto no perecedero y se reciben diariamente los productos frescos servidos por sus proveedores.

Fuente: Periodistadigital

Atentamente,

LEER MAS..

Los pasos básicos para abrir una tienda en línea

Publicado por Unknown sábado, 28 de julio de 2012 0 comentarios

Vender por Internet es una herramienta de las empresas para alcanzar mayores rendimientos, al eliminar barreras de tiempo y espacio, reducir costos y participar en un entorno de comercio que no requiere grandes inversiones.

“Para vender por Internet basta una computadora, acceso a internet, una línea telefónica para atención al cliente, y contar con un encargado que verifique el portal y los procedimientos de compraventa”, afirma Bernardo Vanegas, director de Operaciones para Latinoamérica de Buscapé, portal líder en la comparación de precios de tiendas online.

Francisco Ceballos, director de MercadoLibre en México, agrega: “El vendedor tiene que estar completamente decidido, pues cualquier esfuerzo de negocios, hecho de forma tibia, no funciona”.

La importancia del canal digital también es reconocida por BBVA Bancomer, que presentó el lunes un esquema para impulsar las transacciones electrónicas de las pymes. “Un negocio sin página de Internet está condenado a ser local por siempre”, afirmó Rafael Frías, director del Segmento de Negocio Pymes de la institución financiera.

Si deseas empezar a vender a través de Internet y tener tu tienda virtual propia, te presentamos los pasos básicos para integrarte a este medio digital.

1. DEFINICIÓN DE LA OFERTA Y PRECIO

Expertos en comercio electrónico de sitios consolidados como MercadoLibre, Buscapé y DeCompras.com recomiendan tener en claro qué se va a vender en una tienda virtual, de acuerdo con los hábitos de consumo en línea, y comparar los precios con los competidores.

El Estudio de Comercio Electrónico 2011 de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci) detalla que los boletos de avión y camión, boletos de espectáculos, reservaciones de hotel, aparatos electrónicos, y ropa y accesorios son los productos más comprados en línea.

Pero no todo es pan caliente en Internet. Los alimentos perecederos, medicinas y vinos son productos que no tienen altos volúmenes de venta en línea.

2. PLATAFORMA Y CATÁLOGO

Para pequeñas empresas y vendedores independientes, soluciones como MercadoShops de MercadoLibre, PlataforMe de Buscapé

Para la elaboración del catálogo, los expertos coinciden en que debe tener imágenes claras y de buena calidad, con la descripción del producto y el precio. “Una buena foto vende. Si el producto tiene una mala foto, la gente no lo quiere”, dice García Sánchez.

SERVICIO AL CLIENTE

Contar con atención oportuna al cliente, a través de correo electrónico y en redes sociales, puede ser la diferencia entre una venta exitosa y un cliente decepcionado.

“Se debe tener una atención al cliente impecable. Se debe atender bien, rápido y sin dudas. Si alguien tiene un problema, lo resuelves”, explica Francisco Ceballos.

“La única clave es contar con un excelente servicio al cliente, servicio al cliente y servicio al cliente. Es la única manera como una tienda online puede generar mejores ganancias. Hay que aprovechar las redes sociales para promover la tienda sin tener grandes inversiones en publicidad”, agrega García.

4. MEDIOS DE PAGO

Darle a los compradores la mayor variedad de formas para pagar los productos es una de las claves para lograr las ventas. Tarjeta de crédito, pago a cuenta bancaria o incluso pagar en tiendas de conveniencia son algunas posibilidades disponibles.

MercadoPago, de MercadoLibre; DineroMail, del mismo grupo de Buscapé, o las tiendas DeCompras.com ofrecen soluciones que acepta pagos en línea de aquellos con cuenta en el sistema PayPal, plásticos bancarios o depósitos en efectivo.

Estas empresas procesan los pagos y el monto lo depositan en una cuenta bancaria que designes, a cambio de una comisión por las ventas o ingresos.

5. LOGÍSTICA Y ENVÍO

Para el envío de los productos es necesario hacer algún acuerdo con un proveedor logístico para iniciar el proyecto de tienda online, explica Bernardo Vanegas.

