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Construir y desarrollar tu marca dentro del ámbito del social media no es tarea fácil y es algo que toma tiempo, esfuerzo y en algunos casos, suerte.

Es importante tener en cuenta muchos factores que van desde lo mencionado anteriormente hasta la constancia y el buen manejo de las herramientas que el social media nos ofrece.

Sin embargo, aún así, muchas empresas y marcas han caído en desastres y errores que les han costado dar una mala imagen en los medios sociales y digitales.

Así que a continuación te compartimos una serie de 4 errores muy importantes que hay que tener siempre presentes para no caer en una ola de RTs o posts que afecten la imagen de nuestra marca en las redes sociales.

Cuando tienes cientos, miles o millones de fans y followers en tus cuentas de redes sociales es importante responder a todos los comentarios, sugerencias, opiniones y sobre todo, a las quejas que se presentan aquí. Sabemos que puede ser una tarea un poco difícil por la cantidad de personas a las que se les tiene que contestar, sin embargo, no es una tarea imposible y lo cual, tampoco significa que tienes que ignorar por completo a toda tu comunidad.

Por ejemplo, si te das cuenta que hay mucha gente que está haciendo una misma pregunta, puedes responder en un solo tweet con un aviso a todos tus followers, de esa manera, en vez de contestar 500 tweets, con un sólo tweet te puedes ahorrar ese trabajo y tiempo.

Cada una de las redes sociales requiere diferente tipo de comunicación. Un ejemplo muy sencillo y claro es la forma en como nos comunicamos con los usuarios en Twitter y en Facebook. Obviamente lo que publiquemos en Facebook estará muy limitado a los 140 caracteres que tenemos en Twitter.

Es muy probable que toda la gente que te siga en Facebook o Google+ también te siga por Twitter, así que trata de ofrecer un contenido único y diferente en cada uno de tus canales.

Aquí también es en donde los diferentes servicios de social media te pueden ayudar a agendar los posts y tener una planeación de tus publicaciones. Usando estas herramientas te ayudará a tener contenido fresco y diferente en cada uno de tus canales de comunicación.

Social Media es sobre ser sociales. Si haces post tras post sin tener algún “engage” con tus fans o followers, vas en el camino equivocado.

Recuerda que tienes que interactuar con ellos, realiza preguntas, haz encuestas, ofrece incentivos, haz sentir tus cuentas de redes sociales como una verdadera comunidad.

Mantén tus cuentas de redes sociales actualizadas de manera constante para tener a tus followers y fans hablando sobre tu marca o sobre lo que publicas.

Postear una vez a la semana o una vez al día no servirá de mucho, especialmente si ahora más que nunca, la información y la actividad de los usuarios se da prácticamente las 24 horas gracias a los smartphones. Hay un estudio que menciona que la vida de un tweets o post en Facebook es de 2 a 3 horas, así que no olvides mantener actualizada, sin hacer spam, tus diferentes cuentas de redes sociales.

Fuente: Vuelodigital

Atentamente,

Escribir en un blog tiene muchas funciones. Los hay que escriben por gusto y por placer mientras que otros lo hacen con un objetivo bien claro: para conseguir negocio. Ahora bien, si tu caso es el segundo, en este post podrás encontrar algunas recomendaciones e indicaciones para que tu blog sea más sencillo y llegue a buen puerto.

Existen ocasiones en las que, cuando se escribe por gusto o placer, la originalidad, la creatividad y por lo tanto las ideas se van agotando poco a poco. Aquí también se hace mención a cómo conseguir mantener tu mente llena de ideas para lograr mantener un blog sencillo y regular.

En el caso de tener un blog dirigido a los negocios, Jon Braker, especialista en coach en el ámbito de los negocios, dio algunas recomendaciones en Social Media Today que rescatamos aquí.

-  Muestra tu experiencia a tus clientes potenciales buscando los elementos que tus clientes crean que sea necesarios.

-  Desarrolla relaciones con todos tus clientes potenciales o no, de manera que conozcan más cosas sobre ti. De este modo, te mostrarás con un punto a favor en la competencia, ya que marcas la cercanía con ellos.

-  Asegúrate de buscar las palabras claves y artículos que te hagan destacar en la Red. Consiguiendo esto tendrás un mejor posicionamiento en SEO en los navegadores lo que te llevará a lograr un mayor número de visitas en tu Web.

Ahora bien, estas recomendaciones eran sobre la parte más técnica de mantener un blog, pero, ¿Qué debes de escribir en él?

Escribir debe de estar asociado con la relajación. Cuando uno se siente bien, está relajado y tranquilo, consigue escribir de mejor manera. Además es en este momento cuándo las ideas fluyen por tu mente.

Sin embargo, si estas alterado o estresado es frecuente que te puedas encontrar con un bloqueo mental que te impide sacar las ideas. Para que no te ocurra esto, y para que puedas conseguir que tu blog se actualice de manera regular, sigue alguna de estas indicaciones que propone el autor:

-  No copies un artículo, si no que saca partido de él. Es decir piensa en cómo lo escribirías tu mejor e inténtalo.

-  Busca noticias que interesen al sector o audiencia que escribes y piensa en las ideas que puedes ofrecerles.

-   Conversa con los clientes: Interactúa con tus clientes, y ofrece respuestas. Muchas de éstas beneficiarán a otros que no se ha manifestado.

-   Cosas que te sorprenderán: Escribe sobre cosas que te hayan realmente sorprendido.

Fuente: Ticbeat

Atentamente,