Este servicio puede realizarse a través de una mensajería externa como DHL, Estafeta, UPS o FedEx, entre las más conocidas. El precio va relacionado con el nivel de servicio.

Juan Carlos García recomienda ofrecer las opciones al cliente y que sea éste quien decida el modo de envío, aunque recomienda privilegiar los servicios que cuentan con sistemas de seguridad como rastreo del pedido y seguros.

ERRORES Y CONSEJOS

El error más común, es vender un producto que no se tiene en inventario.

“Si vendes lo que no tienes, quedas mal con el cliente. Siempre aconsejamos que únicamente se tengan en los catálogos los productos que tienes la certeza de su existencia. De lo contrario, empiezan los problemas con los clientes”, que pueden manchar la imagen de tu tienda, afirma.

Bernardo Vanegas, explica que el canal de venta por internet obedece a un plan estratégico de comercialización y marketing, por lo que no debe estar en manos del área de tecnología.

“Evitemos pensar en la plataforma, en problemas de programación, etcétera, tenemos que pensar primero en la estrategia comercial y de marketing, a partir de aquí resolver problemas o detalles tecnológicos”, recomienda Vanegas.

Fuente: Eleconomista

Atentamente,

LEER MAS..

F-commerce: ¿Por qué han fracasado las tiendas en Facebook?

Publicado por Unknown martes, 21 de febrero de 2012 0 comentarios

Facebook es la red social más utilizada del planeta, tanto que si fuese un país sus millones de usuarios serían el tercer grupo de población más importante del mundo.

Sin embargo, y a pesar de concentrar tantos usuarios, sus aventuras en el comercio electrónico social, el bautizado como F-commerce (el comercio electrónico en Facebook), ha acabado resultando ser un fracaso.

GAP o Gamestop son algunas de las marcas que se lanzaron a la aventura de la venta a través de la red social y han tenido que cerrar las tiendas abiertas.

Facebook posibilita vender a los fans a través de la propia red social diferentes productos, más allá de los intangibles que ya adquieren de forma numerosa los jugadores de los megaéxitos de firmas como Zynga.

El F-commerce era una de las grandes tendencias, uno de los próximos elementos revulsivos del mundo del comercio, pero se ha quedado en un fiasco. “Es como intentar venderle algo a la gente mientras está en un bar con sus amigos”, apunta a Bloomberg, el medio que ha destapado el abandono de las grandes de los procesos de venta en la red social, Sucharita Mulpuru, analista de Forrester.

Las compañías prefieren, por tanto, utilizar Facebook para comunicar ofertas y dar visibilidad a sus productos antes que para colocarlos.

Fuente: Ticbeat

Atentamente,

LEER MAS..

Ahora Google competirá con una tienda virtual a AMAZON, Según WSJ

Publicado por Unknown sábado, 3 de diciembre de 2011 0 comentarios

El gigante tecnológico Google está preparando un servicio de venta por internet que permitiría a los consumidores comprar online y recibir sus pedidos el mismo día, un negocio con el que trataría de competir con la tienda virtual de Amazon, publica hoy el diario The Wall Street Journal.

Según fuentes cercanas al plan citadas por el rotativo, el buscador estaría negociando ya con grandes superficies de Estados Unidos, entre las que se encontrarían los grandes almacenes Macy's, la cadena de ropa Gap o las tiendas de artículos de oficina Office Max.

"Se nos han acercado con la idea, pero todavía no hemos tomado ninguna decisión", dijo un portavoz de Macy's a ese periódico, que asegura que este nuevo servicio aumentaría aún más la rivalidad entre las dos compañías tecnológicas estadounidenses.

El rotativo detalla que Google no planea vender directamente a los consumidores, sino que estudia unir su actual servicio de búsqueda de productos, que dirige a los compradores a las páginas web de los comercios con los que tiene acuerdos, con un nuevo servicio de "envío rápido" gestionado por Google.

"Hemos estado en el negocio de conectar compradores con los vendedores y con los productos en los que están interesados durante mucho tiempo", dijo a ese rotativo un portavoz del buscador de Internet, que declinó confirmar los supuestos planes de introducirse de lleno en el mundo de la venta online.

Con este nuevo servicio, Google ofrecería a los consumidores estadounidenses la posibilidad de saber si los comercios cercanos a tienen los productos que quieren comprar y si podrían enviárselos el día mismo en el que los pidan.

En el momento en el que el consumidor realizase el pedido en la página web de ese vendedor, el sistema de Google les ofrecería la opción de realizar el envío del producto en el mismo día o al día siguiente, siempre según las fuentes cercanas a la compañía citadas por el diario.

El servicio, que podría lanzarse el año que viene, también contaría con la participación de servicios de mensajería como UPS.

Según la firma de análisis Forrester Research, citada por ese diario, se espera que la industria de la venta por internet aumente un 12 % este año hasta alcanzar los 197.000 millones de dólares.

El sector está actualmente dominado por Amazon, que espera que sus ingresos se dupliquen este año hasta 50.000 millones de dólares.

Hacia el ecuador de la sesión en el mercado Nasdaq, las acciones de Google subían el 1,02 % para cambiarse por 620,12 dólares, de modo que durante este año se han revalorizado un 4,39 %, al tiempo que las de Amazon avanzaban un 0,32 % en ese mismo mercado, donde han subido desde enero el 9,95 %. EFE

Fuente: Abc.es

Atentamente,

LEER MAS..

MercadoShop ahora en las en redes sociales.

Publicado por Unknown viernes, 2 de septiembre de 2011 0 comentarios

Una nueva funcionalidad para tener locales online en Facebook que estará sincronizada con el resto de los servicios de MercadoLibre.

El servicio de MercadoShops nos trae una nueva funcionalidad para poder crear casi de manera instantánea nuestra versión de locales en Facebook, además estará sincronizado con MercadoLibre y todos los métodos de pagos que utilizan.

Se pueden crear estos locales de una manera muy fácil, solo debemos ir al administrador de MercadoShops y, en Preferencias-Redes Sociales vamos a configurar de manera muy rápida todo y automáticamente tendremos todos nuestros productos ya publicados, en la red social Facebook.

Esta nueva funcionalidad es completamente gratuita y es válida para locales nuevos o viejos. Todos los productos publicados tendrán un “Me Gusta” y la posibilidad de realizar comentarios para una mayor interacción entre el vendedor y el comprador.

Para asegurar la seguridad de los compradores y vendedores, todas las ventas realizadas mediante esta funcionalidad se abonarán con MercadoPago, que en estos momentos es la mayor plataforma de pagos online de Latinoamérica.

Diego Salama es el Gerente de Desarrollo de MercadoShops, él, explica que: “Con este nuevo recurso, ampliamos la difusión de las tiendas desarrolladas en MercadoShops aprovechando los beneficios que ofrecen las redes sociales. También ofrecemos al vendedor un sistema de gestión que controla, en tiempo real, la actividad y los pedidos realizados en la tienda virtual y en Facebook”

Este servicio es muy importante a la hora de expandir los locales online, ya que según un estudio realizado por la consultora Oh Panel! sobre MercadoLibre, el 70% de los argentinos consulta opiniones, recomendaciones y comentarios sobre los productos o marcas en los contactos de sus redes sociales antes de realizar una compra. Además creen que en la actualidad, las redes sociales modifican el comportamiento de los compradores online.

Fuente: www.lavoz.com.ar

Atentamente,

LEER MAS..

Claves para una tienda persuasiva en Facebook.

Publicado por Unknown lunes, 18 de julio de 2011 0 comentarios

Cada vez son más las empresas que empieza a vender sus productos en Facebook. Sin embargo, la estrategia en las redes sociales no puede ser la misma que en la tienda online.

Las ya tradicionales tiendas online están dando paso a las ventas en las redes sociales. Son muchas las empresas que comienzan a explorar las posibilidades de la venta online a través de Facebook. Sin embargo, aunque el medio sea el mismo -Internet- la estrategia no debe serlo.

Ester Pallarés, especialista en persuabilidad de la consultora Multiplica, destaca las tres principales claves a la hora de lanzarse a la venta en el mundo de las redes sociales.

1. Ofertas únicas para Facebook

A la hora de comenzar una estrategia de venta a través de una red social como Facebook, lo primero que se tendría que tener en cuenta es que hay que dar motivos para que el usuario compre. No basta con el sentimiento de pertenencia. El usuario es fan de la página, pero necesita razones únicas y personalizadas que le animen a la compra.

“Será necesario crear elementos de apoyo para fomentar la venta desde Facebook”, destaca Pallarés. “Descuentos exclusivos en la red social, ofertas periódicas y, por qué no, productos especiales serán la clave para que el usuario empiece a comprar desde allí”.

2. Unir canales

Hay que tener presente que es muy posible que el usuario llegue a la tienda de Facebook desde otro de nuestros canales, es decir, de la tienda online, de la cuenta de Twitter o de la web de la empresa. Por este motivo, es imprescindible crear sinergias entre todos los canales y unirlos, a través de ofertas, llamamientos, etc, desde un canal u otro, sin distinción.

Por ejemplo, es necesario que los clientes de la tienda online tengan la posibilidad de recuperar información de un canal a otro, como recuperar la lista de sus productos favoritos en Facebook, y poder adquirirlos desde la tienda online.

3. Sus amigos también están allí

Es muy probable que el usuario de una fanpage tenga a su red de amigos en la misma página. Por este motivo, una de las claves a la hora de explotar las posibilidades de la tienda online en Facebook será poner el punto de mira en la red de amigos del usuario, pues se convertirán en los principales prescriptores de la marca. “Los amigos serán el reclamo perfecto para que el usuario se decida a realizar una compra en la red”, afirma Pallarés.

Fuente: www.baquia.com

Atentamente,

LEER MAS..

Crea una tienda virtual en Facebook.

Publicado por Unknown sábado, 30 de octubre de 2010 0 comentarios

Facebook es la red social más grande del mundo. Con pocos recursos puedes abrir una tienda virtual en ésta y encontrar miles de clientes.

Los negocios en Internet son cada vez más numerosos y prósperos. Esto se debe a la gran aceptación en términos prácticos y las facilidades de pago que brindan.

Hoy, las redes sociales representan las herramientas más populares e influyentes en el marketing digital. Facebook es la plataforma de este tipo que más usuarios ha conseguido reunir en todo el mundo, con cifras que superan los 500 millones de personas conectadas, además de una gran cantidad de empresas.

El rápido crecimiento y evolución de esta herramienta digital ha despertado el interés de las empresas que buscan promocionar sus productos. Pero también consiguió generar la creatividad de muchos emprendedores que con pocos recursos utilizan Facebook para interactuar en un grado mayor con sus clientes y generar ventas directas en este sitio.

Si las ventas por Internet son tu negocio, crear una tienda virtual en Facebook puede ser la opción más indicada para vender mucho y con poco, o casi nada, de inversión.

A continuación te presentamos tres herramientas digitales que te permitirán crear, con facilidad, una tienda de este tipo en la popular red social:

1. PutAcart

Te da la ventaja de estar más cerca de tus clientes a la hora de visitar la red social de su preferencia tendiendo la ventaja de agregar nuevos contenidos y mostrar artículos de moda dentro de las redes sociales como lo son Facebook o Myspace. Todo esto gracias a un código que genera y que se puede copiar y pegar en las redes sociales.

El método de uso es relativamente fácil ya que sólo basta con abrir una cuenta en PutAcart y subir los artículos que deseas vender agregándoles el precio, imágenes y comentarios agregando también un formato de exhibición.

Las opciones de pago que PutAcart ofrece son por tarjeta o paypal.

2. Payvment

Es un original servicio con el que puedes crear, sin necesidad de programar nada, tu propia tienda virtual en Facebook, para vender productos a tus fans.

La aplicación es muy rápida y sencilla de usar. Sólo hay que registrarse gratuitamente en su Web para obtener las claves de tu tienda, y luego debes de facilitar tu cuenta de PayPal para los pagos.

3. Off the Wall

Uno de los software desarrollado por Resource Interactive, que permite a los usuarios de Facebook (fans) comprar desde el propio muro de la marca, sin abandonar la plataforma.

El procedimiento es sencillo: la marca ofrece en su status el producto en cuestión. El ciente cliquea, rellena varios campos con datos personales y dirección y por último, los datos de tarjeta de crédito.

Fuente: www.SoyEntrepreneur.com

Atentamente,

LEER MAS..

Tiendas online: mucho mirón, poco comprador.

Publicado por Unknown jueves, 14 de octubre de 2010 0 comentarios

Sólo el 17% de los visitantes de un comercio electrónico tiene intención de comprar algo, y entre los que buscan un producto, casi un tercio no consigue localizarlo. ¿Cómo conseguir que pasen del “sólo estoy mirando” a la compra?

Cualquier tienda, sea física o virtual, tiene el peligro de que aquel que se acerque a visitarla se vaya rápido y entre en la competencia. Un riesgo que en las tiendas electrónicas es mucho más corriente. Con tan sólo un clic, nuestro potencial cliente puede abandonar nuestra tienda y visitar la de la competencia.

En definitiva, el usuario online es ”más promiscuo”, salta con facilidad de una tienda a otra, nadie le ve. Por eso, las tiendas online tienen que disponer de estrategias efectivas diseñadas para retener al usuario y conseguir que no sólo pase un bien rato dentro de la tienda, sino que compre.

“Sólo estaba mirando, gracias”

Las cifras de conversión de usuario en clientes de las tiendas online, siguen siendo muy bajas. De hecho, un estudio publicado por The e-tailing Group afirma que las cifras de conversión se sitúan aún por debajo del 5%. Así, tal y como comenta Ester Pallarès, consultora de persuabilidad de Multiplica, “Tan sólo el 17,2% de los usuarios que visitan una tienda online lo hacen con la intención clara de comprar”.

Según un estudio sobre e-commerce publicado por eMarketer, los usuarios llegan a nuestras tiendas online con el clásico argumento de “sólo estoy mirando”. Por esto, ¿cómo puede motivarse al usuario que no viene con intención de comprar para que lo haga? Y entre aquellos que sí tiene intención, ¿podemos hacer que finalicen su compra?

El 34% de los usuarios de tiendas online no encuentra lo que busca

Uno de los aspectos más importantes que hay que tener en cuenta a la hora de diseñar una tienda online es que esté todo organizado y que los productos puedan verse con claridad. Al igual que en una tienda física es muy conveniente disponer de unos estantes ordenados y que el producto esté visible, en la tienda online ocurre lo mismo.

Tal y como publica el estudio de eMarketer, un tercio de los usuarios de tiendas online no encuentra lo que está buscando. Este es un dato que hay que tener muy en cuenta puesto que significa que en la mayoría de las tiendas virtuales la información del producto no está visible.

Por este motivo uno de los puntos clave es mejorar la visibilidad y el acceso de los productos, “destacar el buscador, añadir diferentes categorías y subcategorías y encontrar recomendaciones y diferentes accesos a los productos, es necesario para conseguir mayor visibilidad del producto y facilitar la búsqueda”, afirma Pallarès.

Otro de los aspectos que debe mejorar las tiendas online para conseguir que los usuarios se conviertan en clientes es mejorar la información que se da sobre los productos. El 8% de los usuarios afirma que encuentra insuficiente información del producto para tomar la decisión de compra.

Asimismo, es primordial que el visitante de la tienda online disponga de toda la información necesaria en torno a la compra. Así, elementos como precio, envío y disponibilidad, deben aparecer con total claridad, pues son los elementos que más influyen en la decisión.

Por otro lado, facilitar la integración de canales y productos o condiciones exclusivas en la Red hacen que el usuario tenga otras vías de compra, lo que le ayudará a decidirse. Un ejemplo sería permitir la compra online y la recogida en tienda para ahorrarse gastos de envío y tiempo.

Por último, es necesario darle motivos al usuario para que finalice su compra: “pasar de echar un vistazo a comprar es un paso que hay que provocar mediante elementos que ayuden a la decisión”, comenta Pallarès. Así, es muy útil crear sensación de urgencia en la compra, advirtiendo que es el último día o, por ejemplo, destacar que el descuento sólo se prolongará unas horas o semanas.
Fuente: www.baquia.com

Atentamente,

LEER MAS..